Freundlicher, aber recht widersprüchliche Service
Absolut nicht empfehlenswert! BMW Horn kennt sich noch nicht mal mit den älteren Modellen von BMW aus. Laut Diagnose u.a. Motorschaden. Leider war dieser Motorschaden "nur" ein defekter Kurbelwellensensor, was man in so einer Fachwerkstatt hätte erwarten können, dies zu erkennen. Leider haben wir dort viel Geld gelassen und sind zu einer anderen freien Werkstatt gewechselt wo dieses Problem binnen 24 h mit Ersatzteilbeschaffung erledigt war. Am l…
Hier hat alles gepasst! Ich habe mir hier vor rund zwei Wochen mein neues Auto gekauft. Von der Probefahrt bis zum Vertragsabschluss war alles perfekt. Großes Lob an Herr Chentit, er hat alle möglich gemacht. Das Auto war nach knapp einer Woche abholbereit, ursprünglich sollte es zwei Wochen dauern! Exzellenter Service, preislich fair und außerordentlich kompetent! Vielen Dank!
Ich bin mit dem Service von Herrn Sharafeddine rundum zufrieden.
Von Anfang an überzeugte er durch eine äußerst kompetente und umfassende Beratung.
Das Fahrzeug wurde zur Diagnose abgegeben und Herr Sharafeddine nahm sich viel Zeit, die Sachlage verständlich und transparent zu erklären.
Besonders hervorzuheben ist sein sympathisches und professionelles Auftreten. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und ernst genommen.
Seine Fachkenntnisse sind s…
Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Sharafeddine rundum zufrieden waren. Ihre Worte zu seiner kompetenten Beratung, der transparenten Erklärung der Diagnose sowie seinem sympathischen und professionellen Auftreten geben wir sehr gerne an ihn weiter. Solches Feedback ist für uns eine große Motivation und Bestätigung zugleich.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! 😊
Als langjähriger Audi-Fahrer, wohnhaft in Aachen, wollte ich BMW unbedingt eine Chance geben. Zunächst war Aachen aufgrund meiner Wohnsituation meine erste Anlaufstelle, doch die Beratung und die Bereitschaft dort ließen zu wünschen übrig. Daher entschied ich mich, den Weg nach Düren zum Autohaus Rolf Horn auf mich zu nehmen. Diese Entscheidung hat sich definitiv als richtig erwiesen! In Düren wurde ich herzlich empfangen, mit Fachkompetenz berat…
Lieber NiRo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns in Düren herzlich willkommen gefühlt haben und Herr Chentit Sie kompetent beraten konnte. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns viel!
Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Kauf und unserem After-Sales-Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem ersten Werkstatttermin überzeugen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
Kompetente und ehrliche Beratung
Lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung, Herr Asal!
Vielen lieben Dank an Frau Smirnov, für die reibungslose und unkomplizie Abwicklung der Rückrufaktion.
Sie hilft immer sofort und kümmert sich um einen.
Auch alle anderen Anliegen werden von Ihr schnell und reibungslos bearbeitet.
Einfach mega. Solche Mitarbeiter braucht man.
Lieber Herr Esser,
herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Smirnov Sie so zuverlässig und engagiert unterstützt hat. Wir geben Ihr Ihr Lob gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team ungemein.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, Sie auch weiterhin bestens betreuen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Autohaus Rolf Horn
Der Autokauf war für mich eine wirklich angenehme Erfahrung. Herr Chentit war freundlich, aufmerksam und hat sich viel Zeit genommen, um mir alles verständlich zu erklären. Man merkt sofort, dass er Ahnung hat und seinen Job gerne macht.
Ich habe mich zu jeder Zeit gut beraten gefühlt und hatte immer einen verlässlichen Ansprechpartner an meiner Seite. Die gesamte Abwicklung, von der Besichtigung bis zur Übergabe, lief reibungslos und stressfrei…
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Autokauf als angenehm und stressfrei erlebt haben und sich bei Herrn Chentit jederzeit gut beraten gefühlt haben. Eine kompetente, transparente Betreuung von der ersten Besichtigung bis zur Übergabe ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Ich habe meinen BMW X2 beim Autohaus Horn in Düren gekauft und bin wirklich sehr zufrieden. Ein besonderer Dank geht an Herrn Yassir Chentit der Service war klasse! Er nahm sich ͏viel Zeit für alle Fragen, war freundlich, transparent und machte den ganzen Kauf einfach ͏angenehm. ͏Ein kleiner Kritikpunkt:
Die Sauberkeit im Innenraum könnte etwas besser͏ sein. Auf͏ dem Bildschirm͏ und ͏der Mittelkonsole gab es ͏einen Schmierfilm, wahrscheinlich weg…
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres BMW X2 beim Autohaus Rolf Horn in Düren und dem Service von Herrn Yassir Chentit so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Sauberkeit im Innenraum. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden dies intern weitergeben, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW sowie allzeit gute Fahrt!
Äußerst nettes Personal, herzlichen Dank an das gesamte Team.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben Ihren Dank gerne an unser gesamtes Team weiter. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem BMW M240i den ich bei Herrn Yassir Chentit gekauft habe. Vom ersten Telefonat bis zur finalen Übergabe verlief alles absolut professionell und vertrauensvoll. Herr Chentit hat sich viel Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten, und hat mit seiner ehrlichen, freundlichen und kompetenten Art überzeugt.
Leider fehlte bei der Übergabe der zweite Schlüssel der wohl im Autohaus verloren gegangen is…
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem BMW M240i sowie dem gesamten Ablauf – vom ersten Telefonat bis zur finalen Übergabe – so zufrieden sind. Uns ist es besonders wichtig, unseren Kunden nicht nur ein Fahrzeug zu übergeben, sondern auch ein rundum angenehmes und professionelles Kauferlebnis zu bieten. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt haben.
Bezüglich des zweiten Schlüssels bedanken wir uns nochmals für Ihr Verständnis. Wie dokumentiert wird Ihnen dieser selbstverständlich schnellstmöglich nachgeliefert – wir bleiben dran und halten unser Versprechen.
Ebenso freut es uns, dass die ausführliche Fahrzeugerklärung sowie die Betreuung vor Ort Ihren Erwartungen entsprochen haben. Persönliche Beratung, Transparenz und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem BMW M240i!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und ebenso für Ihre Empfehlung.
Ich bin sehr zufrieden mit dem guten Angebot und die problemlose Abwicklung beim Kauf meines i4M60 Neuwagens.Besonders hervorheben möchte ich Herrn Ajdini vom Verkauf ,der ein kleines Problem sofort gelöst und mir den Wagen persönlich nach Hause übergebracht hat.
Das verstehe ich von exzellenten Service!
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres BMW i4 M60 und unserem Service, insbesondere durch Herrn Ajdini, so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Ich habe gerade beim Autohaus Horn in Düren meinen Mini gekauft!War dort sehr zufrieden!Fragen meinerseits wurden direkt sehr gut beantwortet!Einen großen Dank geht an Herrn Fahle!Er hat mich wirklich sehr gut beraten!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen MINI und unserem Service so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Herr Fahle Sie so gut beraten hat. Wir wünschen Ihnen allzeit gute und sichere Fahrt – und freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns im Autohaus Horn in Düren begrüßen zu dürfen!
Wir haben in den letzte Wochen zwei Neufahrzeuge von Hr. Ajdini ausgeliefert bekommen.
Die gesamte Abwicklung war sehr angenehm und problemlos. Auch die Übergabe der Fahrzeuge erfolgte reibungslos.
Vielen Dank dafür!
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und Übergabe Ihrer neuen Fahrzeuge so zufrieden waren. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Herrn Ajdini – wir geben das gerne weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihren neuen Autos!
Auto bei Hr. Üste gekauft. Es war sehr harmonisch super Atmosphäre und alles super erklärt. Top Service u.v.a. einfach sehr echt nicht aufgespielt. Man hat sich alle Mühe gegeben dass die Sache klappt. Wir konnten offen reden und das gefundene Problemchen würde sofort beseitigt. Immer wieder gerne. LG
Seid ich das Auto geleast habe echt schwierig was Informationen angeht. Es gibt immer nur einen bestimmten Mitarbeiter der mit mir sprechen kann s…
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Fahrzeugkauf bei Herrn Üste sowie mit der Übergabe durch Herrn Ajdini zufrieden waren und sich insgesamt gut betreut gefühlt haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es zwischendurch Unstimmigkeiten bei der Erreichbarkeit und Terminabstimmung gab. Wir verstehen, dass das insbesondere bei Ihrer weiteren Anreise eine Herausforderung war, und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es im Team besprechen, um unseren Ablauf künftig noch besser zu gestalten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem BMW X5 und allzeit gute Fahrt!
Am 12.9 meinen Z4 gekauft hat alles wunderbar geklappt. Vielen Dank an Herrn Chentit
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass mit Ihrem Z4 alles wunderbar geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt!
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