Haushaltsgeräte-Kundendienst Bewertungen & Top Anbieter in Bonn
Anbieter in der Kategorie Haushaltsgeräte-Kundendienst in Bonn
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Die Spülmaschine sollte repariert werden. Die Pumpe wäre kaputt weil sie ausläuft kosten 100 Pauschale und 230 für eine neue Pumpe inkl. Einbau! Fazit: Pumpe war nicht kaputt, es hatte sich etwas im Propeller festgeklemmt (Essensreste) und die Metallklemme die über der Pumpe sitzt war locker, deshalb lief das ganze Wasser in die Spülmaschine! Hätte man in der 100 € Pauschale reparieren können! Mir wurde auch ein Foto von einem defekten Rad gezeigt was es in meiner Pumpe gar nicht gib!!! Die reinste Verarsche und Abzocke.
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Wir haben im Miele Center Miesen eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner der Firma Miele gekauft. Herr Schäfer erklärte kompetent und sympathisch die jeweiligen Ausstattungsmerkmale der beiden Geräte und beantwortete verständlich unsere Fragen. Die Lieferung und Montage durch die hauseigenen Mitarbeiter erfolgte reibungslos. Selbstverständlich wurden die beiden Altgeräte fachgerecht durch das Unternehmen entsorgt. Neben der Erstinbetriebnahme wurden die wesentlichen Funktionen nochmals erläutert. Wir erlebten alles das, was man von einem Fachgeschäft erwarten darf; dies zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne empfehlen wir Herrn Schäfer und das Miele Center Miesen weiter.
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Techniker kam bei Fehlermeldung und sagte wir hatten den Sockel-Filter falsch eingelegt. Allerdings kannten wir den bis dahin gar nicht und hatten ihn auch nie rausgenommen! Es wurde uns unterstellt, wir hätten den Filter unsachgemäß eingelegt und dann noch ein Zusatzfilter verkauft - und vor allem erstmals über die Sockelfilter-Reinigung gesprochen! Darum kauf ich beim Fachbetrieb - um solche Wartungsdetails bei Anschluss in einer Einweisung zu bekommen. Das ist eine Bringschuld eines Fachbetrieb. Trotz bestehender Garantiezeit wurden wir voll abkassiert mit >100€ und abgespeist von der Chefin nach dem Motto: sie waren ja zu doof den Filter richtig einzulegen!