Beleuchtungsgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Kiel

Frauke N auf

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Unseren Einkauf in Kiel heute hat Herr Titz begleitet. Seine geduldige Beratung und sein Gespür für unsere Bedarfe hat toll geholfen, die richtige Entscheidung zu treffen. In so freundlicher und lockerer Atmosphäre kauft man gerne ein. Vielen Dank dafür!

Christiane L auf

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Wenn nix klappen soll, dann ab zu Höffner .... hier gibt es Probleme gleich kostenlos dazu.... Wollten zwei Gartentische stornieren(Garten Loungemöbel wollten wir kaufen), ein ganz netter und zugewandter Verkäufer hat dies möglich gemacht.....EIGENTLICH!!!, denn dann ging es los....Stornobeleg mehrfach! falsch ausgefüllt....dann der Abteilungsleiter...Stornbeleg richtig aber vergessen dies im System richtig zu hinterlegen ....Lagerware heißt die Ware liegt in Hamburg im Lager, nix mit gleich mitnehmen...Anruf, dass Ware in Kiel angekommen ist,wäre schön aber anscheinend in Kiel nicht möglich, wir mussten hinterher telefonieren....Dann die Krönung wir werden aufgefordert die Tische die wir storniert haben abzuholen.....Nach einem halben Tag, verbracht mit mehreren Telefonaten und Emails mit einem inkompetenten und patzigen Kundenservice, eine Email mit der Bestätigung das alles erledigt wäre...aber Höffner wäre nicht Höffner wenn es nicht nun weitere Schreiben geben würde, in denen wir in einem härteren Tonfall aufgefordert werden die Tische abzuholen sonst droht uns Schadenersatz....hmmmm wir sollen Tische abholen deren Kaufpreis Höffner uns anteilig( minus Stornogebühr für eine Stornierung die nach einem Tag der Bestellung erfolgte)erstattet hat...Das ist Höffner nach schon sehr schlechten Erfahrungen in Hamburg Barsbüttel war dies unser zweiter und ganz sicherlich letzter Kauf bei Höffner, dann fahre ich doch lieber ein paar Kilometer Richtung Henstedt Ulzburg und erlebe dort ein oft erprobtes , entspanntes Einkaufserlebnis