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Bewertungen
Als Leitung einer Radreisegruppe 'Ostseeradweg' hatte ich blöderweise bereits vor Fahrtantritt einen Schaden an meinem Vorderrad, richtig ärgerlich. Das Team von MTB Lübeck (Nina) meinte: "... komm vorbei, wir kümmern uns!" Alles wieder fein für die Radeltour, hat keine Stunde gedauert. Richtig super, total freundlich und kompetent, vielen Dank!, weiter so! Sportlicher Gruß, Raini aus BI 😉
Haben uns E Bikes gekauft. Sehr gute und kompetente Beratung von der Auswahl bis zum Abschluss/Kaufvertrag. Danach noch eine sehr gute Einführung in die Handhabung der Akkus und andere technischen Details bekommen. Kann man nur empfehlen. Dankeschön. Andrea und Wolfgang Schwermer
Wir haben unsere Firmenfahrräder dort gekauft. Eine tolle, qualifizierte Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. So macht einkaufen Spaß. Wir kommen gerne wieder und können euch nur weiterempfehlen.
Bis zur Auslieferung des Bikes war es in Ordnung. Der Service danach ist eine Katastrophe. Beim dritten Beratungsgespräch hatte ich das Gefühl tatsächlich durch einen kompetenten Mitarbeiter beraten zu werden. Die beiden davor wirkten eher wie Quereinsteiger. Rad bestellt - Rad ausgeliefert. Ein Teil fehlte. Da fing das Drama an. Keine telefonische Erreichbarkeit. Per Mail keine Antwort, obwohl das Teil bezahlt war. Lieferzeit schon weit übersc…
Wenn man als Kunde 25 Minuten warten muss um zu bezahlen, dann läuft echt was falsch. Vllt nochmal überlegen ob zwei Mitarbeiter, die oft und viel abgelenkt werden von der Laufkundschaft nicht zu wenig Mitarbeiter sind
Super Service! Schnell, kompetent, freundlich. War mit einem Speichenbruch im Urlaub ohne Termin im Laden. Dort wurde mir schnell und unkompliziert geholfen, dem Rad eine neue Speiche eingezogen und die Felge gerichtet. Vielen Dank noch einmal!
Erstmals Kunde bei MTB und sehr zufrieden. Ausführliche, kompetente und freundliche Beratung. Sehr guter Service, auch nach dem Kauf.
Sehr intensive Beratung. Man nimmt sich Zeit und die Beschäftigten haben Ahnung von dem was sie tun. Das Angebot an Fahrrädern ist groß und alles kann probegefahren werden. Wenn viel los ist bekommt man einen Summer, der einem sagt, wenn man an der Reihe ist. Solange kann man sich umschauen. Die Abwicklung des Fahrradleasings war problemlos und ich konnte binnen weniger Tage mein individualisiertes Fahrrad abholen. Kann den Laden uneingeschränkt …
Ich bin im Laden gewesen, um mich beraten zu lassen für ein Gravel Bike. Ich fand die Beratung wirklich super! Ich konnte alle möglichen Fragen stellen und durfte mich einmal durch die vorhandenen Modelle (Orbea und Scott) testen. Vor allem die Möglichkeit sehr unkompliziert draußen eine Probefahrt zu machen, war wirklich toll, dass war nicht bei jedem Fahrradladen so, bei dem ich bisher war. Der Mitarbeiter, bei dem ich die Beratung hatte, war t…
Vor einigen Jahren haben wir unsere Stevens-Fahrräder bei MTB gekauft und waren damals sehr zufrieden mit der Beratung und dem Service. Umso enttäuschter sind wir von unserem heutigen Erlebnis beim Kauf eines Woom 4 für unsere Tochter. Für das reservierte Fahrrad wurde uns zwar eine Probefahrt angeboten, allerdings sollte unsere Tochter direkt ohne Anpassung losfahren – erst auf unsere Nachfrage wurde der Sattel ihrer Größe entsprechend eingeste…
absolut der beste Laden ! Nette , kompetente und freundlichen Mitarbeiter! Super service und tolle Auswahl! Seit über 15 Jahren treue Kunden ♡
Sehr nettes Personal und sehr gute Beratung. Wirklich sehr empfehlenswert.
Tausend Dank an das super hilfsbereite Team!!!!Danke das ihr uns in dieser Notsituation so schnell,unkompliziert und vertrauensvoll geholfen habt! Schloss ist "auf",Urlaub gerettet!
Sehr nette und kompetente Beratung inkl. sofort möglicher Probefahrt. Wir haben bereits das zweite Woom Kinderfahrrad dort gekauft, das nächste wird auch wieder dort geholt. Weiter so, vielen Dank!