Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das BMW Autohaus Kohl in Aachen bietet einen freundlichen und kompetenten Service. Kunden loben insbesondere die professionelle Beratung und den hervorragenden Kundenservice. Es wird empfohlen, mit bestimmten Mitarbeitern wie Herrn Pütz oder Herrn Schollen Kontakt aufzunehmen, die für ihre Freundlichkeit und Kompetenz bekannt sind. Obwohl einige negative Bewertungen erwähnen, dass die Preise als hoch empfunden werden, überwiegen die positiven Erfahrungen der Kunden.

Positive Punkte

  • Freundlicher und kompetenter Service
  • Professionelle Beratung
  • Hervorragender Kundenservice

Negative Punkte

  • Preise werden als hoch empfunden
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
84%
neutral
5%
Negative
11%
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165 Bewertungen
C
Cenk T

I had to be there for Airbag recall of my Aunt's BMW. I came from Belgium. At first I had with Thomas. He was so friendly and welcoming. I can not speak German that well but managed to communicate each other somehow. Almost everyone in there so friendly and say ''Gutenmorgen. Kan ich weiter hilfen ?''. I found that gold. This doesnt happen in BMW-Belgium. I can not speak very well German so I had technical questions and Lukas (Jaguar - Land Ro

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Cenk Toplar, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch bei uns. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und geben gerne Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Melden Sie sich gerne, wenn wir Sie hinsichtlich eines BMW beraten dürfen. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team
S
Stefan S

Top Team mit kompetentennUnd freundlichen Mitarbeitern! Immer wieder gerne da! Es wird sich immer vom Feinsten gekümmert!

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback, Stefan Schleicher. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
B
Batakli M

Je n'ai pas été satisfait du service car lors de l'entretien de ma bmw en juin 2022, le technicien à commandé la vanne egr du radiateur qui est en cours de rappel par bmw. À ce jour toujours pas de retour de l'agence concernant cette pièce. Aujourd'hui une agence en belgique, car je réside en belgique à la frontière allemande, à commandé la pièce et m'a donné rendez-vous dans un mois et demi. Mon deuxième mécontentement à été qu'après l'entretien

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Batakli Mehmet, offenbar sind Sie nicht zufrieden mit uns. Wir möchten gerne wissen, was vorgefallen ist, können Sie aber aktuell nicht zuordnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie hierzu unseren Serviceleiter Dirk Braunleder kontaktieren würden: 0241 8868929 oder dirk.braunleder@kohl.de. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
D
Daniel G

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
J
Jimmy J

Tolle Werkstatt, bester Service! Herr Günther kümmert sich immer super um mein Auto! Der Herr Günther ist der beste Mann bei BMW

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das schöne Feedback, Jimmy Jimmy. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
S
Sören

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Sören. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
C
Caro

Sehr gute Beratung beim Kauf meines Gebrauchtwagens. Sehr zu empfehlen auch für den Service!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback, Caro. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gebrauchtwagen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
B
B. B

Der Reifensamstag war optimal vorbereitet, Fahrzeug direkt angenommen und schneller als erwartet war der Winterradsatz montiert. Sehr freundliche Bedienung. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rückmeldung, B. B. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
W
Wolle

Freundlich, hilfsbereit, kundenorientiert

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback, Wolle. Viele Grüße, Ihr KOHL Laurensberg Team
S
Stefan W

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Stefan Wolf. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
F
Frans R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Frans Roes. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
R
RK S

Sehr freundlich. Kompetent.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, RK Snipe. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
P
P. M

Für den Service, die Freundlichkeit des Personals gibt es 5 Sterne. Dass wir mit unserem BMW immer wieder Probleme haben, kann nicht dem Autohaus angelastet werden, wird nur unsere nächste Kaufentscheidung beeinflussen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung für unseren Service und unser Personal, P. Merk. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder Probleme mit Ihrem BMW haben. Vielleicht können wir Sie doch von einem unserer Fahrzeuge im Rahmen Ihrer nächsten Kaufentscheidung überzeugen. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
О
Олег О

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Олег Олегович. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
G
Guido M

Sehr kompetente BMW Werkstatt vor allem der Verkäufer Guido Schollen

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback, Guido Moulen. Viele Grüße, Ihr KOHL automobile Team Laurensberg
P
Patrick T

Guter BMW-Händler, mir wurde immer gut geholfen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback, Herr Thelen. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
H
Hans-Jürgen L

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Lubodda, wir bedanken uns für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
K
Kevin F

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Kevin Flas. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
C
Chev C

€180 für den Tausch der Bremsflüssigkeit ist äußerst unverschämt und Nepp am Kunden. . Einzig und allein das Team im Ersatzteillager ist nach wie vor freundlich, kompetent und zuvorkommend. . .

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, offenbar sind Sie nicht zufrieden mit uns. Wir möchten uns den Vorgang gerne ansehen und mit Ihnen sprechen, können Sie aber aufgrund Ihres Google Namens nicht zuordnen. Wir würden uns freuen, wenn Sie unserem Service-Leiter Dirk Braunleder eine Mail mit dem Kennzeichen Ihres Fahrzeugs schicken könnten an: dirk.braunleder@kohl.de. Freundliche Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
M
Mhmd M

Bester BMW Ersatzteile Händler in der Umgebung. Herr Flecken hält netten Kundenkontakt und ist sehr hilfsbereit. Immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundliche Rückmeldung. Wir geben Ihr Lob an Herrn Flecken gerne weiter. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
S
Sebastian v

Immer Top Service

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback, Herr von Helden. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
S
Subash C

Good professional staffs

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
I
Idris M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
V
Vera H

Toller Beratung beim Fahrzeugkauf

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Frau Hansen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
E
Ellen A

Went here to collect our sticker, yes pass sticker so we can drive into Germany area. very helpful staffs.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung, Ellen Antheunis. Es freut uns, dass Sie sehr zufrieden mit uns sind. Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg
K
Kjsi P

Das Angebot von Nasenhaartrimmern war deutlich zu gering, aber gute Autos. Ich hab schon mal gehupt.

Antwort des Unternehmens
Sollten wir mal Nasenhaartrimmer im Programm haben, melden wir uns gerne. Trotzdem freuen wir uns über die 4-Sterne :) Bis bald! Viele Grüße, Ihr Kohl automobile Team Laurensberg