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Bewertungen
Absolut schlechte Erfahrungen gemacht. Unorganisiert und inkompetent. Vielleicht gute beim Verkauf, aber was Service und Reparatur betrifft nicht empfehlenswert.
Herr Terzioglu ist ein super Service-Mitarbeiter, freundlich, kompetent und immer bemüht, eine Lösung zu finden. Leider ist die Mietwagen-Politik von VW eine Katastrophe. Es kann einfach nicht sein, dass man im Gewährleistungsfall keinen Mietwagen bekommt, weil das Kontingent ausgeschöpft ist. So etwas sollte bei einem großen Hersteller wie VW nicht vorkommen.
Customer service at the front desk is horrible here! Plus the fact that they didn’t fix my car but they input in my Vin vehicle history that they replaced something even if they did not do nothing!
Lieben Dank an Fr, Rauschkolb welche uns bei unserer Neuwagen Suche super unterstützt hat!
Leider war mein heutiger Besuch enttäuschend. Am Empfang fühlte ich mich kaum ernst genommen. Wegen Kapazitätsmangel konnte mir kein Reparaturtermin und auch kein Ersatzwagen angeboten werden. Im Vergleich zu anderen VW-Autohäusern fehlte hier deutlich die Lösungsorientierung und Hilfsbereitschaft. Schade – der heutige Besuch war im Gegensatz zu meinen bisherigen Erfahrungen eine Enttäuschung. Vielleicht liegt es am neuen Personal am Empfang, das…
Niemand geht ans Telefon.. mehr als 30 Anrufversuch und insgesamt über eine Stunde in der Warteschlange.. und sowas nennt sich Service 🤷
Der Kauf meines VW-T Roc Cabrios ging anfangs etwas zögerlich voran. Es betraf allerdings nur die Zulassungsfirma. Abschließend die Fahrzeugübergabe, ruck-zuck und sehr professionell! Danke Herr Bicer!
Top Beratung & perfekter Service! Ich habe meinen VW T-Roc beim Autohaus Scherer gekauft und bin rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Verkäufer Muharrem Dolmaz, der mich mit seiner kompetenten, ehrlichen und freundlichen Art hervorragend beraten hat. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos und professionell. Herr Dolmaz nahm sich viel Zeit für meine Fragen und sorgte dafür, dass der gesamte Kaufprozes…
Ich bin mehr wie zufrieden mit der Kundenbetreuung vom VW Autohaus in Wiesbaden. Insbesondere hat Herr Issa meine Wünsche vollster Zufriedenheit gelöst. Seine Professionalität und sein Engagement und Zuvorkommenheit ist mehr wie zufriedenstellend. Ich komme definitiv wieder Herr und sage danke, dass es so kompetente Mitarbeiter gibt!
Ich habe einen VW T-Roc R geleast und wurde von Herrn Bruch professionell und sehr freundlich beraten. Er nahm sich viel Zeit um mir alles ausführlich zu erklären und zu besprechen. Auch als später noch weitere Nachfragen meinerseits kamen, war Herr Bruch sehr bemüht und gab mir immer eine schnelle Rückmeldung per E-Mail oder Telefon. Ich bin mit dem Ablauf von der Beratung bis zur Abholung sehr zufrieden.
Wir waren zum Erstgespräch für einen Neuwagenkauf vor Ort und wurden von Herrn Simon Bruch erstklassig, ausführlich und kompetent beraten. Kein Verkaufsdruck, viele Fragen zum Bedarf, klasse!
Ich habe meinen Geschäftswagen über das VW Zentrum Wiesbaden geleast. Die Rückgabe erfolgte am 7.10.2025. Da ich aus Stuttgart komme, konnte ich leider den Kundendienst nicht in Anspruch nehmen. Die Übergabe, aber vor allem die Rückgabe des Fahrzeugs erfolgte sehr professionell, fair und korrekt, auch Dank der Mitarbeiterin Frau Rauschkolb. In dieser Branche sicher nicht immer der Fall. Aus diesem Grund ist der VW Zentrum Wiesbaden aus meiner sic…
sehr freunfliche beratung an einem frühen samstag, die probefahrt machte den rest ... auto gekauft ... danke
Kurz gefasst vielen Dank für den Hervorragenden Service sowie Beratung von Berhan Bicer Dankeschön !
Wir haben vor einiger Zeit im VW-Zentrum Wiesbaden (Autohaus Scherer) einen T-Roc geleast und wurden dabei von Herrn Simon Bruch betreut. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe haben wir uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Herr Bruch hat uns transparent, kompetent und vorausschauend beraten, war stets freundlich, zuverlässig und sehr engagiert. Besonders angenehm war seine proaktive Kommunikation – wir wurden immer rechtzeitig informiert und…
Ganz besonderes Lob an Frau Rauschkolb. Immer bemüht und immer nett und freundlich. Top Mitarbeiterin
Vor drei Wochen kam ich mit Herrn Simon Bruch in Kontakt und wurde sofort super freundlich am Telefon empfangen. Er hat mir alles sehr informativ und verständlich erklärt und ist dabei bestens auf meine Wünsche eingegangen. Durch die tolle Beratung und seine kompetente Erfahrung habe ich mich letztendlich für einen VW Golf 8 R-Line entschieden, den ich gestern den 02.10.2025 abholen durfte. Ich bin extrem zufrieden! Herr Bruch ist ein sehr freund…
Vielen Dank an Herrn Bruch für die reibungslose Abwicklung und kompetente Beratung zum Leasing ! Immer ansprechbar und schnell auf jede Frage geantwortet. Immer wieder gern !
Ich möchte mich herzlich bei Herrn Berhan Bicer bedanken. Er ist ein herausragender Berater, der stets auf die Wünsche seiner Kunden eingeht und sich mit großem Engagement dafür einsetzt, dass diese erfüllt werden. Sein Ziel ist es immer, dass der Kunde zufrieden und mit einem Lächeln nach Hause geht und das merkt man in jeder Beratung. Berhan Bicer auf die 1!!!