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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.39 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 565 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
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4%
Negativ
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565 Bewertungen
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Lopa S

I recently had a disappointing experience with Schwan Locke regarding a mistaken reservation. Despite explaining the error and providing context, my request for flexibility with cancellation fees or a refund or change in dates was not accommodated. The staff at reception when I called them stating this error was extremely rude n unempathetic. As a repeat customer who has always had positive experiences and recommended the hotel to others, I was …

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Jaxon's T

Edit 11.06.25: Wie geil seid ihr denn? Ich komme wieder und was sehe ich? Ein Squat und Bench Press rack. Eins der top Hotels in München. Originales Review: Bin beruflich häufig in München und wähle dieses Hotel gerne. Sehr schön eingerichtet und die Küche ist auch sehr praktisch. Es gibt einen Balkon zum Innenhof welcher sehr schön ausgestattet ist. Der Fitnessraum ist klein aber sehr gut ausgestattet für Kraftsport. Einzig ein Squad und Benchp…

Antwort des Unternehmens
Hi, vielen Dank für Deine Zeit und Dein Feedback! Schön dass wir Dein Spot of Choice sind wenn Du in unser schönes München reist und dass unser Apart Hotel damit ganz wie für Dich geschaffen ist! Den Tipp mit dem Fitness Gerät neben wir natürlich dankend an und schließen diesen Punkt ins nächste Schwan Team Meeting mit ein! Schade dass das Frühstück nicht ganz Deinen Wünschen entsprach, doch da wir und unser Trusted B&F Partner Bambule zwei völlig getrennte Unternehmen sind, haben wir auf Preise und Menü wenig Einfluss, doch sei Dir sicher dass Deine Eindrücke auch an dessen Management weitergegeben wird! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch bei uns, bis dahin, SERVUS! Sascha - Night house host & Team Schwan
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Mihai-Marian N

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Erik E

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Eleven R

We really enjoyed our 5-night stay at Schwan Locke and would definitely stay there again. The communication was excellent, and it started even before we arrived. The rooms are spacious and the kitchenette facilities are really nice. There are lots of other little perks offered, including laundry (and soap!), a fitness center, a bar, and breakfast (for an extra charge). Everyone we encountered was always super helpful and friendly. We loved it!

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paloma a

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Vanessa D

Loved this space in fabulous munich

Antwort des Unternehmens
Dear Vanessa, thank you so much! We're thrilled to hear you loved your stay with us in fabulous Munich. Hope to welcome you back soon! Warm wishes, Dariia & Schwan Team
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VanFoodie 1

The hotel itself is good. It has free laundry included downstairs, however the machines are terrible. Took 3.5 hours to dry 7 items. Housekeeping is practically non existent. They only changed sheets and houseclean the room once in 13 days. Reception was somewhat oblivious as we stood there for at least 5 minutes to ask a question but they were too busy chatting even though they saw us. That’s terrible and unheard of. Room had a kitchenette with …

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Corinna M

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Hugo C

Unquestionably a marvelous apart-hotel! The decor, design, layout, and amenities (including a gym and laundry room on the lowest floor) were all on point. The bed was comfortable, and there were plenty of drawers and cupboards for storage of clothes. A lovely balcony and a versatile window that could be opened in multiple ways added to the charm. The bathroom was top-notch, with thoughtful attention to detail—even a magnet to cover the oven’s fla…

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Gina R

We booked this hotel last minute and were so happy that we did! The staff were really helpful, especially Dennis who helped us with check in.

Antwort des Unternehmens
Hello there Gina! Thank you so much for leaving a comment in our page this means a great deal to us! We appreciate the perfect score you gave us <3 and we're delighted that you enjoyed our property so much!!! Thank you for choosing us and we hope to see you again in the future! Best Regards, Stefan & Schwan Locke Team
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Alexander P

Keine Erreichbarkeit der Rezeption. Bei Anruf Hotline in England. Nach 10 Minuten Warten zum Durchstellen selbst gesucht. 089 Festnetznummer gefunden. Ebenfalls bei einer Hotline in UK rausgekommen. Erneuter Anruf und Handynummer der Rezeption erhalten. Nach Ankunft gefragt, wie man in den Parkplatz kommen würde. Man solle sich einfach davor stellen. Kennzeichnung davor mit absolutem Halteverbot. Vor Ort Silberfische im Zimmer, am Frühstücksbuffe…

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Edna K

Stayed here for 8 nights and we really enjoyed a lot! The place is clean, decent size with balcony & a kitchenette with dishwasher! There are microwave oven, pots, forks, spoons, dishwashing detergent, sponge & even wine opener! The location is about 8 mins walk from Munich HBF & the only 2 cons are they don’t provide daily room cleaning service (only if you stay more than 7 days, they will do it on the 6th day) and there is no ramp at the main …

Antwort des Unternehmens
Dear Edna, thank you so much for your kind and detailed feedback! We’re really happy to hear you had a great 8-night stay with us and enjoyed the clean room, the balcony, and all the little touches in the kitchenette. It’s wonderful that you found everything you needed to feel at home! Thank you also for your honest notes about the cleaning schedule and the entrance steps — we appreciate the feedback and will keep working to improve wherever we can. Best regards, Dariia & Schwan Team
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Aliki P

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Mustafa E

Mein Zimmer war gut ausgestattet, aber der Boden war sehr schmutzig. Obwohl ich das Problem gemeldet habe, hat das Personal an der Rezeption nichts unternommen – leider blieb es so. Mineralwasser kostet an der Bar 7 Euro – ist das für einen Kunden akzeptabel? Ich denke nicht. Außerdem sprechen die Mitarbeiter an der Rezeption kaum Deutsch.

Antwort des Unternehmens
Lieber Mustafa, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel so ausführlich zu bewerten und deine Meinung mit uns zu teilen. Dein Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Es freut mich zu hören, dass dir dein Zimmer sowie dessen Ausstattung gut gefallen haben. Umso bedauerlicher ist es, dass du solche Probleme mit dem Boden deines Zimmers und unserem Service hattest – das entspricht natürlich keinesfalls unseren Standards. Bezüglich des Preises für das Mineralwasser möchte ich erwähnen, dass sowohl unsere Bar als auch das Getränkeangebot an der Rezeption von einem externen Partner betrieben werden. Wir arbeiten aktuell daran, diese Strukturen zu verbessern, und werden dein Feedback an den Partner weiterleiten. Leider haben wir derzeit keinen direkten Einfluss auf das Angebot oder die Preisgestaltung dieses Partners. Zum Thema des englischsprachigen Personals an der Rezeption: Als Tochterhotel einer britischen Firma begrüßen wir viele internationale Gäste. Da wir allein anhand des Erscheinungsbildes nicht erkennen können, welche Sprache unsere Gäste sprechen, beginnen wir die Kommunikation in der Regel auf Englisch. jedoch besitzt jeder unserer Mitarbeitenden zumindest ein grundlegendes Verständnis der deutschen Sprache und ist in der Lage, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch weiterzuhelfen – und dank unseres internationalen Teams auch in weiteren Sprachen wie z. B. Ukrainisch, Griechisch, Portugiesisch und anderen. Trotz der genannten Unannehmlichkeiten würden wir uns sehr freuen, wenn du uns noch eine weitere Chance gibst. Wir setzen alles daran, deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer und reibungsloser zu gestalten. Bis dahin alles Gute Liebe Grüße Manuel und das Schwan Locke Team
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Molly C

Couldn’t recommend enough, would give 10 stars if I could! The staff were so lovely (special shoutout to Abdul), and we felt so welcomed upon arrival after a long journey. We were also upgraded to a room with a balcony which was a huge plus! The room was very clean, and had all you needed for a short stay. Super comfy bed and sofa. The linen smelled amazing and we loved the luxury shampoo and conditioner. Also, we were pleasantly surprised that …

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Beatrice D

Ich war insgesamt zwei Mal über mehrere Wochen im Hotel Schwan Locke. Die Apartments sind modern eingerichtet, sauber und grundsätzlich gut geeignet für längere Aufenthalte. Das wäre die gute Nachricht. Die andere Seite: Bei meinem ersten Aufenthalt wurde ich fast wöchentlich nachts vom Feuermelder geweckt – jedes Mal rückte die Feuerwehr an. Das war kein Einzelfall, sondern bekanntes Problem, wie mir mehrfach bestätigt wurde. Gebrannt hat es ni…

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M T

Wir hatten zu zweit ein Locke Studio mit Balkon. Das Zimmer war geräumig, sehr sauber, ansprechend eingerichtet, die Balkone gehen zum Innenhof raus. Bügelbrett und Bügeleisen, Föhn, Shampoo, Spülung, Duschgel vorhanden. In der Küche hat uns lediglich eine Kaffeemaschine gefehlt (Wasserkocher vorhanden) und ein Spülschwamm (den es auch auf Nachfrage nicht gab, nur Spüli und ein Handtuch). Das Bett war sehr gemütlich. Das hoteleigene Gym war aus u…

Antwort des Unternehmens
Lieber Gast, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unser Hotel so ausführlich zu bewerten und uns deine Meinung mitzuteilen. Das ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es freut mich sehr zu sehen, dass es dir in unserer Anlage so gut gefallen hat. Besonders schön zu lesen ist, dass dir die Ausstattung unserer Zimmer deinen Aufenthalt so angenehm gemacht hat und auch die Lage unseres Hotels deinen Besuch erleichtert hat. Der Hinweis mit dem Spülschwamm ist sehr hilfreich – diesen werde ich mit unserem Team besprechen. Auch dass dir unser Fitnessstudio gut gefallen hat, freut mich natürlich sehr. Zum Thema Zimmerreinigung: Dies hat tatsächlich nicht nur mit den Kosten und/oder der Nachhaltigkeit zu tun, sondern primär mit unserem Konzept eines Aparthotels, in dem der Gast ein eigenes Apartment zur Verfügung gestellt bekommt. Aus diesem Grund reinigen wir die Zimmer erst ab einem Aufenthalt von 7+ Tagen oder gegen einen zusätzlichen Betrag von 40 €. Es würde uns sehr freuen, dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Wir werden auch dann unser Bestes geben, dir einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Bis dahin alles Gute! Liebe Grüße Manuel und das Schwan Locke Team
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Leonardo A

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B. M

El hotel está muy nuevo, limpio y muy muy cuidado. El personal habla en inglés. Muy cerca de la estación central de tren y más cerca Baviera y el recinto de la oktoberfets. Del centro a 10/15 minutos caminando. Habitaciones de 3 personas máximo, ponem cama supletoria, los colchones son cómodos. La zona de cocina es muy completa y superlimpia, con electrodomésticos nuevos. SIN RUIDOS, muy tranquilas, no se escuchan los huespedes de otras habitacio…

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