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Als je vanuit Amsterdam onderweg bent naar Milaan om daar je vrouw de volgende dag af te halen op het vliegveld is het echt heel vervelend wanneer jouw auto het begeeft op de Autobahn ter hoogte van Hockenheim. Gestrand bij de BMW dealer Krauth werd ik door de heer Ralf Schuh ontvangen en hij liet een diagnose van het probleem vaststellen. Het bleek een defecte electronische waterpomp. Die moest besteld en hij zou er alles aan doen die de volgend…
Nach 12 Jahren als Kunde will man mich angeblich nicht mehr kennen und versucht seit Jahren, meinen 1-Sterne Beitrag zu löschen. Noch ein Grund mehr, einen Bogen um dieses Autohaus zu machen. Hier mein Post: Meine Frau hat sich wegen eines Fehlers an das Autohaus gewandt und sollte das Fahrzeug zur Feststellung des Fehlers dort lassen. Der Motor ist bei warmen Aussentemperaturen nach dem Start immer wieder ausgegangen. Soweit so gut. Es folgte e…
schon seit 10 Jahren bei Krauth in Hockenheim immer zufrieden, nette Mitarbeiter vorallem Herr Salameh immer hilfsbereit LG Celik
Liebes Krauth-Team Ich bin dort schon seit Jahren Kunde Mit verschiedenen BMW Modellen. Immer eine sehr gute Beratung in allen Bereichen. Egal ob Reparatur Oder Service. Besonders hervorheben muss ich Herr Pfeiffer dies ist mein Ansprechpartner vor Ort mit dem ich bis jetzt immer eine sehr gute Beratung/Lösung gefunden habe. Trotz manchem schwierigen Fehler wurde sich immer sehr viel Zeit genommen um zu besprechen was gemacht wird. Mein Persönlic…
Leider bin ich mit meinem Besuch in diesem Autohaus sehr unzufrieden. Die Beratung durch das Verkaufspersonal war mangelhaft – wichtige Informationen wurden mir vorenthalten oder nur unvollständig gegeben. Dies hatte zur Folge, dass später unerwartete und nicht unerhebliche Kosten auf mich zukamen. Ich hätte mir deutlich mehr Transparenz und Ehrlichkeit im Verkaufsgespräch gewünscht. So fühlt man sich als Kunde nicht ernst genommen. Sehr enttäusc…
Bin seit 3 Jahren Kunde bei BMW Krauth Hockenheim,super Zufrieden,sehr freundliches Personal,kann dieses Autohaus nur wärmstens weiter empfehlen.Möchte mich auch noch hiermit für die angenehme Abwicklung Autokauf und den guten Service bedanken.
Hallo erst mal einen Dank an den Werkstattmeister. Da BMW MANNHEIM es übersehen hatte, dass meine Motorhaube Dämpfer schon seit einem Monat über dem Termin waren und dieses bei der Inspektion nicht übersehen wurde. Half mir der Werkstattmeister der Bayerische Motoren Werke Krauht Gruppe in Hockenheim, der Werkstattmeister mir neue Dämpfer heimgebracht hat und sie eingebaut hat das ich einen Superservice und kann es jedem nur empfehlen.
Ich hatte nach einem Unfall mein Auto bei BMW-Krauth in Reparatur. Ich kann nur sagen, super, super, guter Service. Die Beratung, das Gutachten bis hin zur Reparatur ging alles ratzfatz und einwandfrei. Mir wurde sogar ein blitzeblank geputztes Auto zurück übergeben. Danke dafür!
Hier stimmt einfach alles: Ein sehr kompetenter Autoverkäufer, sehr freundliche Mitarbeiter und ein sehr guter Kundenservice! Weiter so! Vielen Dank!
Liebes Autohaus KRAUTH- Team, auf diesem Wege möchte ich mich nochmals für den hervorragenden Service zum letzen Autokauf bei Ihnen bedanken. Besonderer Dank gilt Herrn Erdogan Devrim/ Verkaufsberater welcher mich im Vorfeld stets freundlich, kompetent und immer zuvorkommend beraten hat. Er war stets erreichbar, alle Fragen wurden im Vorfeld zeitnah beantwortet und die Verabredungen alle eingehalten. Es war mein erster Kauf ohne vorheriger Besic…
Der Weg hat sich mehr als gelohnt. Hier macht es Spaß viel Geld auszugeben. Sofort wenn man reinkommt, hat man das Gefühl willkommen zu sein, ein Lächeln, ein Hilfsangebot, Getränke, alles selbstverständlich. Besonders Herr Devrim hat uns mit seiner Kompetenz, Transparenz und Geduld überzeugt. Er hat uns das Auto ganz genau erklärt und war sehr geduldig, auch bei Nachfrage. So muss das sein. Wir kommen wieder! Ganz lieben Dank!
Ich hatte neulich ein Auto bei Herrn Devrim gekauft und kann ihn besten Gewissens weiterempfehlen. Kontakt wurde per Telefon geknüpft und gleich am nächster tag bestand ein fixer Termin für ein Beratungsgespräch und innerhalb einer Woche war das Auto auch schon in meinem Besitz. Keine lange Wartezeit und kompetente Beratung! Des weiteren wurden wir sehr nett von dem ganzem Team in Empfang genommen.
Vorbildlicher Kundenservice! Ich war kein BMW-Kunde, aber die sehr freundliche und äußerst fachkundige Beratung durch die Mitarbeiter des Autohauses Krauth in Hockenheim hat mich zu einen BMW-Kunden gemacht. Ich habe einen gebrauchten BMW gesucht und hatte in einiger Entfernung einen scheinbar geeigneten Kandidaten gefunden. Jedoch gab es noch Fragen zu etwaigen Nachrüstungen (AHK), die ich vor Besichtigung des Fahrzeugs klären wollte. Obwohl ic…
Wir waren heute kurzfristig für ein Beratungsgespräch da. Noch bevor wir das Autohaus betreten haben wurden wir freundlich begrüßt und angelächelt. Herr Salameh hat uns sehr geholfen und gut beraten, können wir nur weiterempfehlen. Bisher wirklich eines der freundlichsten BMW Autohäuser. Vielen Dank nochmal für das tolle Beratungsgespräch.
Bin langjährig Kunde in Hockenheim gewesen. Kann das Autohaus nicht mehr empfehlen. Preispolitik finde ich nicht angemessen. Kostenvoranschlag mit Teileaufschlag (5%). Auszug aus Mail von BMW Krauth: "Der festgelegte Teileaufschlag auf diverse Teile ist eine unternehmerische Entscheidung jedes BMW-Partners und dieser muss als solcher auch nicht ausgewiesen werden. Dennoch möchten wir uns für eine eventuell unklare Preiskommunikation entschuldigen…