Volkswagen-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Wiesbaden

Kerstin S auf

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Ich habe seit ca. einem Monat ein Leasing über das Volkswagen Zentrum Wiesbaden - bin super happy mit dem Service. Frau Rauschkolb als meine Ansprechpartnerin war während des gesamten Prozesses immer herzlich und konnte bei jeder Frage und jedem Anliegen aushelfen - ganz lieben Dank nochmal für die tolle Betreuung! ☺️ Kann das Autohaus demzufolge absolut weiterempfehlen.

Ramy P auf

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Meine Erfahrung mit dem VW Zentrum Wiesbaden Ich war mit meinem VW Passat zur DSG-Getriebe-Diagnose im VW Zentrum Wiesbaden. Leider war meine Erfahrung enttäuschend und nicht vertrauenswürdig: Ohne meine Zustimmung wurde das Getriebeöl abgelassen – obwohl ich nur eine Diagnose beauftragt hatte. Danach war das Fahrzeug nicht mehr fahrbereit. Ich wurde vor Ort unter Druck gesetzt, den Ölwechsel für 700 € direkt machen zu lassen. Nachdem ich das abgelehnt habe, musste ich das Auto auf eigene Kosten abschleppen, da es ohne Öl nicht mehr fahrfähig war. Das ist für mich kein seriöser Umgang mit einem Kundenfahrzeug. Ich habe anschließend das beste Markenöl selbst gekauft (150 €) und in einer freien Werkstatt für 100 € inkl. Diagnose einfüllen lassen. Der Service war deutlich günstiger – und ehrlicher. VW sagte, man wolle „erstmal schauen, ob das Problem durch frisches Öl verschwindet“. Solche Aussagen erwarte ich nicht von einem zertifizierten Markenbetrieb, sondern von Anfängern. Die tatsächliche Ursache wurde bei VW nicht gefunden. Ich musste das Problem selbst mithilfe einer unabhängigen Diagnose identifizieren – was sehr ernüchternd ist. Schon beim ersten Telefonat wurde mir gesagt, die Diagnose koste maximal 300 € inkl. eventuellem Öffnen des Getriebes – vor Ort war plötzlich die Rede von 250 € Freigabe, 210 € pro Stunde danach, und das Öffnen sowie Ölprüfung seien nicht inbegriffen. Ich wurde von Herrn Gerhard Willig betreut. Leider kann ich diesen Besuch niemandem empfehlen – weder in Bezug auf Preis-Transparenz noch auf technisches Fachwissen oder Kundenservice.