Niedrige Qualität bei hohen Preisen. Das Möbelstück wurde innerhalb der Garantie notdürftig repariert, ist aber leider komplett kaputt jetzt und kein entgegenkommen, weil die Garantie abgelaufen ist.
Hallo S L,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Wir haben uns bei Höffner in Kiel für eine Alno Küche entschieden. Herr Thorsten Albrecht hat uns sehr gut beraten, vor allem bei der Frontfarbe und ist auf alle unsere Wünsche eingegangen. Herzlichen Dank dafür!!!
Der Liefertermin wurde eingehalten und der Aufbau erfolgte, dank einem sehr kompetenten Montageteams, reibungslos. Es gab keine Beanstandungen.
Wir sind super zufrieden mit unserer neuen Küche!!!
Hallo Claudia Pötke,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie diesen tollen Erfahrungsbericht teilen. Gerne geben wir das toll Lob weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Viele Grüße aus Kiel
Wir möchten gerne unsere Erfahrungen mit der Küchenstudio Abteilung von Höffner mit euch teilen. Wir haben über ein Jahr auf die vollständige Montage der Küche gewartet. Zeitweise hatten wir nur eine spartanische Notlösung mit einem kleinen Kind. Es fühlte sich wie im falschen Film alles an. Das ganze fängt an, mit schlecht geschulten Küchenplanern, die sich mit jedem Bauteil vermessen und somit eine nicht passende Küche bestellen. Eine qualifizi…
Hallo Stephan Doering,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem Küchenkauf gekommen ist. Gerne leiten wir Ihre konstruktive Kritik an die entsprechenden Stellen weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Wir sind dem Ruf gefolgt und haben uns zur Küchenplanung im Höffner Möbelhaus und Küchenstudio entschlossen.
Die Terminbuchung erfolgte ganz bequem durch das intuitive Online-Tool, die Terminbestätigung erfolgte prompt. Bei unserem sehr persönlichen Kundenterminen wurden wir sowohl durch Herrn Tabrizi und Herrn Erdtmann absolut fachgerecht und professionell umsorgt.
An alle Kleinigkeiten wurde gedacht, sämtliche Vor- und Nachteile unserer Wünsche…
Hallo P. R.,
herzlichen Dank für die grandiose Bewertung mit fünf Sternen und das Sie Ihren Erfahrungsbericht teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend durch unsere Küchenberater beraten wurden. Gerne leiten wir das tolle Lob weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Das Möbelhaus hat ein umfangreiches Angebot.
Die Bewertung gebe ich für das Restaurant "Kochmütze" ab. Leider kann ich keine Minussterne vergeben. Der lauwarme, gummiartige Backfisch bestand zur Hälfte aus Panade. Ich würde es sehr begrüßen, wenn die Geschäftsleitung dort mindestens 1 Woche jeden Tag essen gehen würde und mit dem Backfisch beginnt. Mein Respekt, wenn die Geschäftsleitung dann den Rest der Woche durchhält.
Fazit: unterirdisch s…
Hallo Harald R,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen der Backfisch in unserer Kochmütze nicht zugesagt hat. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unser Restaurant weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Guten Tag Miriam Abr.,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
Ich bin sehr enttäuscht – sowohl von der verspäteten Lieferung als auch vom Umgang mit meiner berechtigten Beschwerde.
Mir wurde die Lieferung meines Schrankes für den 21.07.2025 zwischen 7:00 und 11:00 Uhr verbindlich angekündigt. Tatsächlich kam die Lieferung aber erst um 13:50 Uhr, also fast drei Stunden zu spät.
Ich bin schwanger und hatte mir extra Hilfe organisiert und bezahlt, damit der Schrank direkt aufgebaut wird. Der Helfer konnte abe…
Hallo Jennifer Berze,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung gekommen ist. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unseren Kundendienst vor Ort weiter.
Unser Kundedienst hat Ihren Kaufvertrag geprüft. Leider handelt sich um einen Kaufvertrag mit unserem Onlineshop und nicht mit unserem stationären Haus in Kiel. Wie jedes Haus ist auch unser Onlineshop eigenständig, daher möchten wir Sie bitten sich mit unserem Servicecenter unter: https://www.hoeffner.de/service in Verbindung zu setzen.
Viele Grüße aus Kiel
Guten Tag Horst Schröder,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und eine Bewertung erstellt haben.
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und Ihren Besuch positiv in Erinnerung behalten. Damit wir uns weiter für Sie verbessern können, freuen wir uns, wenn Sie noch Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze ergänzen. Teilen Sie uns gerne mit, was Sie genau vermisst haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Kiel
Frau Huke hat uns äußerst freundlich empfangen und beeindruckte durch eine bemerkenswerte Professionalität sowie fachliche Kompetenz.
Wir wurden hervorragend beraten !!! Unsere Wünsche wurden nicht nur vollständig erfüllt, sondern durch Frau Huke in idealer Weise ergänzt und weiterentwickelt, sodass das Ergebnis unsere Vorstellungen sogar übertroffen hat.
Wir danken Ihnen herzlich, wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und werden Sie sehr ge…
Hallo FFX Fashion,
herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend durch Fr. Huke beraten wurden. Gerne geben wir das tolle Lob weiter und wünschen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln.
Viele Grüße aus Kiel
Wir haben bei ihnen eine Tolle Küchenberatung gehabt,super Service inkl.Popkorn .. vielen Dank an Herrn Haltenhof 🌻
Hallo Ines Fechner,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so tolle Beratung bei Hr. Haltenhof hatten. Gerne geben wir das tolle Lob weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Update 2
Vorsichtiger Optimismus macht sich breit…Endlich eine Reaktion mit einem Angebot UND einer Entschuldigung!
Deshalb jetzt erstmal zwei Sterne draufgepackt. Wenn nun alles klappt, dann werde ich die Rezension entsprechend bearbeiten.
Eigentlich mag ich Höffner und war bisher mit der gelieferten Qualität zufrieden. Wie aber meine Tochter dort behandelt wurde ist richtig schlimm. Sie hatte vor 1 1/2 Jahren ein Sofa gekauft. Dieses ist nun g…
Hallo Heike Schwarze,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sich der externe Mitarbeiter nicht unseren Servicestandards entsprechend verhalten hat. Um den Fall prüfen zu können, möchten wir Sie bitten sich noch einmal unter Angabe des vollständigen Namens (Vor-und Zuname, um Irrtümer ausschließen zu können) des/ der Käufer/in, der Kaufvertragsnummer und einer kurzen Schilderung der Mängel an unseren Kundendienst vor unter unter: eidelstedt@hoeffner.de zu melden.
Viele Grüße aus Kiel
Sehr gute Küchenberatung.
Hallo Sonja Kruse,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Gerne geben wir das tolle Lob an unsere Küchenabteilung weiter.
Viele Grüße aus Kiel
Guten Tag HASSAN SABAH,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
Vor etwa anderthalb Jahren haben meine Freundin und ich bei Möbel Höffner eine Couch gekauft – inzwischen ist sie bereits defekt. Ein Mitarbeiter wurde zur Begutachtung geschickt, zeigte sich jedoch äußerst unhöflich und wenig kooperativ.
Daraufhin wandten wir uns an den Kundenservice, in der Hoffnung auf eine faire Klärung. Leider wurden wir auch dort enttäuscht: Auf das unangemessene Verhalten des Mitarbeiters wurde mit keinem Wort eingegangen…
Hallo Niels,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese Bewertung hat uns bereits in mehrfacher Ausführung von verschiedensten Google-Accounts erreicht. Seien Sie versichert, wir haben Ihr Feedback erhalten und an unseren Kundendienst weitergeleitet. Bei unserem Kundendienst melden muss sich jedoch die Vertragspartnerin, welche die Couch erworben hat, um zu wissen, um welchen Kaufvertrag es sich handelt.
Viele Grüße aus Kiel
Vor anderthalb Jahren haben wir eine Couch bei Möbel Höffner gekauft – inzwischen ist sie schon kaputt. Ein Mitarbeiter kam zur Begutachtung vorbei, war dabei jedoch extrem unfreundlich und wenig hilfsbereit.
Wir haben uns daraufhin an den Kundenservice gewendet, aber auch dort wurden wir enttäuscht: Auf das unprofessionelle Verhalten des Mitarbeiters ist man überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde die Beanstandung einfach abgelehnt mit d…
Hallo R. S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Unannehmlichkeiten bei ihrer Reklamation gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Servicestandard entspricht. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die entsprechenden Stellen weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße aus Kiel
Es war schön dort einzukaufen,...Verkäufer hatte sehr viel Zeit für uns, auch wenn es sehr zeitaufwendig war, aber eine Küche soll ja auch genau zu einem passen .
Vielen Dank dafür, bald werden wir sie in unserem Haus begrüßen dürfen.
Hallo Utri,
herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend in unserer Küchenabteilung beraten wurden. Gerne geben wir das tolle Lob weiter und wünschen vorab schon einmal viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Viele Grüße aus Kiel
Guten Tag Sonja Taube,
das gesamte Möbel Höffner Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
Standart Möbelhaus, ordentlich sortiert mit umfangreichen Sortiment. Freundliches Personal.
Großer Parkplatz vorhanden.
Hallo Martin Heger,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße aus Kiel
Guten Tag Thorsten Breuer,
für Ihre 4 STERNE möchte sich das gesamte Möbel Höffner-Team ganz ❤️-lich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
Sehr bemüht, Hold On nett haben sich sehr viel Zeit genommen. Alles prima
Hallo Roswitha Ellwardt,
herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen.
Viele Grüße aus Kiel
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