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- Neutral
- 4%
- Negativ
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Bewertungen
Nach den ganzen Horrorstories hatte ich schon etwas Panik als mir meine Lieferung über diese Spedition angekündigt wurde. Wir haben uns quasi auf alles eingestellt :D Wir können jedoch nichts Negatives berichten. Ein netter Anruf ein Tag vor Lieferung. Die Dame am Telefon war auch sehr flexibel in der Terminvergabe, da ich berufliche Faktoren erstmal absprechen musste. Es bestand jederzeit die Möglichkeit den Termin telefonisch zu ändern. Danach …
Am Freitag kam der Anruf, dass am Montag (heute) zwischen 7 und 11 geliefert wird. Gegen halb 11 bin ich dann schon etwas nervös geworden, da ich zwischenzeitlich die vielen negativen Bewertungen gelesen hatte und ich extra einen halben Tag frei genommen habe. 11:15 habe ich versucht die Spedition anzurufen. Ohne Erfolg. 11:30 hab ich dann das Haus verlassen, um etwas zu erledigen. Da war ich ziemlich genervt. 11:45 kam dann ein Anruf, dass da…
Wir sind enttäuscht! Unsere Lieferung sollte über diese Spedition noch am 23.12 zugestellt werden. Zeitfenster 07:00-11:00 Uhr. Nach mehrmaligen nachfragen wurde uns zu 110% zugesagt, dass die Lieferung definitiv noch an diesem Tag stattfindet. Pustekuchen! Am 27.12 wurde uns dann Telefon zugesichert der 02.1 wird der neue Liefertermin wieder 07:00-11:00 Uhr. Es passierte wieder nichts. Am Telefon wird nur gesagt, sie können ihre Fahrer nicht or…
Unprofessionelle Zustellung & irreführender Kundenservice Es wurde ein Lieferzeitfenster (10–14 Uhr) inklusive telefonischer Vorankündigung zugesagt. Kein Anruf, kein Klingeln, kein Lkw vor Ort. Trotzdem wurde die Lieferung als „Empfänger nicht angetroffen“ markiert – obwohl mehrere Personen zu Hause waren. Der Kundenservice war über zwei Stunden telefonisch nicht erreichbar, obwohl auf der Homepage mit Erreichbarkeit von 7–16 Uhr geworben wird…
Ich habe ein Bett bestellt, das ursprünglich einen ganzen Monat früher hätte geliefert werden sollen. Durch die Spedition hat sich die Lieferung jedoch um einen kompletten Monat verzögert – ohne irgendeine Erklärung oder Entschuldigung. Dann wurde ich am Mittwoch angerufen und mir wurde zugesagt, dass das Bett am Donnerstag zwischen 14 und 18 Uhr geliefert wird. Ich habe den ganzen Tag gewartet. Nach 18 Uhr bekam ich plötzlich die Nachricht, das…
So eine Schweinebude. Das die überhaupt noch ausliefern dürfen. Rechtliche Maßnahmen wurden schon Eingeleitet. Sowas darf sich nicht Spedition nennen.
Mir wurde erzählt, dass am Montag der LKW kaputt war, wollt ihr mich veräppeln? Wenn ich hier die Bewertungen lese, muss ich brechen. Ich musste extra frei nehmen, um euren per Telefon geplanten ersten Termin auch einzuhalten und es kam kein LKW. Jetzt soll es am Samstag stattfinden, ich bin gespannt. Alternativ muss ich vom Kauf bei LG zurücktreten, dann könnt ihr euch mit euren Auftraggeber weiter rum streiten.
Auch wenn ich noch keine Ware geliefert bekommen habe und nur einen Teil bewerten kann, decken sich meine bisherigen Erfahrungen leider mit den negativen Bewertungen unter mir. Anlieferung war avisiert mit 10-14 Uhr, 15 Uhr habe ich nach einer Stunde in der Warteschleife erfahren das die (unvollständige) Ware nie auf einen LKW geladen war und man vergessen hatte uns zu informieren. Die Dame im Kundenservice war sehr freundlich, man hörte aber deu…
Schlechteste Erfahrung bisher mit einer Spedition.... Unvollständige Lieferung erhalten, Spedition behauptet Lieferung wäre vollständig gewesen, weder Verkäufer noch Spedition will dafür haften.
Wir waren mit der Spedition sehr zufrieden. Vor dem Wochenende wurden wir angerufen, es wurde ein Termin für Montag vereinbart. Die Lieferung erfolgte pünktlich und bis zum Aufstellort.
Termine nur Wochenweise, Kommunikation mit Fahrer praktisch nicht möglich, da Verständigungsprobleme, Fahrer bricht Lieferung ohne Grund ab
Das Unternehmen sollte uns ein Sofa liefern. Ist ja eigentlich nicht schwer, denkt man. 2 Wochen hat die Lieferung gedauert und dann hatten sie auch die falsche Ware dabei. Also nochmal eine Woche warten. Termine werden 24h vor Lieferung bekannt gegeben. Hier sollte sich DHL echt überlegen, ob man Aufträge an Nichtskönner vergeben sollte.
Die Mitarbeiter sprachen kaum Deutsch. Das Sofa wurde direkt hinter der Haustür abgestellt. Trotz dem mehrfachen Hinweis auf die gebuchte Lieferung bis zum Verwendungsort weigerten sich die Mitarbeiter, das Sofa entsprechend auszuliefern, obwohl der Weg ins 1. OG frei zugänglich war. Da stand ich dann als Frau mit dem Sofa mitten im Flur da. Telefonisch war bei Auslieferung bei der Spedition niemand erreichbar. Auf eine umgehende E-Mail an die Sp…
Vollkommen unzuverlässig. Es wurde eine Lieferzeit von 7 bis 11 Uhr am 14.10.25 festgelegt bei einem Telefonat. Ich habe meine Lieferung nicht erhalten, es kann ja immer etwas vorfallen wieso sich eine Lieferung verspätet, allerdings wurde nicht einmal angerufen. Schade um den Urlaubstag. Nach mehreren Versuchen beim Kundencenter durchzukommen bin ich (um 15.30) endlich durchgekommen. Mir wurde gesagt das ich innerhalb 10 minuten einen Rückruf er…
Auch wenn der vorherige Anruf zur Ankündigung der bevorstehenden Lieferung statt ca. 1h erst 15 min vor Eintreffen erfolgte, war alles Andere (Liefervereinbarung im Service der Disponentin, Transport und Montage) zuverlässig und freundlich in der Abwicklung - mithin eine empfehlenswerte Leistung, wofür ich mich hiermit bedanken möchte.