Die organisatorischen Probleme einer Seniorenwohnheimkette dieser Größenordnung lassen sich auch in diesem Haus nicht verbergen. Erfreulicherweise werden diese durch die engagierte Arbeit "am Bewohner" überkompensiert. Je schlechter sich der Zustand meiner Mutter darstellte, um so positiver haben wir die dort geleistete Hilfestellung empfunden. Vielen Dank dafür.
Hallo Andreas Greul,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Arbeit unseres Teams loben und wünschen Ihnen und Ihrer Familie schöne Ostertage.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Das Pflegeteam ist optimal auf die Bedürfnisse und Notwendigkeiten des Vaters eingegangen, sehr sehr freundlicher Umgang mit den Bewohnern, sehr gute Kooperation mit den Angehörigen. Auch die Verwaltung ist im höchsten Maße engagiert, um den administrativen Teil zusammen mit den Angehörigen schnell und unbürokratisch abzuwickeln. Sowohl Pflege, als auch Verwaltung haben einen sehr kompetenten Eindruck auf mich hinterlassen. Die Bewohnerräume, wie…
Hallo J. M.,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre tolle Bewertung unseres Seniorenzentrum danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank.
Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie schöne Ostertage!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Das Pflegeteam ist optimal auf die Bedürfnisse und Notwendigkeiten des Vaters eingegangen, sehr sehr freundlicher Umgang mit den Bewohnern, sehr gute Kooperation mit den Angehörigen. Auch die Verwaltung ist im höchsten Maße engagiert, um den administrativen Teil zusammen mit den Angehörigen schnell und unbürokratisch abzuwickeln. Sowohl Pflege, als auch Verwaltung haben einen sehr kompetenten Eindruck auf mich hinterlassen. Die Bewohnerräume, wie auch die Allgemeinräume machen einen sehr ansprechenden gemütlichen Eindruck. Alles sehr sauber und gepflegt.
Hallo Sas J.,
wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Nastassja Herrmann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anregungen oder Feedback haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne per E-Mail unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Unglaublich
Bei meiner Oma 90 Jahre und cirka 1,55 groß mobil, war noch die Toilettensitzerhöhung des Vorgängers auf der Toilette, welche nun viel zu hoch war, daß sie dann überhaupt auf Toilette gehen konnte.
Für mich selbst 1,65m war es auch sehr erschwerlich. Mehrfach das Pflegepersonal darauf aufmerksam gemacht. Aber nix passiert. Schwierig auch die Kommunikation.
Folge mehrere Knochenbrüche innerhalb kurzer Zeit. 2 Monate Aber sie sei ja sc…
Hallo S Tschuggababe,
möglicherweise handelt es sich hier um eine Verwechslung. Es gab in der letzten Zeit keine solchen Verletzungen in unserer Residenz. Sämtliche Unfälle oder Verletzungen werden in unseren Systemen dokumentiert und die Betroffenen durch Ärzte untersucht und versorgt.
Auch liegen keine Beschwerden bezüglich Toilettensitzerhöhungen durch Bewohner die auf Ihre Beschreibung passen vor. Hier wurden auch noch einmal gezielt mit den Bewohnerinnen und Bewohnern gesprochen, welche keine aktuellen Beschwerden hierzu geäußert haben.
Sollte es hier doch zu einer Fehlkommunikation gekommen sein, bitten wir Sie noch einmal auf das Leitungsteam vor Ort zu zugehen. Diese werden mit Ihnen alle offenen Fragen besprechen und bei konkretem Handlungsbedarf die entsprechenden Maßnahmen vornehmen. Bei weiteren Fragen können Sie sich auch gerne an uns via feedback@alloheim.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich bin positv überrascht, trotz schlechtem Ruf, wie man sich tatsächlich hier um die Bewohner kümmert.
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, die wir so gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Lieber Herr Misirlic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Euskirchen so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Nicht empfehlenswert.
Sehr geehrter Bewerter,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Euskirchen nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren Kritikpunkten ein individueller und persönlicher Austausch mit Ihnen wichtig, um diese konkret nachvollziehen zu können. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Unfreundliche Mitarbeiter.
Die Mitarbeiter machen sich oft über die Bewohner lustig mir unangebrachten Witzen.
Die Küche ist unordentlich und nicht oft Sauber Hygiene Regeln Absolut nicht beachtet.
Die Leitung in diesem Haus ist sehr Unkooperativ und sehr Abweisend gegenüber denn Mitarbeitern & Bewohnern.
Sehr geehrter Herr Wegener,
Ihre Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen, auch da Sie uns im Haus nicht bekannt sind. Wir haben in unserer Residenz in Euskirchen ein engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich mit Herz und Leidenschaft die uns anvertrauten Senioren versorgt. Bewohner und Mitarbeiter stehen bei uns gleichermaßen füreinander ein. Dieses Miteinander leben wir bei uns jeden Tag. Kritikpunkte können zudem jederzeit mit unserem Leitungsteam besprochen werden, dafür haben die Kolleginnen und Kollegen immer ein offenes Ohr. Selbstverständlich erfüllt unser Küchen- und Servicebereich alle gesetzlichen Hygienevorgaben.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gesprächstermin vor Ort zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Da würde ich noch nicht einmal die "geliebte" Schwiegermutter unterbringen! Bewohner werden von der Leitung und Teilen der Verwaltung angeschrien, bei in ihren Augen Fehlverhalten werden sie sanktioniert mit zum Beispiel Kaffeeverbot. Absolute Diktatur und kompromisslose Dominanz den Bewohnern gegenüber.
Das Verhalten dem Personal gegenüber ist nicht besser, Aggression, Machtmissbrauch, Drohungen.
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für ihre Bewertung, leider können wir ihre Aussage so absolut nicht nachvollziehen.
Unser Team vor Ort hat bereits von sehr vielen Angehörigen Lob für die gute Versorgung unserer Bewohner erhalten und die Stimmung wird vor Ort, seit dem Leitungswechsel im Oktober 2021, als sehr positiv wahrgenommen.
Zudem haben wir ein kompetentes Leitungsteam, welches sich jederzeit freundlich um die Anliegen von Mitarbeitern, Bewohnern und Angehörigen kümmert und unter keinen Umständen ausfallend reagiert, oder Sanktionen wie „Kaffeeverbot“ anwenden würde.
Falls sie noch Fragen haben, kommen sie gerne einmal auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Ihr Alloheim-Team
Nicht einladend... Räumlichkeiten sehr veraltet
Einfach nur ein schlimmer Ort für die ältere Generation nicht empfehlenswert
respektlos. ...einer bedürftigen Frau die offensichtlich Schmerzen hat ....lieblos zurück in den Rollstuhl roppen. ..und dabei nicht einmal die zeit finden die dumme Zigarette aus der Hand zu legen ...unverschämt
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