Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Der Fahrradladen Velogetz erhält überwiegend positive Bewertungen. Kunden loben den freundlichen und schnellen Service sowie die individuelle Beratung. Es werden positive Aspekte wie der innovative Ansatz und die kompetente Arbeit des Teams hervorgehoben. Es gab vereinzelt negative Erfahrungen, insbesondere in Bezug auf Kommunikation und Preiskalkulation. Insgesamt wird der Laden jedoch empfohlen.

Positive Punkte

  • Freundlicher und schneller Service
  • Individuelle Beratung
  • Kompetentes Team
  • Innovative Lösungen

Negative Punkte

  • Kommunikation und Pünktlichkeitsprobleme
  • Unklare Preiskalkulation
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
92%
neutral
2%
Negative
6%
Google
Google
193 Bewertungen
M
Martin W

Antwort des Unternehmens
Danke für diese ehrliche und tolle Bewertung Martin - das Projekt hat uns sehr viel Freude bereitet und das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen. Wir freuen uns jederzeit auf Deinen Besuch, Beste Grüße!
R
Robertiano F

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Antwort des Unternehmens
Toll, vielen Dank - ist ein unglaublich schöner Rahmen geworden, danke für den Auftrag und dein Geschenk an uns. Wenn du in Berlin bist, freuen wir uns auf Deinen Besuch, Beste Grüße!
A
Andrey P

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, was ein tolles Rad - schön clean und schnell, danke für deine Bewertung! Beste Grüße
Y
yumichika90

Antwort des Unternehmens
Wow
S
Sam M

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Antwort des Unternehmens
❤️❤️❤️
L
Luis G

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Antwort des Unternehmens
Eine der schönsten Lackierungen, die wir machen durften - danke für den Auftrag. Tolles Rad! Beste Grüße
F
Francis A

Extrem freundlicher und schneller Service. Individuelle Beratung für dein Bike, Custommade wird hier große geschrieben. Thanks

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Antwort des Unternehmens
Vielen Dank! Beste Grüße
L
Lieke L

Went there on a Wednesday evening with a flat tire and a non functioning standard that I needed fixed before Thursday 6PM They called me at 4:30PM already that it was ready for pickup 🫶🏻! I have an Electra bike so it’s also a model you don’t see here often but they were able to fix it within the requested time and with a smile 😁 Thank you so much guys I really appreciate the service! 10/10 would recommend!

M
Michael S

Für mich leider keine schöne Erfahrung. Es fing damit an, dass es sehr schwierig war für die Baranzahlung eine schriftliche Bestätigung zu erhalten ... vielleicht mein Fehler, dass ich mich hier auf die mündlichen Zusagen verlassen hatte. Letztlich war der Punkt wohl eher ein Mißverständnis. Auch unschön war die Verzögerung um über einen Monat, in der ich ohne Fahrrad war. Auch das könnte ich noch verstehen, wenn es dazu eine klare Kommunikation

Antwort des Unternehmens
Kein Kommentar, mit solchen Menschen / Kunden möchten wir nichts zu tun haben und freuen uns, dass Sie nun glücklich woanders geworden sind. Wir verzichten auf eine allzu große Erläuterung zu diesem Fall, da es aus unserer Sicht keinen Sinn ergibt hier weiter große Energie zu verschwenden für Kunden die echte Handarbeit, Liebe zum Detail und Kulanz-Lösungen nicht wertschätzen (nach mehrmaliger Bestätigung und Besprechung auf unsere Kosten). Wir wehren uns hier stark gegen die Behauptung, das Rad hätte "technische Mängel" gehabt. Wir haben Herrn Schuberth bei Abholung (so wie bei jeder Abholung) mitgeteilt, dass nach 200KM oder 2 Wochen, das Rad zu einer kostenlosen Nachinspektion vorbeigebracht werden soll, da sich Speichen nach Erstbenutzung setzen und nachzentriert werden muss. Handelsübliches Vorgehen bei Neuaufbauten. Das Rad war zu jeder Zeit technisch einwandfrei. Leider können wir keine Fotos in der Antwort hinzufügen, um zu zeigen um welch lächerliche Lackschäden es sich handelt, die dann zu einer Androhung von rechtlichen Schritten führte, dies zeigte uns mit wem wir es hier zu tun hatten. Diese sind im übrigen auch auf die fehlerhafte Montage einer Klingel des Kunden entstanden. Ich kann nur jeden Geschäftsmann warnen vor derartiger Kundschaft. Im Anschluss wird dann noch nachgetreten mit dieser Rezension, ein unglaublich ekliges Verhalten aus meiner persönlichen Sicht. Wir wünschen trotzalledem alles Gute. Viele Grüße
J
Jan F

Toller Service! Ich konnte meinen Platten direkt im Laden selbst fixen! Mega nette Leute, sehr zu empfehlen!

P
Peter R

Toller Service! Kann ich vorbehaltlos empfehlen.

L
Lucien L

Cooler Fahrradladen im Kiez, vor allem auch für Fahrer/Interessenten moderner und auch alter Vintage Rennräder. Sehr freundliches und kompetentes Team. Mir wurde spontan bei einem Restaurationsprojekt geholfen, bei dem ich alleine nicht weitergekommen bin. Ich werde sicher wiederkommen, wenn eins meiner Räder zur Wartung muss.