Dank an Herrn Brüning für die angenehme Beratung 👌
Hatte letzte Woche einen Termin bei dem Herr lefarth. Ich muss zu gegeben das er ziemlich freundlich, sympathisch und engagiert arbeitet, von daher immer wieder gerne.🤩
Sehr geehrter Herr Lesnik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne leiten wir Ihre Anmerkungen an Herrn Lefarth weiter! Wir wünschen allzeit gute Fahrt. Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Hier bekommt das Thema Bargeldabschaffung eine neue Bedeutung! Nur EC!!!
Beratung durch Herr Kill im Ersatzteileverkauf "hervorragend"!!!
Sehr geehrte Frau Wulf,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die ausschließliche Kartenzahlung für manche Kunden ungewohnt ist. Unsere Entscheidung, kein Bargeld mehr anzunehmen, wurde jedoch ganz bewusst getroffen und zwar aus Gründen der Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden.
Das regelmäßige Abrechnen, Aufbewahren und Einzahlen von Bargeld birgt Risiken, sowohl auf dem Weg zur Bank als auch im täglichen Ablauf im Betrieb. Durch den Verzicht auf Bargeld können wir diese Gefahren deutlich reduzieren und unseren Mitarbeitern einen sichereren Arbeitsplatz bieten.
Zudem ermöglicht bargeldloses Zahlen einen schnelleren, transparenteren und hygienischeren Ablauf, wovon letztlich auch unsere Kunden profitieren.
Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Wir haben im Februar unseren bei Gottfried Schultz VW erworbenen Passat wegen eines Defekts bei der Standheizung bei Gottfried Schultz in die Werksatt gebracht. Man konnte den Fehler zwar nicht beheben, stellte uns jedoch trotzdem über 300€ und Rechnung und bot dann an, dass man anfangen könnte „auf gut Glück“ Teile der Standheizung auszutauschen, bis man den Fehlerverursacher findet. Man wollte mit dem günstigsten Teil anfangen —> 800€ reine Mat…
Sehr geehrter Herr Schmeinta, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Werkstattbesuch bei uns unzufrieden waren und sich nicht gut beraten gefühlt haben.
Zum Werkstattbesuch: Die Diagnose komplexer Fehler, insbesondere bei elektronischen Komponenten wie der Standheizung, kann mitunter herausfordernd sein. Unser Ziel ist es stets, die Ursache möglichst präzise zu identifizieren und transparent über mögliche Lösungswege zu informieren. Dass Sie den Eindruck hatten, es würde „auf gut Glück“ gearbeitet, bedauern wir sehr – das entspricht nicht unserem Anspruch an professionelle Fehlerdiagnose.
Zu den Kosten: Wir verstehen, dass die Höhe der veranschlagten Beträge für Sie nicht nachvollziehbar war. Unsere Preise orientieren sich an den Vorgaben des Herstellers und beinhalten Originalteile sowie die Garantie auf die durchgeführten Arbeiten. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik ernst und prüfen, wie wir unsere Kommunikation zu Kostenvoranschlägen und Alternativen verbessern können.
Freie Werkstätten vs. Vertragswerkstatt: Es freut uns, dass Ihr Fahrzeug nun wieder einwandfrei funktioniert. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir als Vertragswerkstatt nicht nur Reparaturen durchführen, sondern auch sicherstellen, dass alle Arbeiten den Herstellervorgaben entsprechen – insbesondere im Hinblick auf Garantie und Sicherheit.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Es grüßt Sie das Team von Gottfried Schultz Hagen
Super Service! Danke!
Guten Tag Herr Sonneborn, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Team gemacht haben. Bis zum nächsten Besuch, herzliche Grüße Ihr Team von Audi, Volkswagen, ŠKODA Hagen
Ein super Autohaus , absolut zu empfehlen . Ich wurde von Timo Brüning betreut und bin voll und ganz zu Frieden, von dem ersten Gespräch über die Probefahrt bis zur Fahrzeugabholung wurde ich bestens betreut und beraten. Er empfiehl mir das Auto in Wolfsburg abzuholen und das tat ich auch ,hätte ich das nicht getan hätte ich das bereut . Was ein super Erlebnis. Mit dem Auto bin ich mehr als zu Frieden und bin froh in manchen optischen Details Tim…
Guten Tag Frau Kirs, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Erfahrung mit uns! Vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte inklusive wunderschönem Foto und natürlich das dicke Lob an Herrn Brüning. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Auto, Ihr Team von von Audi, Volkswagen, ŠKODA Hagen
Herr Timo Brüning ist der beste und freundlichste Verkäufer den ich bisher erlebt habe. Ebenfalls ein großer Dank an Frau Buchholz. Ich komme immer wieder gerne in das Autohaus Gottfried Schultz. Herr Brüning hat sich viel Zeit genommen, um mir alle Möglichkeiten beim Erwerb meines neuen Fahzeuges aufzuzeigen. Ich bin begeistert von diesem tollen Menschen und dem Service!
Ebenfalls ein großes Dankeschön an Herrn Lefarth, er hat mich bei einem Unf…
Hallo, es ist klasse, dass Sie die Erfahrungen in unserem Autohaus so positiv bewerten und wir Sie so begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Brüning und Frau Ebers weiter. Es grüßt Sie das Team von Gottfried Schultz Audi, Volkswagen, ŠKODA Hagen
Eine super Beratung und super schnelle Kaufabwiklung. Ich würde jeder Zeit wieder dort ein Auto kaufen
Sehr geehrte Herr Trk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung inklusive Foto genommen haben. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Allzeit gute Fahrt wünscht Ihr Team von Audi, Volkswagen, ŠKODA Hagen
Ein wirklich top Autohaus!
Schon beim Betreten fühlt man sich willkommen. Kein aufdringlicher Verkauf, sondern ehrliche und kompetente Beratung. Ich wurde super durch den gesamten Prozess begleitet, vom Probefahren bis zur Zulassung. Besonders positiv fand ich, dass alles transparent ablief und wirklich alle Versprechen auch eingehalten wurden. Auch nach dem Kauf wurde sich noch freundlich nach meiner Zufriedenheit erkundigt, das habe ich so noch…
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns vom ersten Moment an willkommen gefühlt haben und den gesamten Ablauf – vom Probefahren bis zur Zulassung – als so positiv erlebt haben. Besonders freut uns Ihr Lob zur ehrlichen Beratung, zur Transparenz und zur Nachbetreuung nach dem Kauf – genau das ist unser Verständnis von modernem Kundenservice.
Ihr Feedback ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung und Motivation, weiterhin mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Immer eine schnelle und positive Hilfe..
Service ist nett und zuvorkommend!
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell, positiv und zuvorkommend erleben – genau das ist unser Anspruch. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und stehen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Heute war ich aufgrund einer Unfallschadenuntersuchung bei Gottfried Schultz. Den Termin habe ich gestern spontan machen müssen und schnell erhalten (top!).
Beraten wurde ich hier von Herrn Lefarth.
Da ich bisher noch keine Unfälle hatte, hatte ich noch ein paar Fragen und war nicht sicher was alles beachtet werden muss.
Herr Lefarth hat mich hier sehr freundlich und kompetent betreut! Ich hoffe zwar, dass ich nicht nochmal wegen so etwas zur Wer…
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Herrn Lefarth und unserem Service rund um die Unfallschadenuntersuchung so zufrieden waren. Gerade in solchen Situationen ist es wichtig, einen verlässlichen Ansprechpartner an der Seite zu haben – umso schöner, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Lob zur schnellen Terminvergabe, zur kompetenten Beratung und zur freundlichen Atmosphäre – inklusive Kaffeeangebot – geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen natürlich mit Ihnen, dass es keinen weiteren Unfall gibt, aber falls doch: Wir sind jederzeit für Sie da!
Alles Gute und weiterhin sichere Fahrt! Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Sehr geehrter Herr Flügel, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und weiterhin "gute Fahrt". Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Ich kann das Autohaus absolut weiterempfehlen! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat wirklich alles reibungslos funktioniert. Man merkt sofort, dass hier Service und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen.
Ein großes Dankeschön geht an Herrn Ndriqim Avdyli, der mich von Anfang an hervorragend betreut hat. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen ausführlich beantwortet und ist auf meine Wünsche eingegangen. Seine ehrliche, komp…
Sehr geehrte Frau Woytas, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ihr Lob für Herrn Ndriqim Avdyli geben wir mit Freude weiter – es ist schön zu sehen, dass seine engagierte und persönliche Betreuung so positiv bei Ihnen angekommen ist.
Dass Sie den gesamten Ablauf – von der ersten Kontaktaufnahme über die Organisation bis hin zur Fahrzeugübergabe – als reibungslos und stressfrei erlebt haben, bestätigt uns in unserem Anspruch, jeden Kunden mit Leidenschaft und höchster Servicequalität zu begleiten.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns sehr viel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Ich war mit meinem Volkswagen Golf Variant und den bisherigen Werkstattleistungen grundsätzlich zufrieden. Beratung, Service und Freundlichkeit waren bisher in Ordnung.
Allerdings bin ich sehr enttäuscht über den Umgang mit meinem Wartungsvertrag. Ich habe diesen Vertrag über zwei Jahre hinweg regelmäßig bezahlt, ohne darüber informiert zu werden, dass er demnächst ausläuft. Erst als ich jetzt einen Termin für die nächste Inspektion vereinbaren w…
Sehr geehrter Herr Kroeger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Umgang Ihres Wartungsvertrags unzufrieden sind – gerade weil Sie bisher mit unseren Werkstattleistungen und dem Service zufrieden waren. Ihr Hinweis zur fehlenden Information über das Vertragsende ist absolut nachvollziehbar. Eine rechtzeitige Benachrichtigung wäre nicht nur hilfreich, sondern auch ein Zeichen für gelebte Kundenorientierung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung entschuldigen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu überdenken und zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation bei Vertragslaufzeiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Vertrauen wiederherzustellen. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Sehr geehrte Frau Gödersmann, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und weiterhin "gute Fahrt". Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Hallo Zusammen,
ich habe jetzt schon zum siebten mal ein Auto in diesem Autohaus gekauft bzw. geleast. Ich muss sagen es gibt wenig bis gar keine negativen Aspekte, welche mir einfallen würden! Herr Weise ist ein super Verkäufer und kümmert sich sehr gut um seine Kunden! Ich habe mich bis jetzt immer sehr gut aufgehoben gefühlt und hatte das Gefühl, dass ein ehrlicher Umgang besteht!
Guten Tag! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unseren Verkauf loben und ein so treuer Kunde sind. Ihr Team von Audi, Volkswagen, ŠKODA Hagen wünscht Ihnen einen wunderschönen Tag und sagt "bis bald"!
Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Es Grüßt Sie das Team von Gottfried Schultz Hagen
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße und weiterhin "gute Fahrt". Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
Ich habe diesen Monat den Service genutzt. Räderwechseln und Einlagern beim Frimenwagen. Nachdem ich im Mai 2022 bereits schlechte Erfahrungen mit meinem Privaten PkW gemacht hatte (Fehler nicht behoben und Leistung doppelt in Rechnung gestellt), hatte ich mir gedacht ich probiere es doch nochmal mit dem anderen Fahrzeug. Und siehe da, wieder! Räderwechselnhat fast 2 Std. Gedauert, trotz Termin und dann wird der Frima die Leistung auch noch falsc…
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Service zu teilen – auch wenn wir bedauern, dass diese erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass es beim Räderwechsel und der Abrechnung Ihres Firmenwagens zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dass Sie bereits im Mai 2022 negative Erfahrungen mit Ihrem privaten Fahrzeug gemacht haben und nun erneut enttäuscht wurden, tut uns besonders leid. So etwas darf nicht passieren – schon gar nicht wiederholt.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir werden den Vorgang intern prüfen, um die Ursachen zu klären und sicherzustellen, dass solche Fehler künftig vermieden werden. Gerne würden wir auch persönlich mit Ihnen in Kontakt treten, um eine Lösung zu finden und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz allem noch eine Chance geben – und stehen Ihnen jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung. Es grüßt Sie das Team von Gottfried Schultz Hagen
Wir haben hier unser Auto geleast und sind rundum zufrieden! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut reibungslos. Das Team war super freundlich, kompetent und hat sich wirklich Zeit genommen, all unsere Fragen zu beantworten. Einen besonderen Dank an Herrn Brunetti. Besonders positiv fielen uns die transparente Kommunikation und den unkomplizierten Ablauf des Leasings auf. Vielen Dank!
Sehr geehrte Frau Marotzki, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Leasing-Erlebnis bei uns rundum zufrieden sind. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihre lobenden Worte zu Herrn Brunetti – wir geben Ihre Anerkennung sehr gerne weiter. Transparente Kommunikation und persönliche Betreuung sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu sehen, dass Sie das genauso erlebt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Ihr Team von Gottfried Schultz Hagen
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