Ich habe hier meinen Hinterrad nach einem Platten neu-machen lassen, und bei nachhauseweg bemerkt, dass an eine große Schramme an meinem Fahrrad auf der linken Seite zu sehen ist, sehr schade dies nicht ehrlich zu kommunizieren, für den Schaden hätte ich einen Preisnachlass fair gefunden.
Übersicht
Bewertungsquellen
Das sagen Kunden
Fahrrad Krause zeichnet sich durch einen überwiegend positiven Eindruck seiner Kunden aus. Der Service wird allgemein als kompetent, freundlich und schnell beschrieben. Kunden äußern Zufriedenheit mit der Beratung und der Qualität der durchgeführten Arbeiten. Online-Bestellungen und Lieferungen werden als effizient wahrgenommen. Die Preise werden weitgehend als fair empfunden, auch wenn sie gelegentlich als höher im Vergleich zu anderen Anbietern beschrieben werden. Die negativen Bewertungen beziehen sich meist auf unzufriedenstellenden Service oder Kommunikationsprobleme, vor allem bei Reparaturen oder Reklamationen, die als zu teuer oder unnötig bewertet werden. Trotz einiger kritischer Stimmen wird der Laden insgesamt positiv wahrgenommen, insbesondere für den Kauf und die Instandsetzung von Fahrrädern.
Positive Punkte
- Freundlicher, kompetenter und schneller Service.
- Große Auswahl an Fahrrädern und Zubehör, insbesondere Bergamont.
- Effiziente Online-Bestellungen und schnelle Lieferung.
- Gute Qualität der Arbeiten und angemessene Preise.
- Individuelle und sympathische Beratung.
Negative Punkte
- Einige Kunden berichten von überhöhten Preisen bei Reparaturen.
- Gelegentlich mangelhafte Kommunikation und Transparenz bei zusätzlichen Kosten.
- Reklamationen führen manchmal zu unfreundlichem Umgang oder werden abgelehnt.
- Qualität der Werkstattleistung wird gelegentlich als mangelhaft beschrieben.
- Missverständnisse bei der Verfügbarkeit von Bestellungen im Online-Shop.
Bewertungen
Kompetent. Freundlich.
Super Service, tolle Arbeitsqualität, nette Mitarbeiter (was ich selten erlebe), wissen was sie tun und meckern nicht. Mein neuer Lieblingsladen.
Sehr nettes Team, tolle Beratung ohne etwas aufgedrängt zu bekommen. Danke!
Unfreundlicher Service. Würd ich nur den empfehlen, die von einem neurotischen Typ angemeckert werden wollen. Wenn ich weniger als ein Stern bewerten könnte, würd ich machen.
Unfreundlich, unverschämt.....Fahrradschloss lieber mit nachhause nehmen!
Super laden. Sehr kompetent und flink. Traditionsladen seit Jahrzehnten. Bleibt so ✌️
Kam mit einem beschädigten Rad, es wurde ersetzt und der neue Reifen und Scheibenbremse installiert am selben Tag in 30 Minuten. Ich würde dieses Fahrradwerkstatt auf jeden Fall empfehlen und werde wieder kommen!
no complaints
Schnelle Bearbeitung, freundlicher Service. Als bei einer Reparatur klar wurde, dass mehr getauscht werden muss, wurde ich angerufen und verschiedene Ersatzteile erläutert anstatt einfach das Teuerste einzubauen.
Es werden die 10 neuesten Bewertungen angezeigt.