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wollte heute einen Termin für einen Unfallschaden an meinem Roller vereinbaren, den ich nicht selbst verursacht habe und durch die Gegnerische Versicherung abgedeckt ist. Wartezeit auf einen Termin 2 Monate obwohl alles über einen Anwalt lief und Gutachter mit Schadensnummer sollte ich die Rechnung erst einmal selbst bezahlen. Wegen Rückfragen wollte ich dann den Namen meines Gesprächspartner am Telefon wissen ,den er mir aber verneinte . So etwas unfreundliches habe ich noch nicht erlebt dem Kunden gegenüber Ich werde keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen. Habe mich nach dem Gespräch sofort bei City Roller gemeldet ,keine Vorauszahlung ,freundlicher Kontakt am Telefon und einen Termin innerhalb eines Monats
Jahrelang zufriedener Kunde, zwei Vespas dort gekauft und auch dort warten lassen. Umso enttäuschender war der Umgang mit einem sicherheitsrelevanten Problem. Statt einer kurzfristigen Diagnose gab es zunächst eine falsche Empfehlung und anschließend einen Termin erst in fünf Wochen. Ich habe Verständnis für volle Auftragsbücher, bin selbst Unternehmer. Aber guter Service zeigt sich genau dann, wenn ein Kunde Hilfe braucht. Schade – mein positive…
Leider keinen Erfolg gehabt da sie keine Ersatzteile verkaufen aber Tipp bekommen wo man samstags hinfahren kann
Eine absolute Frechheit, wie man hier online behandelt wird! Ich komme auch aus dem Vertrieb und biete Lösungen an Anfragen an, wenn etwas nicht passt. Eine banale „ Sie finden noch ihre neue Vespa“ überbietet an Arroganz und Frechheit eigentlich alles! Also meine Empfehlung: Lasst die Finger von diesem Händler!
Lief alles soweit recht gut, Lieferung nach LL war problemlos. Leider dauert es lange bis die FIN bei Vespa gemeldet wurde, hat auch erst auf Zuruf funktioniert. (Hoffe ich) Da ich einen schwarzen Variodeckel wollte, habe ich diesen bei SIP gekauft und habe dann den originalen abgeschraubt. Dabei stellte ich fest, das eine Lasche gebrochen war, anscheint zu fest angezogen. Nachdem ich Bilder geschickt hatte und anfragte wie es mit Garantie aussch…
Fahre 100 km zum Kundendienst und nicht ohne Grund. Wartezeit ca. 2 Cappuccini! Läuft alles schnell, zuverlässig und professionell ab. Bis zum nächsten Boxen-Stopp.
Schneller, sehr zuverlässiger Service und Kontakt ( Top Mitarbeiter ) alles unkompliziert gelaufen auch Sonderanfragen .Der Roller wurde wie vereinbart ( mit einem super Fahrer ) auch zeitlich pünktlich geliefert. Danke.
Top-Abwicklung meines inzwischen zweiten Vespakaufs zu fairen Preisen dort - klare Empfehlung! Auch die Werkstatt arbeitet top!
Eine Vespa Werkstatt, die ihr Handwerk beherrscht. Gute Auswahl, exzellente Vespa's. Zu empfehlen!
Eigentlich ein netter Händler. Rustikales aber auch leicht italienisches Ambiente; als erstes wird ein Espresso angeboten. 😁 Verkaufsgespräch sehr gut, allerdings wusste meine Frau auch genau, was sie wollte. Vor dem VK-Gespräch machte sie auch noch eine Probefahrt. Ich konnte mir derweil die tollen Umbauten anschauen. Abholung war gut, Fahrzeug wurde super erklärt. Warum zwei Sterne? Nach dem Verkauf wurde dieser nicht umgehend bei Piaggio gemel…
Sehr nette, lustige und entspannte Leute! Hier wird gerade aus gesagt was Sache ist und entsprechend ehrlich wird man beraten. Wenn der Laden voll ist muss man mit längeren Wartezeiten rechnen - vor allem Samstags. Dennoch haben Oli und Mario jeden Kunden beachtet, obwohl sie im Stress waren. Wenn wenig los ist nimmt sich Oli viel Zeit und zeigt einem auch ein paar schöne Dinge. Probefahrten sind problemlos und unkompliziert möglich. Probefahrt…
Super Beratung super Kauf gewesen bin froh das ich sie bei euch gekauft habe und nicht in MK Cycle Shop GmbH & Co. KG also Beratung und Menschlich sind sie dort Unterste Schublade
Habe vor 3 Wochen meint GTS Super Sport abgeholt mit der ersten Ausbaustufe und bin damit sehr zufrieden, Abwicklung und Abholung alles super unkompliziert kann nur weiter empfehlen!
Waren auf der Suche nach einer neuen Vespa. Sind dann spontan auf Google und haben einen Händler raus gesucht und das war der Händler roller und Motorrad Box. Sind dann spontan hingefahren. Die Auswahl sowie die Beratung war so perfekt und freundlich dass wir uns spontan entschieden haben eine Vespa bei ihnen zu kaufen. Von Beratung bis hin zur Abwicklung war alles perfekt und verlief reibungslos😍🙏 sobald meine Freundin den Führerschein gemacht …