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Ich kann Spiegel21 leider nicht empfehlen. Ende 2025 habe ich eine Lofttür bestellt und den Kaufpreis von 1.550 € vollständig im Voraus bezahlt. Was folgte, waren monatelange Verzögerungen, mehrfach verschobene Termine und eine aus meiner Sicht unzureichende Kommunikation. Bei einem Montagetermin wurde festgestellt, dass die Tür beschädigt war und vereinbarte Gläser fehlten. Die Tür wurde wieder mitgenommen. Auch nach der Nachbesserung war die …
Ich habe kürzlich eine Waschtischkonsole nach Maß bestellt und bin rundum zufrieden mit meinem Kauf. Meine Erfahrungen im Überblick: Qualität: Die Konsole ist hervorragend verarbeitet. Es wurde eine hochwertige Holzdekorplatte mit Melaminharz-Beschichtung (Egger) verwendet, die sehr robust wirkt und optisch überzeugt. Preis-Leistungs-Verhältnis: Der Preis für eine individuelle Maßanfertigung ist wirklich top. Hier bekommt man eine professionell…
Die Bestellung der frei stehenden Duschtrennwand 8mm 90x180 erfolgte am 7.5.26 incl. Bodenschiene und 2 Befestigungs-Stangen an der Decke (Preis 547,45 €). Lieferung am 02.06.26 Duschwand und 1 Befestigung. Nach Reklamation für die fehlende Bodenschiene und 1 Befestigungsstange wurde uns mitgeteilt, das alles komplett versandt wurde (Paket war unbeschädigt bei Auslieferung). Nach mehrmaliger Reklamation telefonisch und schriftlich wurde uns die N…
Ich habe eine Kaminplatte bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb von zwei Wochen stattfinden, nach 2 Monaten warten wir immer noch auf das Produkt, das wir bestellt haben. In der Zwischenzeit passierten folgende Dinge: verschobener Versand, falsche Produktion, weswegen erneut der Versand verschoben wurde und zuletzt Lieferung eines falschen Produktes mit Kratzer auf der Oberfläche, der sich direkt neben dem Stick "Ware kontrolliert" befindet. D…
Ich habe in den letzten 10 Jahren einige Spiegel hier gekauft. Das Preis-Leistungsverhältnis und die Qualität finde ich sehr gut, der Bestellvorgang ist relativ einfach und man erhält bei Bedarf auch eine telefonische Beratung. Die Spiegel sind transportsicher verpackt, ich musste noch nie einen Transportschaden melden. Auch die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit. Ich werde auch weiterhin hier bestellen. Uwe Hertel
Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice. Auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet und die Unterstützung war sehr freundlich und entgegenkommend. Ein besonderes Dankeschön an Fabienne Mrzyk für die schnelle und kundenorientierte Hilfe. Würde immer wieder bei Spiegel21 bestellen.
Wir haben vor 4 Jahren einen Spiegel bestellt. Die Lieferung war stark verzögert, was für uns aber kein Problem darstellte! Auch ansonsten waren wir sehr zufrieden. Die Kommunikation mit dem Unternehmen lief gut. In den letzten Jahren haben wir nun allerdings deutlichen Spiegelfraß an allen Türen, der laut Unternehmen von unserer Reinigung (mit Glasreiniger) oder Feuchtigkeit im Badezimmer liegt. Dazu kommt, dass sich der Kleber bei einem der S…
Leider sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Wir haben einen individuell konfigurierten Spiegel bestellt und dabei die Position des Schalters als „rechts unten (4:30 Uhr)“ ausgewählt. Geliefert wurde jedoch eine für uns falsche Position („unten rechts“), die so im Bestellprozess nicht eindeutig ersichtlich war und auch nicht der Positionierung rechts intern entspricht. Für uns ist diese Ausführung so nicht verwendbar, da der Spiegel unten auflieg…
Am 27.07. habe ich einen Standard Glaseinsatz für eine Standard Zimmertüre bestellt. Am 2.6. habe ich nachgefragt, wann ich mit der Lieferung rechnen könnte, da wir den Einsatz dringend für eine Trenntüre benötigt haben. Am Telefon sagte man mir, dass das Glas noch gar nicht in der Fertigung wäre und dass sie jetzt schon in Verzug sind. Ich habe dann erklärt, dass ich woanders kaufen müsste, da sagte mir die Dame am Telefon, dass ich dann schnell…
Kundenservice 0/10. Achtung! Fangen wir mit dem Positiven an: der Spiegel lässt sich einfach über die Webseite nach den eigenen Wünschen konfigurieren. Unser bestellter Spiegel wurde mit 6-9 Tagen Lieferzeit angegeben. Als er nach Ablauf der Angabe immer noch nicht versendet wurde, habe ich nachgefragt, wann der Spiegel versendet wird und habe darauf hingewiesen, dass die Lieferzeit bereits überschritten wurde. Vom Kundenservice kam nur ein Ein…
Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Spiegel bestellt, mit Schaden an einer Kante angekommen und direkt reklamiert. Dann kamen vom Service nur Ausweichargumente und es wird sich nichts angenommen. Wir schalten nun die Verbraucherschutzzentrale und Rechtsbeistand an.
Wir haben einen Badspiegel (Auftrag 539410, Kaufpreis ca. 1.000 €) bestellt und sind sowohl von der Ausführung als auch vom Umgang mit unserer Reklamation enttäuscht. Aus unserer Sicht wurden wesentliche technische Eigenschaften, insbesondere die Position bzw. der Abstand der Aufhängebleche, im Bestellprozess nicht ausreichend transparent dargestellt. Dies führte bei der Montage zu erheblichem Mehraufwand und zusätzlichen Kosten. Auch die Verka…
Wir haben einen Badspiegel (Auftrag 539410, Kaufpreis ca. 1.000 €) bestellt und sind sowohl von der Ausführung als auch vom Umgang mit unserer Reklamation enttäuscht. Aus unserer Sicht wurden wesentliche technische Eigenschaften, insbesondere die Position bzw. der Abstand der Aufhängebleche, im Bestellprozess nicht ausreichend transparent dargestellt. Dies führte bei der Montage zu erheblichem Mehraufwand und zusätzlichen Kosten. Auch die Verka…
Hier ist eine gestraffte Fassung mit allen wesentlichen Informationen und ohne inhaltliche Kürzungen: Der Name Ares scheint Programm (Gott des Krieges/Blutbades). Meine Meinung: NIEMALS WIEDER. Ich bestellte eine Duschwand mit Motiv sowie die dazugehörige Abfangstange auf Rechnung über Ratepay. Die Produktdarstellung zeigte eine Klarglaswand vor einer grau gefliesten Wand: Im oberen Klarglasbereich waren Fliesen und Fugen klar sichtbar, im unte…
Wir haben am 27.04.2026 einen Spiegel für unser Unternehmen bestellt. Angabe der Lieferzeit auf der Website 10-14 Werktage. Der Spiegel ist noch immer nicht hier. Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und unfreundlich im Mailverkehr. Der Liefertermin wird Woche um Woche verschoben, eine Info dazu gibt es nur auf Nachfrage. Eine weitere Mail an die Support Mailadresse konnte nicht mehr zugestellt werden. - Update: einen halben Tag n…
Der Spiegelschrank entspricht zu 100 Prozent unseren Erwartungen. Vielen Dank besonders an Frau Mrzyk für die kompetente Beratung.
Alle Achtung , Glas bestellt Lieferzeit solle maximal 16 Arbeitstage betrachten . Nach einem montan und mehrere Telefonate und Email wurde mir mitgeteilt das die Glasscheibe bei der Produktion kaputt gegangen ist und ich weitere 3 Wochen warten muss . Natürlich wurde dann Auftrag storniert . Leute kauft dort nicht , und liest weitere Rezensionen über die Spiegel21
Sehr flexibel bei Sonderwünschen. Top Beratung und Qualität der Möbel. Zuverlässige Lieferung und kulanter Service.
Achtung, nicht kaufen, Lebensgefahr! Bestellablauf hat gut geklappt. Qualität ist aber bei uns wirklich schlecht gewesen. Wir haben den Spiegelschrank nach Anleitung montiert und er hat 2 Jahre gehalten. Gekostet hat der Spiegelschrank 1200€. Nach 2 Jahren öffnet unser Sohn die mittlere Spiegeltüre zum Zähneputzen und die ganze Türe bricht aus dem Spiegelschrank und fällt meinem Sohn auf die Schule unter dann auf das Waschbecken. Das Waschbecken…