Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Hockenheim

Albert S auf

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Wir haben uns im Februar im Autohaus Sicherer und Rossel in Hockenheim über einen T-Cross informiert. Nach der ausführlichen und sehr professionellen Beratung von Herrn Knopp war für uns schon klar, der ist es. Kurz darauf noch die faire Bewertung unseres gebrauchten. Vertrag unterschrieben, T-Cross bestellt, und ende Mai schon ausgeliefert. Von Herrn Knopp eine sehr gute und ausführliche Einweisung bekommen. Wir können die FA.Scherer und Rossel absolut weiterempfehlen. Nochmal danke an Herrn Knopp für die Geduld mit uns.

Homajun Z auf

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Leider überhaupt nicht zu empfehlen! Wir hatten kürzlich für einen VW T-Cross Jahreswagen bei diesem Autohaus im Rahmen des Gewerbeleasings unterschrieben. Im guten Glauben an die Seriösität des Autohauses wurde der Vertrag ohne Besichtigung geschlossen. Bei der Abholung dann die böse Überraschung. Das Fahrzeug wies neben zu erwartenden minimalen "normalen" Gebrauchsspuren zahlreiche Schäden (Beulen, Kratzer, Bordsteinschäden, unfachmännische Nachlackierung) auf. Normalerweise werden diese Schäden vorab im Rahmen der Aufbereitung beseitigt. Nicht in diesem Fall. Die Schäden wurden gemeinsam mit dem peinlich berührten Verkäufer fotografiert und dokumentiert. Es wurde uns eine faire Lösung in Aussicht gestellt. Inzwischen wurde uns telefonisch eine Instandsetzung bzw. Minderung verweigert. Die Verkaufsleitung war weder zum Zeitpunkt der Abholung, noch später telefonisch zu sprechen. Offenbar möchte man den Fall einfach aussitzen. Kundenorientierung in unserem Fall gleich Null! Jetzt müssen wir uns leider mit einem DEKRA Zustandsbericht und Rechtsanwalt wehren. Schade dass man so mit Kunden umspringt und sich den Minderpreis beim Ankauf in die Tasche steckt und den arglosen Käufer dann zum mängelfreien Preis mit den Mängeln im Regen stehen lässt. In 20 Jahren Leasingerfahrung mit diversen Marken ist mir so etwas noch nie passiert!

key s auf

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Herr Devrim ist der absolut beste Verkäufer, den ich jemals getroffen habe. Er redet einem nichts auf, ist transparent und immer freundlich und hilfsbereit. Wenn man ehrlich beraten werden will, ist man hier zu 100% richtig. Kann man wirklich nur weiterempfehlen. 👍🏻 Außerdem habe ich bei meinem Autokauf noch ein paar Extras bekommen, wie eine neue Kupplung und neue Reifen und das alles kostenlos. Auch das Werkstatt Personal, dass ich des öfteren getroffen habe war immer hilfsbereit und freundlich. Top Laden 👍🏼

Daniel H auf

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Nach 12 Jahren als Kunde will man mich angeblich nicht mehr kennen und versucht seit Jahren, meinen 1-Sterne Beitrag zu löschen. Noch ein Grund mehr, einen Bogen um dieses Autohaus zu machen. Hier mein Post: Meine Frau hat sich wegen eines Fehlers an das Autohaus gewandt und sollte das Fahrzeug zur Feststellung des Fehlers dort lassen. Der Motor ist bei warmen Aussentemperaturen nach dem Start immer wieder ausgegangen. Soweit so gut. Es folgte ein Anruf, man habe den Fehler gefunden. Die Behebung koste ca. EUR 500,-- (300 Material und 200 Arbeitslohn). Auch gut und Auftrag erteilt. Beim Abholen teilte man mit, man habe noch andere Sachen mitgemacht. Die Rechnung lautete jetzt auf ca. EUR 900,--. Rücksprache oder Auftrag hierfür? Aus meiner Sicht nicht. Bezahlt und Fahrzeug mitgenommen. Fehler immer noch da. Auf den Anruf hieß es, man solle das Fahrzeug nochmals vorbeibringen. gemacht getan. Es erfolgte sodann nur ein Anruf, das Auto sei fertig. Nichts zu Kosten oder Umfang weiterer Arbeiten. Beim Abholen sollten dann weitere EUR 369,-- gezahlt werden. Aus EUR 500,-- sind dann also ohne Rücksprache oder Auftrag mal eben 1.269,-- geworden. Für ein gebrauchtes altes Auto, dass wir nur als Ersatz verwenden und das bei vorheriger und ordnungsgemäßer Aufklärung entsorgt und ein neues gekauft worden wäre. Mit welchem Selbstverständnis hier agiert wird, erschreckt. Auch im Umgang, als auf diese Vorgehensweise hingewiesen wurde. Im Ergebnis alles das Problem des Kunden. Ich weiß, wohin ich mich nicht mehr wenden werde