Umzugs- und Lagerservice Bewertungen & Top Anbieter in Münster

Florian S auf

Google

Der Umzug quer durch Deutschland hat perfekt funktioniert. Herr Gattung und sein super freundliches Team waren immer pünktlich, vertrauenswürdig, vorsichtig und machten das unmögliche möglich. Wir werden sie bei unserem nächsten Umzug wieder beauftragen, selbst, wenn wir sie dafür durch ganz Deutschland zu uns holen müssen. Einfach Spitze!

JTK auf

GoLocal

Unverschämtheit! Ich habe ein Angebot mit super Preis-Leistung erhalten, das ich zugesagt habe. Dann wurde der Umzug 1,5 Wochen vor Umzugstermin kurzfristig abgesagt, angeblich aufgrund von Krankheitsfällen. Wie sollte ich so schnell eine Alternative erhalten?Nicht weiterzuempfehlen! Jedes gute Umzugsunternehmen hat einen Plan B bei Krankheitsfällen und lässt den Kunden nicht kurz vorher hängen! Bei Anruf auf dem Anrufbeantworter kam dann keine Rückmeldung mehr!

Sven A auf

Google

Sehr gutes Team. War sehr zufrieden!

Megan M auf

Google

Kurz: 1 Stern, weil ich keine -1 geben kann. Ich habe vor meinem Umzug eine detaillierte Umzugsgutliste erstellt, die die qm detailliert ausgerechnet hatte. Als Puffer habe ich 7qm ergänzt. Am Umzugstag wurde mir kurz vor der Abfahrt gesagt, ich müsste 700€ mehr zahlen, weil ich zu viel Kleidung hätte. Wir hatten vorab einen Festpreis vereinbart. Der Transporter war dabei halbvoll (wir haben das Volumen des Transporters selbst ausgerechnet und waren von der qm Anzahl sogar unter meiner ursprünglichen Rechnung ohne Puffer). Bei der neuen Wohnung haben sich die Mitarbeiter 1,5-2h geweigert die Möbel auszupacken, weil ich nicht gezahlt habe. Uns wurde gedroht, dass wir nicht mehr an die Möbel kommen und wir die Polizei holen sollen. Nach intensiver Diskussion inkl. Chef haben sie eingesehen, dass wir Recht haben und „ein Fehler“ passiert ist (als ob). Danach wurde mein Schrank so kaputt aufgebaut, dass die Einschubteile innerhalb einer Woche heruntergekracht sind (die vorher 2 Jahre wunderbar gehalten haben). Ebenso wurde ein Spiegel von mir so schief angebracht, dass dieser um ein Haar von der Wand gefallen wäre. Weiterhin wurde uns erzählt, dass gewisse Möbelstücke nicht anbringbar wären. Als wir einen Handwerker vor Ort hatten, erzähle er uns, dass das nicht stimmt und dieser hat die Möbel angebracht. Zur Info: uns wurde speziell vorher erzählt, dass ein „Monteur“ dabei ist. Zur Zahlung: ich habe explizit ein EC-Gerät eine halbe Woche zuvor angemeldet, jedoch sollte ich vor Ort Bar zahlen (wer hat bitte spontan so viel Geld herumliegen?). Nach Diskussionen sollte ich per Echtzeitüberweisung zahlen und die Gebühren übernehmen. Nach weiterer Diskussion durfte ich dennoch online überweisen. Fazit: nie wieder

Metin Y auf

Google

Super sehr gut.5 *****

Neele W auf

Google

Sehr gutes Umzugsunternehmen! Kommunikation, Transport und Aufbau waren einwandfrei; freundliches und kompetentes Team.

Timo _ auf

Google

Kompetentes und sehr nettes Team, ging schnell und ohne Komplikationen. Kann ich nur weiter empfehlen.🫱🏼‍🫲🏽

Vanessa J auf

Google

Wir können uns den positiven Bewertung leider absolut nicht anschließen. Lange haben wir jetzt versucht, eine Lösung mit dem Unternehmen zu finden. Leider werden wir seit unserem Umzug am 1.7.2024 hingehalten bzw. erhalten nun seit längerem überhaupt keine Antworten mehr. Zum Umzug: Wir sind von einer 4-Zimmer Wohnung mit Keller in ein Haus mit 3 Etagen gezogen. Der Chef kam vorher bei uns zuhause vorbei, um sich die Wohnung anzuschauen und abzuschätzen, wie lange es circa dauern wird und wie viel alles kosten wird. Wir haben ihm auch direkt erläutert, dass wir in ein Haus ziehen, welches 3 Etagen und natürlich mehr Zimmer hat. Er sagte, es sei alles kein Problem. Ebenfalls haben wir direkt erklärt, dass das Treppenhaus sehr schmal ist, weshalb eventuell ein paar Schränke abgebaut werden müssten. Auch hier sagte er, das sei kein Problem. Er hat uns einen fairen Preis genannt und am 1.7.24 kam er dann mit einem viel zu kleinem Fahrzeug mit nur zwei Helfern zu uns in die Wohnung. Die anderen Helfer seien krank geworden.. Als er all die Kisten gesehen hat, war er schon erstaunt und sagte, er dachte es sei weniger. Also mussten die Männer mehrmals hin und herfahren, um alle Sachen zum Haus zu bringen. Wie befürchtet, waren zwei Kleiderschränke zu groß für das Treppenhaus. Anstatt sie auseinanderzubauen, versuchten sie immer wieder, sie irgendwie nach oben zu befördern. Auseinanderbauen würde zu lange dauern. Die Prozedur hat aber ebenfalls sehr lange gedauert. Leider sind sie dann mehrfach gegen Wände gekommen und haben einige etwas tiefere Löcher hinterlassen. Dann haben sie es aufgegeben und mit Hilfe des Fahrzeugs die Schränke durch das obere Fenster befördert (auseinanderbauen wäre schneller gegangen). Hierbei haben sie ebenfalls ein paar Macken an beiden Schränken hinterlassen. Nun warten wir seit dem 1.7. darauf, dass jemand vorbeikommt und uns die Löcher in unserem Neubauhaus(!) wieder zumacht. Es wurde uns versprochen, dass jemand kommen wird. Seitdem wurden wir immer wieder abgespeist und nun antwortet keiner mehr, weshalb ich die Bewertung schreiben muss. Außerdem waren alle beteiligten Personen extrem genervt, die ganzen Kisten auf die Etagen zu verteilen. Vorher war abgemacht, dass all das im Preis inklusive ist und es wurde direkt kommuniziert, dass es ein Haus ist mit mehreren Etagen ist. Schlussendlich haben wir 90% der Kisten selbst nach oben getragen. Das Bett und die Couch haben wir ebenfalls alleine aufgebaut. Die Waschmaschine und Spülmaschine sollte laut Abmachung ebenfalls angeschlossen werden, auch das ist nicht geschehen! Die Leitungen wurden einfach nur lose in die Löcher gelegt, weshalb wir alles selbst anschließen mussten. Am Ende mussten wir sogar noch ein paar Hundert Euro draufzahlen, da es ja mehr als geplant war und Mehraufwand durch die kranken Personen gegeben war (das ist nicht das Problem des Kunden!). Wir wissen natürlich, dass bei einem Umzug Dinge kaputt gehen können oder es zu Schäden kommen kann. Aber versprochene Dinge nicht einzuhalten und am Ende noch mehr Geld als vereinbart zu verlangen, finden wir extrem unverschämt und nicht in Ordnung. Und Kunden einfach nicht mehr zu antworten, obwohl die Schäden nicht beseitig sind, ist einfach unprofessionell. Wir werden die Schäden nun selbst reparieren und jedem von dem Unternehmen abraten. Sowas geht einfach überhaupt nicht.