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Ich rief an, weil ich neue Schutzbleche für mein Fahrrad benötigte und um sicherzugehen, dass ich nicht umsonst hingehen würde. Die Dame am Telefon sagt mir, ich solle einfach vorbei kommen. Als ich schließlich dort war, wurde ich erst einmal gefragt, ob ich einen Termin habe. Ich bot an, die Bestellnummern für die Schutzbleche dazulassen, die ich im Vorfeld vom Fahrradhersteller besorgt hatte. "Die bekomme ich schon selber raus!", bekam ich zur Antwort. Nach zwei Wochen rief ich an, um mich nach dem Stand zu erkundigen. Nach drei Wochen bekam ich dann einen Anruf, die Schutzbleche seien endlich gekommen und das Fahrrad sei fertig. Als ich es abholte, musste ich feststellen, dass völlig falsche Bleche montiert worden waren. Sie hatten zwar die richtige Größe, passten aber mechanisch nicht richtig. Ich bekam übrige Teil zurück, die bei der Montage übrig geblieben waren, die für die originalen Blechen benötigt werden. Die neuen Bleche passten überhaupt nicht zum Fahrradtyp, eine optische Katastrophe. Offensichtlich war er doch etwas überfordert damit, die richtigen Bleche zu bestellen.
Top Service Man konnte mir innerhalb 24h helfen Sehr nette Mitarbeiter Obwohl mein Fahrrad nicht im Geschäft gekauft wurde. Dieses Geschäft kann ich absolut empfehlen!
Wir hatten einen Notfall auf einer grossen Radtour und standen drum heute Morgen um 9 Uhr ohne Termin vor dem Laden. Trotz sehr viel Arbeit wurde uns geholfen. Wir sind überwältigt und seeeehr begeistert von diesem Radgeschäft! Ganz herzlichen Dank - ihr rettet uns den Tag!
Ich habe mein Mountainbike zur allgemeinen Inspektion für den Sommer und aufgrund einer gerissen Kette zu MK Bikes gebracht. Ich bin rundum glücklich mit der Erfahrung. Alle Mitarbeiter egal ob am Telefon oder vor Ort waren super nett und kompetent und haben umgehend über die möglichen Preise der Reparaturen gesprochen, die bei meinen Fahrrad nötig wären. Vor allem Micha in der Werkstatt ist ein super netter und kompetenter uns anständiger Typ de…
Sehr freundliches und kompetentes Team. Wir wurden gut beraten.
Sehr freundliche Mitarbeiter. Im Laden als auch in der Werkstatt. Hier geht es um Servie, Leistung und top Beratung. Vielen Dank für den super Service. Uneingeschränkte Empfehlung.
Ich war bereits mehrmals dort Einmal für Reparaturen und Erweiterungen des Rades meiner Tochter und nun für einen Neukauf Individuelle Wünsche wurden toll berücksichtigt und Beratung war top. Jederzeit gerne wieder. Das Geschäft kann ich ohne Einschränkungen empfehlen
Mir wurde sehr schnell, unkompliziert und kompetent auf der Durchreise geholfen. Sehr empfehlenswert.
I had an issue with outdated Focus axle system and I couldn't find any bike service that was actually interested in helping me (even official Focus service center which is ridiculous). MK Bikes managed to solve the problem and the most importantly I felt that their priority was really to help me. They were very kind and knew english. I recommend them 100%, probably the best bike service center in Karlsruhe.
Sehr empfehlenswert! In erster Linie wird hier einem geholfen - egal ob das Umsatz bringt oder nicht. Solche Inhaber geführten Geschäfte sind das, was wir in Deutschland brauchen! Vielen Dank und weiter so!
Richtig guter und freundlicher Service! Ich hatte ein kleines Problem mit meinem E-Bike, welches sofort behoben werden konnte. Kann ich nur empfehlen!
Bei kleinen Reparaturen wurde mir immer sofort geholfen. Über ein kleines Trinkgeld freuen sie sich.
Kompetenter und freundlicher Service. Ich fühlte mich dort sehr gut beraten und gut aufgehoben. Ich kann dieses Fahrradgeschäft sehr gut weiterempfehlen!
Repair shop in the back, sale shop in the front. In the back they help me by providing compressor and small tools to fixe my bike, while I was traveling. Very nice and English speaker.
Ich bin wirklich sehr zufrieden. Ich habe ziemlich schnell einen Termin für die Reparatur bekommen, der Service war super, die Mitarbeiter sind freundlich, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Die gute Bewertung ist verdient.
... hatten unsere beiden ebikes zur Inspektion. Seither laufen sie wie geschmiert ... sind begeistert - sehr empfehlenswert