Autohändler Bewertungen & Top Anbieter in Saarbrücken

Bjorn d auf

Google

Klasse !

Stefan M auf

Google

Niemanden erreicht, nach einer Minute fliegt man aus der Leitung oder alle Leitungen sind besetzt.

Patrick S auf

Google

Tja, was soll ich sagen. Das war ganz großes Kino vom Anfang bis zum Ende. In diesem Autohaus fühlt man sich wohl und verstanden. Der Kunde steht hier voll und ganz im Mittelpunkt. Mein Verkäufer Herr Schäfer ist nicht nur ein klasse Typ, sondern war auch stets erreichbar bei Rückfragen oder Sonderwünschen. Er hat sich gekümmert und sich Zeit genommen. So stelle ich mir eine Beratung vor. Auch das Abholen des Briefes zur Zulassung des Fahrzeuges und die letztendliche Fahrzeugübergabe, hat alles problemlos und wie vereinbart geklappt.

FAQ auf

Google

Nicht positiv wenn, man nach dem Autokauf Probleme hat. leider kann ich nichts positives über unseren Autokauf berichten. Einzig, der Verkäufer war nett und hat unsere Fragen zügig beantwortet. Bei unserem Kauf stellte ich jedoch die Frage, dass ich viele negative Schlagzeilen über den Golf 8 gelesen habe und ob die Probleme weiter vorhanden oder mittlerweile behoben sind. Die Antwort war, dass dies alles Anfangschwierigkeiten waren, die alle behoben wären und man sich keine weiteren Gedanken mehr machen müsste. Im guten Glauben haben wir letztendlich das 15 Monate alte Auto am 17.3.2023 mit 8900km gekauft. Das Fahrzeug war außerdem vorher auf das Autohaus Scherer zugelassen und sollte daher dort in der Werkstatt bekannt sein. Das Auto haben wir dann am 17.03.23 gegen 16 Uhr abgeholt und schon auf der Rückfahrt zeigte uns das Auto die Fehlermeldung "Problem Verkehrszeichenerkennung fehlerhaft" Ich wollte das Autohaus noch telefonisch erreichen, jedoch war dann kurz vor 18 Uhr und niemand mehr erreichbar. Zuhause habe ich dann gleich eine Email geschrieben und das Problem gemeldet. Im April hatten wir dann weit über 20 weitere Fehlermeldungen unter anderem -Fehler Einparkhilfe -Fehler Lenkradheizung -Fehler Lane Assist -Fehler Start Stop -Fehler Rangierbremse -Fehler Auto Hold, -Fehler elektrische Parkbremse bitte Werkstatt aufsuchen. Da ich 3 Wochen auf einen Werkstatttermin warten musste, habe ich das Fahrzeug in einer freien Werkstatt schon bereits vorher auslesen gelassen. Im Fahrzeug waren sehr viele Fehler (mit Datum) gespeichert, die bereits vor unserem Kauf vorhanden waren. Als das Wetter wärmer wurde, wurden auch die Fehlermeldungen weniger. Sodass 1 Woche vor dem Werkstatttermin keine Fehlermeldung mehr erschienen ist. Beim Werkstatttermin wurden dann ausschließlich Softwareupdates aufgespielt. Im Juni hatte ich jetzt wieder den "Fehler Einparkhilfe/Rangierbremse ohne Funktion" und mehrere Displayausfälle die vorher noch nie aufgetreten sind. Die Beschwerde beim Geschäftsführer war der Witz überhaupt. Dieser wird sogar noch unfreundlich wenn man sich verärgert über den Fahrzeugkauf zeigt. Es wäre nicht ihr Problem, wenn mein Fahrzeug nach dem Kauf jetzt Fehler anzeigen würde! Ich sage hier ganz klar, das ist sehr wohl Ihr Problem wenn das Auto schon ab dem Kaufdatum nicht fehlerfrei war! Das Auto ist jetzt 4 Monate in meinem Besitz und hat ca. 1000km Laufleistung. Da der Händler nicht in der Lage ist das Fahrzeug "fehlerfrei" zu reparieren, wurde mir jetzt angeboten das fehlerbehaftete Fahrzeug für 90% des Kaufpreises nochmal zurück zu kaufen. So kann man natürlich auch Geld "verdienen", denn das Fahrzeug würde dann wieder als fehlerfrei in den Handel zurückkehren. Nach dem aktuellen Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Fehler nur sporadisch auftreten würden und sporadische Fehler des Autos müssten beim Autoverkauf seitens Händler nicht angegeben werden. Das ist interessant, ich könnte also das Auto privat verkaufen und muss gar nicht angeben, dass das Fahrzeug alle paar Tage mit Fehlermeldungen nur so um sich wirft. Die Werksgarantie des Fahrzeuges ist bei VW auch nichts wert, als Käufer denkt man, dass man dass man in der Werksgarantie bei allen auftretenden Fehlern abgesichert ist. Dem ist aber nicht so, wenn die Fehler nicht zu beheben sind, dass muss der Kunde mit den Fehlern leben. Die Garantie ändert daran nichts. Einziges Mittel, den Volkswagenkonzern in Zukunft beim Autokauf nicht mehr in Betracht ziehen. 22.06.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.06.23 Displayausfall 28.06.23 Displayausfall 13.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 13.07.23 Displayausfall 22.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 26.07.23 4x am Tag Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.07.23 3x am Tag Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.08.23 Lane Assist, Lenkradheizung, Start Stop, Auto Hold Fehler 29.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse Ich soll zufrieden sein, weil das Auto ja "fährt"

Marco G auf

Google

Ausgezeichnete Beratung, immerwieder gerne

Nazile C auf

Google

Sehr unfreundlich hier wird man sehr schlecht bedient weil mein Ausländer ist

David E auf

Google

Ich kam in den Genuss von Herrn Umut Ekinci betreut zu werden. Von Anfang an führten wir unsere Gespräche auf Augenhöhe, jede kleine Rückfrage wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Da ich mich letztendlich aber für ein anderes Fahrzeug entschieden habe, kam es leider nicht zum Kauf. Aber auch diese Entscheidung hat Herr Ekinci absolut professionell aufgenommen. Beim nächsten Autokauf wird er meine erste Anlaufstelle. Bis dahin alles Gute!

Heike U auf

Google

Die Anzahl meiner Sterne verrät alles. Obwohl der Verkäufer sehr freundlich war, kann ich über alles andere (Kauf eines Autos bis zur Rückabwicklung des Vertrages) nur den Kopf schütteln. Bis heute noch keine Antwort unserer Mails an die Geschäftsführung. Offenbar hält man das nicht für notwendig. Sehr schade.

Nico R auf

Google

Wir waren sehr zufrieden. Unser Verkäufer, Herr Corallo, war sehr nett und war von der Besichtigung bis zur Übergabe des Wagens überaus engagiert und zuvorkommend. Bereits eine Woche nach der Besichtigung, erfolgte die Übergabe unseres Fahrzeugs. Vielen Dank an Herrn Corallo für die unkompliziert und kundenorientierte Abwicklung.

Alexander auf

Google

Meine Erfahrung mit dem Porsche Zentrum Saarland sowie dem Beschwerdemanagement von Porsche sind sehr enttäuschend. Ich wurde per Porsche App über eine durchzuführende Rückrufaktion informiert. Die Durchführung sollte nach Terminvereinbarung mit dem Porsche Zentrum Saarland an einem Termin über ca. 2-3 Stunden erfolgen. Aus diesem einen Werkstattermin wurden -wegen angeblich fehlender Teile- letztlich 3 Werkstattermine die sich über fast 7 Wochen verteilten. Für mich bedeutete dies ca. 300 KM Wegstrecke, ca. 5-6 Stunden Fahrtzeit und in Summe ca. 11 Stunden Wartezeit. Ich erwarte von meinen Vertragspartnern verbindliche Termine und die Einhaltung von Absprachen. Beides habe ich im "Porsche Zentrum Saarland | Autohaus Scherer" nicht gefunden.