2x sehr zufrieden gewesen.
Super nettes, schnelles und sorgfältiges team
Sehr freundlich, hilfsbereit und geduldig!
Tolles Team!
Empfehlenswert!
Ich rate dringend davon ab, diese Umzugsfirma zu beauftragen, wenn einem die Möbel lieb und heil bleiben sollen. Obwohl sie problemlos Trinkgeld annehmen, weigern sie sich strikt, ihre Versicherung einzuschalten oder einen Gutachter zu schicken, wenn Schäden auftreten. Die Schäden belaufen sich auf fast 1000 €, darunter unter anderem antike Möbel. Die Kommunikation mit Herrn K. und dem Umzugsberater Herrn Y. verlief teilweise unverschämt. Besonde…
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Schäden an Ihren Möbeln entstanden sind.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zur Klärung von Schadensfällen bestimmte Abläufe einhalten müssen, insbesondere im Hinblick auf die Meldung, Prüfung und Regulierung über unsere Versicherung. Sollte es in Ihrem Fall zu Verzögerungen oder unklarer Kommunikation gekommen sein, bedauern wir das ausdrücklich und entschuldigen uns dafür.
Wir möchten jedoch betonen, dass wir keinesfalls die Verantwortung ablehnen, wenn ein Schaden nachweislich durch unser Verschulden entstanden ist. Gerne prüfen wir den Vorgang noch einmal.
Unser Ziel ist es, für alle Kunden eine faire Lösung zu finden und solche Fälle transparent und rechtlich korrekt zu bearbeiten.
Habe zwar keinen Vergleich, aber kann nichts beanstanden: Angebotsphase unkompliziert per Videocall, Ankunft am Umzugstag pünktlich, sehr freundliche Helfer. Spontan konnten wir auch nochmal Änderungen am Umzugsgut vornehmen.
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer unkomplizierten Angebotsphase, der Pünktlichkeit und unserem freundlichen Team zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, auch spontane Änderungen flexibel umsetzen zu können. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei zukünftigen Umzügen erneut zur Seite zu stehen. 😊 Mit freundlichen Grüßen, dein Team von One Umzüge
Wir sind über 400km umgezogen.So schnell wie das Team gearbeitet hat ist schon erstaunlich .Einen Tag alles abgebaut am nächsten Tag gelievert und aufgebaut.Sorgfälltig verpackt und transportiert,einfach super. Selbst bei kleinen Problemen wurde sofort nach einer Lösung gesucht und das Problem aus der Welt geschafft. Wenn notwendig empfehle ich euch gerne weiter.
Hallo,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und sorgfältigen Service so zufrieden sind. Unser Team gibt stets sein Bestes, um auch bei Herausforderungen schnelle Lösungen zu finden. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen. ?
Mit freundlichen Grüßen, dein Team von One Umzüge
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!
Die Jungs waren super freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Alles lief schnell und reibungslos ab. Ich kann die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen!
Die Mitarbeiter waren echt gut und haben hart gearbeitet
Zuerst einmal möchte ich mich recht herzlich bei den beiden Männern bedanken, die unter dem „Kollonenführer“ standen und BESTE Arbeit geleistet haben!
Der Kollonenführer selbst überzeugte leider so gar nicht.
Sei es die von Beginn an unfreundliche Art oder die Tatsache, dass er selbst kaum etwas mitgetragen hat, sondern lieber UNS noch hat Kisten schleppen lassen (nichts gegen‘s Helfen, aber wofür zahle ich denn den vollen Preis, wenn ich selbst …
Edit: das Unternehmen hat versucht diese Bewertung zu löschen…sagt einiges 😉
Kurz: 1 Stern, weil ich keine -1 geben kann.
Ich habe vor meinem Umzug eine detaillierte Umzugsgutliste erstellt, die die qm detailliert ausgerechnet hatte. Als Puffer habe ich 7qm ergänzt. Am Umzugstag wurde mir kurz vor der Abfahrt gesagt, ich müsste 700€ mehr zahlen, weil ich zu viel Kleidung hätte. Wir hatten vorab einen Festpreis vereinbart. Der Transporter war da…
Der Umzug mit der Firma war eine KATASTROPHE !!!!
Erstens: Nachdem der Teil meiner Sachen und Möbeln vor meiner neuen Wohnung stand, wurde ich genötigt, das Abnahmeprotokoll zu unterschreiben, dass der Umzug erledigt und ohne Schäden sei, wenn ich mich weigern sollte, fährt der Fahrer mit meiner Sachen weg! Nach der hitzigen Diskussion wurde ich noch beleidigt! Alle Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und ziemlich unverschämt! Ich weiss nicht, wo…
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Umzugsservice unzufrieden waren.
Zunächst möchten wir betonen, dass wir jede Art von Umzug – ob privat oder durch das Jobcenter beauftragt, wie in Ihrem Falle – mit der gleichen Sorgfalt und dem gleichen Respekt durchführen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, nicht fair oder respektvoll behandelt worden zu sein.
Jedoch ist Ihre Aussage bezüglich des Geschlechts und der Religion zu revidieren, da Mitarbeiter diverser Theologien vertreten waren.
Ihre Schilderung, dass Sie zur Unterschrift eines Abnahmeprotokolls gedrängt wurden und dass es dabei zu einem unhöflichen oder gar beleidigenden Verhalten durch unsere Mitarbeiter kam, nehmen wir sehr ernst. Ein solcher Umgang ist in keiner Weise akzeptabel und entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenorientierung.
Ein vollständiges, korrekt dokumentiertes Umzugsgut ist für alle Beteiligten wichtig – nicht nur aus organisatorischer, sondern auch aus versicherungstechnischer Sicht. Dies ist leider von Ihrer Seite aus, nicht offen und ehrlich kommuniziert worden; weshalb sich in Ihrem Fall das Umzugsvolumen wesentlich erhöht hatte.
Zur Schadensmeldung haben wir bereits versucht Sie persönlich zu kontaktieren, um den Schaden zu regulieren. Sie reagieren leider nicht auf unsere Anrufe/Mails. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung finden und eventuelle Schäden klären.
Wir bedauern es sehr, dass Sie nur die Zeit finden, Bewertungen zu schreiben, anstatt mit uns persönlich und direkt in Kontakt zu treten. Somit sind uns hier die Hände gebunden und appellieren an Ihre Vernunft sich bei uns zu melden, um die Missverständnisse aus dem Weg zu räumen.
Mit freundlichen Grüßen
One Umzug Spedition
Super zufrieden mit dem Team der Organisation und dem gesamten Ablauf 👍🏼
Hallo Matthes,
vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Team und dem gesamten Ablauf zufrieden warst. Dein Vertrauen bedeutet uns viel und wir sind gerne wieder für dich da, wenn weitere Umzüge anstehen. 🚚
Mit freundlichen Grüßen, dein Team von One Umzüge
Finger weg! Stay away from this Umzug Firma. I created a very detailed list for quotation. We agreed on a price. On the day of moving, the company loaded all the furniture and boxes and they reached the new location. The guy comes to me and says that I have to pay €530 extra as my stuff took too much area in the truck. I agree I had few more boxes but certainly not so much. The problem was that they did not calculate the furniture properly. I eve…
Richtig toller Umzug und superliebe Jungs😊🙏
Freundlich, professionell, pünktlich, sauber - so beschreibe ich meinen Kontakt mit ONE Umzug-Spedition.
Sollte ich Ihre Hilfe erneut brauchen, melde ich mich gern wieder.
Danke und freundliche Grüße. I. Jung
Ein super kompetentes Team. Menschen die anpacken und super schnell voran kommen. Ganz liebe Menschen mit viel Einsatz und starken Arme!
Alles bestens gelaufen. Werde ich bei Gelegenheit wieder beauftragen.
Umzug lief wunderbar. Die Leute waren schnell und haben keine größeren Beschädigungen an den Möbeln verursacht. Immer wieder gerne. Truppführer weiß was er tut und ist sehr nett.
Ich weis nicht wie ich meine ganzen Sachen sonst in die 4te Etage bekommen hätte.
Die Mitarbeiter waren pünktlich da. Sehr schnell wurde alles abgebaut, sorgfältig eingepackt und aufgeladen.
Die Männer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Auch das Abladen und der Aufbau der Möbel klappte wunderbar. Eine tolle Truppe, ein tolles Unternehmen.
Kann ich nur weiterempfehlen.
Hallo,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem pünktlichen und freundlichen Team so zufrieden waren. Sicherer Transport und sorgfältiger Umgang mit Ihren Möbeln liegen uns besonders am Herzen. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen, ihr Team von One Umzüge
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