Spiegel21 / Ares GmbH

Dr.Buschmann

Ich bereue es sehr, bei Spiegel21.de bestellt zu haben. Meine persönliche Erfahrung war äußerst enttäuschend. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich von einer Bestellung dort nur abraten. Machen Sie bitte nicht denselben Fehler wie ich.

Vor 12 Tagen auf

Kunde

Ich habe am 10.8.26 angerufen und mein Problem geschildert. Konnte sofort vorbeikommen. Die Beleuchtungseinrichtung meines im Jahr 2018 gekauften Spiegels wurde komplett erneuert (Dauer: keine 30 Minuten). Als ich nach der Rechnung gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, das man sich über eine positive Bewertung freuen würde und ich nichts zu bezahlen hätte. Das nenne ich kundenfreundlichen Service, den man wohl selten findet.

Vor 13 Tagen auf

Frank R

Miserabel…. Keine Erreichbarkeit absolut 👎

Vor 16 Tagen auf

Gitte

Wir haben eine Duschwand bestellt, die auch toll ausschaut und ganz geliefert wurde. Leider kam die Lieferung viel später als angegeben an, das war sehr ärgerlich da man nur hingehalten und immer wieder auf die nächste Woche vertröstet wurde.

Vor 19 Tagen auf

Elke O

Ich habe aus Unsicherheit direkten telefonischen Kontakt gesucht und wurde nicht nur prompt, ausführlich und kompetent beraten, sondern auch außerordentlich freundlich. In der heutigen Zeit der „Servicewüste“ leider nicht mehr üblich und daher besonders erwähnenswert. Auch der anschließende Mailverkehr (Bestellung und Rückfragen), waren zügig und freundlich. Bei der Lieferung fehlte der mitbestellte Spiegelkleber, was natürlich bedauerlich war. …

Vor 21 Tagen auf

Marvin L

1700€ Sperrmüll. Wir haben einen individuellen Badezimmerschrank bestellt. Heute wollte ich die Fronten justieren, da Stelle ich fest, dass der ganze Schrank so krumm und schief ist, dass man die Fronten niemals mit dem Schrank und zueinander gerade und bündig hinbekommen wird. Der ganze Schrank ist ein einziges Trapez!

Vor 22 Tagen auf

Engfer

Floatglasplatte für filigranen, modernen Coachtisch passgenau zugeschnitten und poliert. Guter Preis, termingerecht geliefert. Keine Beanstandungen! Gerne bestellen wir bei künftigem Bedarf wieder bei Spiegel21.

Ka S

Wir hatten für einige tausend Euro Waschtischunterschränke und Badhängeschränke gekauft. Einen Badspiegel fürs Gäste-WC hatten wir auch bestellt. Ein Produktionsfehler im Glas des Spiegels hatten wir beanstandet und es kam dann keine Antwort mehr. So kann man auch Kunden verlieren, wir bestellen hier nichts mehr!

Regina H

Einkaufen bei Freunden! Frau Alicia Ferreira hat mich super, kompetent & freundlich beraten. Wir haben uns für einen Badspiegel Emily entschieden und würden es jederzeit wieder. Service/Preisleistung/Beratung/Lieferung und der Spiegel 🔝.

Marcus

Achtung: Liefert nicht nach Bezahlung! Was für ein Drama. Im Februar hatte ich eine kleine Glasplatte mit 7 Bohrungen nach Skizze bestellt, die ich per Vorkasse bereits bezahlen musste. Mitte März kommt eine Platte mit 8 Bohrungen an völlig falschen Positionen mit einem Aufkleber zur Qualitätssicherung: "Geprüft". Nach der Reklamation wird mir eine Nachlieferung mit Priorisierung zugesagt. Im April passierte gar nichts und ich habe meine Bestell…

Marcus

Dirk K

Absolut unzuverlässig, haben für eine einfach sattinierten Glasscheibe über drei Wochen gebraucht und mir dann mitzuteilen das die Scheibe Produtionfehler hatte und neu gefertigt werden muss. Bin gespannt wann ich die Ware erhalten werde. Unverschämt auch das Verhalten im Service.

Ware Beschädigt (Transportschaden, Materialschäden) keine Antwort auf Reklamation

Lupo

Leider eine enttäuschende Erfahrung. Ich habe das Produkt hier gekauft, woraufhin mir schriftlich verschiedene Liefertermine zugesagt wurden. Kein einziger dieser Termine wurde vom Händler eingehalten. Aufgrund der unzuverlässigen Abwicklung und schlechten Kommunikation kann ich hier nur 1 Stern vergeben

Carsten G

Auf der Suche nach zwei Glastüren haben wir die Ausstellung bei Spiegel21 besucht. Dort waren wir vom gesamten Sortiment sehr beeindruckt und wurden auch schnell fündig. Da sowohl die Beratung als auch die Preise ausgezeichnet waren, haben wir unsere Bestellung direkt bei der sehr freundlichen Mitarbeiterin aufgegeben. Die Auftragsabwicklung war tiptop und der genannte Liefertermin wurde eingehalten. Als wir die Türen abholen wollten, stellten wi…

Silke R

Der 1. Spiegel kam leider zerbrochen an. Über E-Mail-Kontakt wurde er aber sehr schnell ersetzt und geliefert. Alles lief reibungslos, ganz großes Lob! Ich würde immer wieder bei Spiegel 21 kaufen.

Norbert F

Tolle Firma Super verpackt und gute Lieferung Nur zu empfehlen auch guter Service!! MfG Fritzsch