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Bewertungen
Bestes Fahrradgeschäft. Ich habe bisher 7 Fahrräder dort gekauft- vom Laufrad bis zum Erwachsenenfahrrad. Sehr gute Beratung, sehr guter Service, sehr freundlich und hohe Proffesionalität- ich bin seit 20 Jahren Kunde und bis heute ist es genau so.
Ich möchte meine Unzufriedenheit über eine kürzlich gemachte Erfahrung in Ihrem Geschäft zum Ausdruck bringen. Ich hatte die Absicht, mein Fahrrad bei Ihnen zur Wartung bzw. Reparatur abzugeben. Leider wurde dies seitens Ihres Hauses mit der Begründung abgelehnt, dass das Fahrrad nicht bei Ihnen erworben wurde. Aus Kundensicht ist dieses Vorgehen schwer nachvollziehbar, da ein Service in der Regel nicht ausschließlich an den ursprünglichen Kauf …
Wir haben ein Woom-Laufrad gekauft, die Beratung war kompetent, freundlich und ohne Zeitdruck, die Auswahl an Farben groß das Wartesystem mit Pagern klappt gut und ist fair. Es gab auch noch Tipps, wie Kinder am besten das (Lauf-)Radfahren lernen. Wir kommen gerne wieder!
Wir waren beim Service, weil der Computer am E-Bike meiner Frau nicht mehr arbeitete. Es konnte uns sofort geholfen werden. Weitere Kleinigkeiten wurden (auch an meinem Rad) erledigt. Wir haben dann gleich Termine für eine Inspektion gemacht, da es dafür ja doch Wartezeiten gibt. Danke an die junge Dame an der Annahme, die sehr nett und freundlich war und alles erledigte.
Ich bin immer nur in der Werkstatt um Teile zu kaufen, die Jungs sind echt super und mega hilfsbereit, wenn man Mal eine Frage hat.
Tolle Beratung ohne Zeitdruck und mit viel Geduld. Mitarbeiter sind mit viel Wissen und hilfreichen Informationen dabei (habe E-Bike gekauft) und machen einen guten Job. Jederzeit wieder.
Ich bin seit Jahren Kunde beim MTB-Market in HL. Auch beim letzten Fahrradkauf wurde ich kompetent, professionell und geduldig und freundlich beraten. Auch die Kaufabwicklung und die Übergabe waren problemlos. Danke dafür.
So einen spontanen und vor allem freundlichen Service habe ich selten erlebt. Hilfe, ich glaube mein Akku ist defekt „ 🤷♂️. Die junge Frau im Werkstatt- Service meinte ….“Nun warte mal ab, ich bekomme das schon wieder hin. Mir ist das Problem bekannt „ . Gesagt getan , wenige fachliche Handgriffe und ein paar Klicks und die junge Frau hat mich zu einem an diesem Tag freudigen Menschen gebracht . Der Bike läuft wieder wie Teufel 😈 😜. Vielen liebe…
Wir danken für die exzellente Beratung. Wir sind sehr zufrieden.
Als Leitung einer Radreisegruppe 'Ostseeradweg' hatte ich blöderweise bereits vor Fahrtantritt einen Schaden an meinem Vorderrad, richtig ärgerlich. Das Team von MTB Lübeck (Nina) meinte: "... komm vorbei, wir kümmern uns!" Alles wieder fein für die Radeltour, hat keine Stunde gedauert. Richtig super, total freundlich und kompetent, vielen Dank!, weiter so! Sportlicher Gruß, Raini aus BI 😉
Haben uns E Bikes gekauft. Sehr gute und kompetente Beratung von der Auswahl bis zum Abschluss/Kaufvertrag. Danach noch eine sehr gute Einführung in die Handhabung der Akkus und andere technischen Details bekommen. Kann man nur empfehlen. Dankeschön. Andrea und Wolfgang Schwermer
Wir haben unsere Firmenfahrräder dort gekauft. Eine tolle, qualifizierte Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. So macht einkaufen Spaß. Wir kommen gerne wieder und können euch nur weiterempfehlen.
Bis zur Auslieferung des Bikes war es in Ordnung. Der Service danach ist eine Katastrophe. Beim dritten Beratungsgespräch hatte ich das Gefühl tatsächlich durch einen kompetenten Mitarbeiter beraten zu werden. Die beiden davor wirkten eher wie Quereinsteiger. Rad bestellt - Rad ausgeliefert. Ein Teil fehlte. Da fing das Drama an. Keine telefonische Erreichbarkeit. Per Mail keine Antwort, obwohl das Teil bezahlt war. Lieferzeit schon weit übersc…