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Bewertungen
Wir haben im Miele Center Miesen eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner der Firma Miele gekauft. Herr Schäfer erklärte kompetent und sympathisch die jeweiligen Ausstattungsmerkmale der beiden Geräte und beantwortete verständlich unsere Fragen. Die Lieferung und Montage durch die hauseigenen Mitarbeiter erfolgte reibungslos. Selbstverständlich wurden die beiden Altgeräte fachgerecht durch das Unternehmen entsorgt. Neben der Erstinbetriebnahme…
Techniker kam bei Fehlermeldung und sagte wir hatten den Sockel-Filter falsch eingelegt. Allerdings kannten wir den bis dahin gar nicht und hatten ihn auch nie rausgenommen! Es wurde uns unterstellt, wir hätten den Filter unsachgemäß eingelegt und dann noch ein Zusatzfilter verkauft - und vor allem erstmals über die Sockelfilter-Reinigung gesprochen! Darum kauf ich beim Fachbetrieb - um solche Wartungsdetails bei Anschluss in einer Einweisung zu …
⸻ Ich war rundum zufrieden mit der Firma Miesen und insbesondere mit dem Monteur Herrn Myand. Er musste zweimal anfahren, hat mir aber nur eine Anfahrt berechnet – das fand ich sehr fair. Die Arbeit wurde zügig und kompetent erledigt, der Preis war absolut in Ordnung. Besonders hervorheben möchte ich auch den freundlichen und hilfsbereiten Service in der Zentrale – bei Rückfragen wurde mir immer sofort weitergeholfen. Insgesamt ein sehr angenehm…
Liebes Miele Miesen Team, Unsere Maschine lief am Bullauge etwas aus. Panik. Kurzerhand Im Miele Center Miesen Bonn angerufen und noch einen Termin am Freitag Nachmittag bekommen. Frau Schröder war sehr hilfsbereit am Telefon und verständnisvoll. Frau Königs, die Technikerin, kam und nahm sich der Maschine an. Sie war sehr bemüht, hörte zu und schließlich wurde noch mal alles festgezogen und ein Probelauf lief einwandfrei. Sehr menschlich, entsp…
Unsere Spülmaschine funktionierte nicht mehr. Dank der sehr freundlichen Frau Schröder erhielten wir zeitnah einen Termin. Der Monteur Herr Olbermann brachte mit großer Kompetenz zusammen mit einer sympathischen Auszubildenden unsere Maschine sehr zügig wieder zum Laufen. Herr Olbermann setzte sich sehr dafür ein, dass uns nur geringe Kosten für die ausgetauschte Umwälzpume entstanden, durch die Kulanz der Firma Miele. Wir bleiben sehr gerne so w…
Hallo zusammen, Unsere Waschmaschine hat nach 6 Jahren den Geist aufgegeben. Lager schaden (lagerkreuz). Kurios an der Geschichte ist, dass man bei dieser 1000€ teuren Maschine, mit einer 20 Jahren Lebensdauer geworben worden ist. Verstehe nicht wie man so minderwertige Lager verbauen kann!? Würde die Maschine im Regen usw. stehen, würde ich es nachvollziehen das ein Lager verrostet. Aber doch nicht im Trockenen. Ich bin Maschinenbauingenieur, u…
Sehr schlechten Service .Service Monteur hat Untersuchung des Miele Trockners Abgebrochen . Durfte nur bezahlen .Danach kam der Miele Kundendienst, konnte uns nach 20 Min. ein def. an der Wärmepumpe sagen .Miesen hat sofort ohne Mahnung einen Rechtsanwalt beauftragt .Das ist nicht Kundenfreundlich .
Schlechter Kundendienst . Fehler nicht gefunden ,aber Rechnung erstellt und dann sofort mit ...weiter auf Das Örtliche
Habe eine Reparatur an einem Mielegerät durchführen lassen, da mir der werkseigene Mieledienst eine Reparatur nur in ferner Zukunft anbieten konnte. Super Abwicklung in akzeptabler Zeit!! Letztlich konnte Miele Miesen auch eine Kulanzerstattung für das Ersatzteil von Miele erwirken, da das Gerät noch nicht viel über die reguläre Garantiezeit hinaus war. Vielen, Dank, liebes Miele-Miesen-Team.
Wir sind mehr wie Begeistert. Die Angebote, Mitarbeiter, Kontakt & der Service, sind Top ! Wenn wir in der Kita ,, Die Wolkenburg '' Hilfe brauchen, wird Zeit nah ein Termin gefunden. Danke.
Meine Waschmaschine war leider kaputt. Ich hatte einen Luftballon in der Hosentasche meines Kindes übersehen. Herr J. tauschte mir die defekte Pumpe aus. Er war sehr nett. Zusätzlich hat er mir noch die Dichtung mit sauber gemacht wo man so nicht dran kommt und hat mir dies super erklärt. Daher kann ich nur empfehlen!
Monteur war angeblich vor Ort, hat aber nicht geklingelt. Habe eine Rechnung über Anfahrtszeit/ kosten bekommen. Es folgte ein sehr unfreundliches Telefonat… habe den Vorfall bei Miele gemeldet.
Benötigte einen neuen Dichtring für meine Miele Waschmaschine. Der Kontakt am Telefon war freundlich und hilfsbereit. Innerhalb von 10 Tagen bekam ich die neue Dichtung mit sehr kompetenter Beratung vor Ort eingebaut. So weit so sehr gut, allerdings fiel ich aus allen Wolken, als ich die Rechnung präsentiert bekam. Statt der, am Telefon bekommenen Auskunft, alles würde so 150-180 Euro kosten, bekam ich eine Rechnung über 296 Euro!! Allein der Dic…
Absoluter top Service. Sehr kurzfristiger Besuch durch Servicetechniker (Fr. angerufen, Termin am Montag) wegen defekter Miele Spülmaschine. Vielen Dank an Herrn Reniers für die schnelle Reparatur, den netten Kontakt und die nützlichen Tipps für weiteren Umgang und Pflege der Maschine. Preis absolut fair und inkl. Abwicklung einer Kulanzanfrage an Miele wg. geringer Laufzeit - vielen herzlichen Dank!
Wir haben uns dort Ende letzten Jahres einen neuen Backofen gekauft, weil unserer den Geist aufgab. Wir sind sehr gut beraten worden und mussten zum Glück nicht lange auf den Backofen warten. Die Monteure waren sehr pünktlich, haben sich kurz vorher nochmal telefonisch angekündigt, flott und sauber gearbeitet. Spitze! Empfehlen wir gerne weiter.
Fachkundige Beratung (ist doch gut, wenn der Küchenberater selbst im (Schreiner-)Handwerk ausgebildet ist und zu Material und Herstellung etwas sagen kann), kreative Gestaltungsideen hat, zuvorkommend ist im Service bei der Ideenfindung (konnte mir zwei Farbfronten zwecks Check vor Ort nachhause mitnehmen - klasse)! Dass letztlich ein anderer Hersteller den Zuschlag bekam, hatte mit bestimmten Korpusmaßen zu tun; daher kann ich zum Küchenaufbau n…
Der Termin beim technischen Kundendienst war einfach und schnell zu bekommen. Der Techniker war pünktlich, außerordentlich freundlich und berechnete einen fairen Preis.