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Bewertungen
Hallo, super schneller und netter Kundenservice die sich als sehr kulant gezeigt haben. Sehr positive Erfahrung!!
Ich habe bei Spiegel21 maßgefertigte Lofttüren bestellt und muss leider sagen, dass ich insgesamt enttäuscht bin. Die Türen wurden nach meinen Angaben produziert, passen jedoch faktisch nicht sauber: Sie schleifen oben und unten und lassen sich nicht ordnungsgemäß nutzen. Bei einer Maßanfertigung erwarte ich, dass ein Produkt auch tatsächlich passend geliefert wird – das ist hier nicht der Fall. Besonders kritisch sehe ich den Umgang mit der Re…
Ich muss mich leider den negativen Rezensionen der letzten Zeit anschließen. Ich habe zwei relativ große Spiegel (2,10x1,50m & 2,30x0,70m) bestellt. Zunächst kamen beide Spiegel an unterschiedlichen Tagen an, was nicht optimal aber womöglich in manchen Fällen nicht anders machbar ist. Der erste der beiden Spiegel war direkt defekt, da der Rahmen nicht fest montiert war. Da der Spiegel so nicht aufzuhängen war und somit eine Montage nicht erfolgt …
Wir haben einen Toiletten-Einbauschrank auf Mass bestellt - dieser wurde in der bestätigen Zeit geliefert und war masslich einwandfrei. Zu loben sei auch noch die sehr gute Kommunikation!
Versandzeit war mit ca. 10 Werktagen angegeben. Nun sind es bereits 29 und ich die Scheibe wurde immer noch nicht versand. Jedes mal heißt es, dass die Scheibe in kürze Versand wird. Nie wieder.
Sehr lange Lieferzeiten ! Haben Duschglas bestellt, angegebene Lieferzeit war ca. 2 Wochen, bekommen haben wir es nach 6 Wochen. Selbst die Mitteilung per Email ca. 1 1/2 Woche vor Lieferung, das es abgeholt wurde, hat nicht der Wahrheit entsprochen. Wurde doch einige Tage danach abgeholt. Einzige Trost, es ist unbeschädigt angekommen. Der Einzug in die Wohnung wurde entsprechend verschoben !
Wir haben einen Spiegel im Sondermaß anfertigen lassen und sind wirklich super zufrieden. Die Umsetzung ging total schnell und auch die Lieferung war zügig und unkompliziert. Der gesamte Ablauf hat einfach reibungslos funktioniert. Besonders positiv fanden wir auch den Kontakt: Alle sind sehr freundlich, kompetent und bei Fragen bekommt man schnell eine Rückmeldung. Wir können Spiegel21 auf jeden Fall weiterempfehlen und würden dort jederzeit wi…
Ich war letztens dort Vorort und hatte ein Problem und mir wurde schnell geholfen. Sie kommen entgegen und sind sehr freundlich. Haben auch fachlich sehr Ahnung. Kann ich definitiv empfehlen, sogar deren Showroom war sehr schön. Wenn ich wieder einen individuellen Spiegel brauche, werde ich erneut kaufen ☺️✨🌸💖
Sehr kulant bei Trafo-Austausch außerhalb der Gewährleistung. Gute Kommunikation und schneller Versand.
Habe eine Dusche mit Glas Wand und Tür gebaut. Dafür müsste die Scheibe für die Wand schräg geschnitten werden und das Motiv sollte über Die Wand und die Tür gehen. Dazu muste einiges beachtet und genau gefertigt werden. Frau Engel von Service hat sich sehr viel Mühe gegeben diese Projekt erfolgreich um zu setzen. Danke
Unser Spiegel wurde leider 2x defekt geliefert, was aber klar auf einen Transportschaden durch den Spediteur zurückzuführen war. Beim dritten Mal war der Spiegel heile und in erwarteter Qualität. Die Reklamationsabwicklung sowie auch die Kundenkommunikation war zu jeder Zeit herausragend und vorbildlich. Wir würden jederzeit wieder dort kaufen.
Tolle Produkte toller Service! Wir haben mehrere Produkte auf Maß anfertigen lassen und alles ist klasse! Frau Ferreira half uns bis alles perfekt war, so wurde sogar unser Problem behoben. Top Zufriedenheit!
Ein wirklich vorbildlicher Kundenservice! Mein Anliegen wurde schnell und sehr entgegenkommend gelöst. Die Kommunikation war durchweg freundlich und professionell. Ich habe mich als Kunde sehr gut betreut gefühlt – absolut empfehlenswert!
Leider keine gute Erfahrung gemacht. Der angebotene Preisnachlass war für mich nicht zufriedenstellend, auch wenn ich ihn letztlich akzeptiert habe. Es gab Probleme mit dem Produkt selbst – vermutlich ein Beschichtungsfehler, was auch vom Anbieter eingeräumt wurde. Die Information, dass die Schutzfolie bereits vor der Montage entfernt werden muss, war für mich nicht ausreichend ersichtlich. Besonders ärgerlich war jedoch, dass bereits die Auftrag…
Unser neuer Spiegelschrank ist toll. Haben lange gesucht und ihn bei Spiegel21 endlich gefunden. In der Ausstellung ist niemand aufdringlich und man kann in Ruhe schauen. Haben noch zweimal was geändert und es wurde problemlos umgesetzt. Lieferung sogar vor der angegebenen Zeit von 6 Wochen. Beleuchtung im Spiegel unbedingt nehmen. Es sieht nicht nur von aussen sondern auch von innen super aus!
Lief ohne Probleme. Doppeltüren aus Glas mit Scharnieren und Griff. Sehr zufrieden.
Enttäuschung über meine Türlieferung. Mehrere Flecken unter der Folie. Diese wurde nicht sauber angebracht. Als Entschädigung wurden 20% Nachlass beim Kauf einer neuen Tür angeboten. ??????? was soll das.
Katastrophe. Ich habe eine Glasplatte bestellt vor vier Wochen. Die Platte ist immer noch nicht da sehr enttäuschend
Freundliche Beratung am Telefon, Nachträglicher Änderungswunsch von meiner Seite wurde äußerst kulant umgesetzt.