Fahrradgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Karlsruhe

Komjingun auf

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Top Service Man konnte mir innerhalb 24h helfen Sehr nette Mitarbeiter Obwohl mein Fahrrad nicht im Geschäft gekauft wurde. Dieses Geschäft kann ich absolut empfehlen!

Stefan Amolsch auf

ReviewHero

Ich rief an, weil ich neue Schutzbleche für mein Fahrrad benötigte und um sicherzugehen, dass ich nicht umsonst hingehen würde. Die Dame am Telefon sagt mir, ich solle einfach vorbei kommen. Als ich schließlich dort war, wurde ich erst einmal gefragt, ob ich einen Termin habe. Ich bot an, die Bestellnummern für die Schutzbleche dazulassen, die ich im Vorfeld vom Fahrradhersteller besorgt hatte. "Die bekomme ich schon selber raus!", bekam ich zur Antwort. Nach zwei Wochen rief ich an, um mich nach dem Stand zu erkundigen. Nach drei Wochen bekam ich dann einen Anruf, die Schutzbleche seien endlich gekommen und das Fahrrad sei fertig. Als ich es abholte, musste ich feststellen, dass völlig falsche Bleche montiert worden waren. Sie hatten zwar die richtige Größe, passten aber mechanisch nicht richtig. Ich bekam übrige Teil zurück, die bei der Montage übrig geblieben waren, die für die originalen Blechen benötigt werden. Die neuen Bleche passten überhaupt nicht zum Fahrradtyp, eine optische Katastrophe. Offensichtlich war er doch etwas überfordert damit, die richtigen Bleche zu bestellen.

Jens-Michael K auf

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Netter Laden. Es wird einem immer gerne geholfen, wenn es ums Fahrrad geht.

Thomas K auf

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Hier ist zweifelsfrei viel Fachkompetenz vorhanden und die Arbeiten werden sehr gut ausgeführt. Warum dann doch nur zwei Sterne? Nun ja, Fachkompetenz ist nicht alles. Terminabsprachen für Reparaturen werden hier wohl aus Prinzip nicht eingehalten. Wobei nicht eingehalten noch sehr freundlich ausgedrückt ist. Dann ist Fachkompetenz zwar gut, aber man muss es dem Kunden gegenüber auch rüber bringen. Und da fehlt vieles an Kommunikation. Fehler bei der Rechnungsstellung oder eben den nicht eingehaltenen Terminen schiebt der Chef dann von sich ("die Leitung der Werkstatt habe ich abgegeben") - toll, verantwortlich ist also irgendwie niemand. Und wenn man dann so nett ist, einen Schlauch als Werkstattware ohne Handelsverpackung zu nehmen stellt man dann später daheim fest, dass einem der falsche gegeben wurde. Kurzum, ich war hier eine Weile Kunde und weiß, warum ich es nicht mehr bin. Wie gesagt, schade in Anbetracht der zweifelsfrei vorhandenen Fachkompetenz, aber es gehört einfach mehr dazu. Die Werkstatt hier macht halt eher den Eindruck, als wäre sie als Hobby von Enthusiasten betrieben - was ich heute nicht mache, mache ich halt irgendwann mal.

Pekka K auf

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Super kompetenter Service. Preis-/Leistungsverhältnis top. Absolut weiter zu empfehlen!

Manuel K auf

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Ich wollte gerade für mein Rennrad eine Schuplatte/Cleats bei Schätzles Pedalerie kaufen. Am Telefon wurde ich zu Beginn weitergegeben an einen Mitarbeiter, der mir hierzu meine Fragen beantworten sollte. Das Gespräch endete schnell mit den Worten, dass er kein Bock habe, mir Cleats für 8€ zu verkaufen und legte dann sofort auf. Nur weil ich nicht 100% den Namen der Pedale wusste und mein Rad bzw. Schuh nicht in diesem Laden gekaut habe, ist das keine Art mit einem Kunden umzugehen. Schwaches Auftreten!

Anastasiia V auf

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Große Empfehlung! Super Service und freundliche Personal. Habe einen E-Bike ausgeliehen, hat alles super geklappt, auch außerhalb der Öffnungszeiten 👍komme wieder

Marsha S auf

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Unfreundlich

Peter G auf

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Super Service, super Personal immer gerne wieder. Sehr zu empfehlen