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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 4442 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
82%
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15%
Negativ
3%
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4442 Bewertungen
G
GuN K

Oh mann - ich weiß nicht wie ich es sagen soll aber ich hatte den Deluxe Burger und das war der seit langem der schlechteste Birger den ich hatte. Entscheibe einer Fleischtomate, 2 kleiner Eisbergsalat Scheiben, rote Zwiebeln dienlich suchen musste, 2 eingelegte Gurkenscheiben, sehr wenig Burgersosse und ein Patty das wirklich OK war. Pommes - na ihr seht es ja auf dem Bild waren eher spärlich und leider nicht voll frittiert eher noch mehlig im I

Antwort des Unternehmens
Moin GuN KeN, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass dir unser Deluxe Burger und die Portionsgröße nicht zugesagt haben – das ist natürlich schade zu hören. Umso mehr freut es uns, dass du unseren Coleslaw positiv hervorhebst und mit dem Service zufrieden warst – das ist uns im T.R.U.D.E. besonders wichtig. Vielleicht ergibt sich ja doch nochmal die Gelegenheit, dich mit einem anderen Gericht oder Erlebnis bei uns zu überzeugen – wir würden uns freuen. Viele Grüße Dein T.R.U.D.E. Team
M
Martin M

I was really impressed by this place the first time I went, the service was great the waitress was very helpful and I got exactly what I ordered, I went back 5 days later because o f my excellent experience the first time and this time I was really disappointed, the waiter did not get my order right after repeating it twice. He then suggested I select another item which I did not want.

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Oliver

Leider war der Burger für knapp 19€ sehr schlecht. Das Fleisch war sehr durch gebraten und nüchtern. Das Brot war sehr trocken. Ebenfalls eher schlecht als gut waren die Pommes. Das Personal war super nett. Das Ambiente war soweit auch gut. Es gibt Barmbeker Bier. Nachmittags konnte man ohne Reservierung Tische bekommen. Es ist möglich draußen zu sitzen.

Antwort des Unternehmens
Moin Oliver, danke dir für deine Rückmeldung. Schade, dass dir unser Burger und die Pommes nicht zugesagt haben – das nehmen wir natürlich ernst und geben dein Feedback direkt an unser Küchenteam weiter. Umso schöner, dass dir unser Service und die Atmosphäre gefallen haben. Wir freuen uns, dass du das positiv wahrgenommen hast. Vielleicht gibst du uns ja bei einem nächsten Besuch nochmal die Chance, dich auch kulinarisch mehr zu überzeugen. Viele Grüße Dein T.R.U.D.E. Team
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Loraine

Ich bin immer wieder überrascht, wie unflexibel der Service erscheint. Man kann keine Pommes ohne Hauptgericht bestellen oder Anpassungen an den Gerichten vornehmen. Auch hab ich selten angemessen freundliche Servicekräfte gesehen. Sie wirken oft genervt, unflexibel und grummelig. Das Essen schmeckt solide, ich finde allerdings den Preis sehr hoch dafür (zB Süßkartoffeln 11€). Das Bier ist top. Auch die Cocktails kann man gut trinken. Die Stühl

Antwort des Unternehmens
Moin Loraine, vielen Dank für dein ehrliches und differenziertes Feedback. Schade, dass du unseren Service wiederholt als unflexibel und wenig freundlich wahrgenommen hast – das nehmen wir sehr ernst und werden es im Team reflektieren. Unsere Abläufe sollen klar, aber nicht unnahbar wirken. Wir freuen uns, dass dir unsere Getränkeauswahl, besonders Bier und Cocktails, sowie die Außenbereiche gefallen. Genau solche Rückmeldungen helfen uns, an den richtigen Stellen nachzubessern, ohne das aus dem Blick zu verlieren, was bereits gut funktioniert. Vielleicht schaffen wir es ja bei einem deiner nächsten Besuche, dich auch im Service mehr zu überzeugen. Viele Grüße Dein T.R.U.D.E. Team
C
Cilla S

Sehr unkompliziert, gutes Essen und eine sehr gute Bedienung. Top! Gern wieder.

V
Volker v

Sehr schönes Ambiente im Industriestil. Tolles Personal, sehr aufmerksam, witzig und spontan. Unbedingt erleben!

K
Karla B

Sehr nett gelegen im Hof vom Museum der Arbeit, gemütlich, ordentliche Auswahl am Büfett, auch vegan, sehr netter Kellner

O
Oliver K

Der Service ist einfach herausragend. Gutes Essen und nette Atmosphäre.

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- s

Draußen ein Träumchen. Essen, Service, Ambiente, stimmt einfach alles. Unbedingt reservieren 😉

D
Detlef R

Netter Aussenbereich und schöne Atmosphäre

M
Monaco

Groß und sehr laut. Essen Durchschnitt - ich hatte einen Flammkuchen Mediterran bestellt, der nicht besonders liebevoll hergestellt wurde und auch nicht besonderslecker war. Der Service jedoch sehr freundlich. Insgesamt würde ich dieses Lokal nicht empfehlen.

V
volklette

Ein Witz… der Burger für satte 20€, plus gefühlte 8 süsskartoffel fritten für ca. 6€ … der Burger leider war sehr klein und belanglos, die fritten waren sehr lecker 😋 … Service war super, aber das war viel viel zu teuer für das gebotene, das Bier war lecker aber nichts besondere … ich werde in Zukunft meiden den Laden, obwohl das Ambiente sehr schön ist, aber akustisch schwierig

Antwort des Unternehmens
Liebe volklette, vielen Dank für dein ausführliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass dich unser Burger sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugt haben. Wir legen großen Wert auf Qualität und bemühen uns stets, unseren Gästen ein stimmiges Gesamterlebnis zu bieten – sowohl kulinarisch als auch im Ambiente. Umso mehr freut es uns, dass dir der Service gefallen hat und die Süßkartoffel-Fritten geschmeckt haben. Wir nehmen deine Rückmeldung gerne mit ins Team, um uns weiter zu verbessern, und hoffen, dich vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen – dann mit einem rundum überzeugenden Erlebnis. Liebe Grüße
U
Ulrich T

Sehr freundlicher Service, sehr gute Küche.Nettes Ambiente

S
Sabine H

Tolles Frühstücksbüffet. Da ist für jeden was dabei. Auch vegan.

E
Elena G

Sehr nett, viel Platz, gutes Essen, offene Terrasse.