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Bewertungen
Bei BERESA habe ich ein Auto mit Tageszulassung (14 Kilometer) gekauft. Auf der ersten Fahrt bei Kilometer 81: Notlauf (während des Überholvorgangs), laut klappernde Nockenwelle (Zeichen für Trockenlauf), Ölpfütze unter dem Motor, Messstab zeigte kein Öl mehr an. BERESA hat ein baugleiches Fahrzeug mit einer Laufleistung von 9.500 Kilometern auf dem Hof stehen. Einen kostenneutralen Tausch lehnt BERESA ab und verweist darauf, dass bei später auft…
Ich hatte einen C 220d (6 Jahre alt) zur Inspektion und war äußerst zufrieden. Die Dame am Empfang war sowohl bei der telefonischen Terminvereinbarung als auch bei der Fahrzeug-Annahme sehr angenehm und hilfreich. Die Vorbesprechung mit dem Werkstatt-Leiter war es ebenfalls. Details konnten geklärt werden und mir wurden keinerlei Leistungen 'aufgeschwatzt', die (noch) nicht nötig waren. Der Preis der durchgeführten Arbeiten erschien mir angemesse…
Die Erreichbarkeit ist hervorragend, eine Terminvergabe erfolgt immer kurzfristig , das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit, der Service ist einfach perfekt in Warendorf. Vielen Dank!
Fünf Sterne obwohl ich gerne mehr vergeben würde. Nach dem ersten telefonischen Kontakt wurde ein Termin zur Probefahrt vereinbart. Vor Ort wurden wir freundlich begrüßt und es war alles für die Fahrt vorbereitet. Herr Sitzer hat sich viel Zeit für uns genommen und das Auto sehr ausführlich erklärt. Die anschließende Abwicklung des Kaufes wurde zügig und zu unseren vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Das Autohaus Beresa kann ich uneingeschränkt w…
Sehr freundliche Mitarbeiterin, die uns und unserem Hund Famke zunächst die T-Klasse und dann ein B-Klasse Modell gezeigt hat.. das war Spitze! Jetzt testen wir einen marco Polo... perfekt.. Frau Giannottas ist Spitze..
Enttäuschende Kauferfahrung beim Autohaus Beresa – Mercedes EQC 400 Im Mai 2025 interessierte ich mich für einen gebrauchten Mercedes EQC 400, der online sehr ansprechend präsentiert wurde. Telefonisch wurde mir auf Nachfrage gesagt, das Fahrzeug habe lediglich einen kleinen Schaden gehabt. Vor Ort stellte sich dann heraus, dass es sich um ein instand gesetztes Unfallfahrzeug mit einem Reparaturschaden von ca. 13.400 € handelt. Diese Informatio…
Transparenz, Verbindlichkeit und ehrliche Kommunikation sucht man hier leider vergebens. Stattdessen werden Kunden offensichtlich gegeneinander ausgespielt um Fahrzeuge möglichst ungesehen zu verkaufen. Anschließend wird das auch noch vertuscht und auf andere Filialen verwiesen, die angeblich dazwischengefunkt hätten. Auf Nachfrage dort dann die peinliche Erkenntniss, dass der Verkäufer mit dem man die ganze Zeit zu tun hatte das Fahrzeug verkauf…
Leider war ich mit meinem Besuch in diesem Autohaus sehr unzufrieden. Trotz eines vereinbarten Termins musste ich lange warten. Der Umgang war unfreundlich, und man hat sich aufgrund der nahenden Feierabendzeit keine Zeit für mein Anliegen genommen – das war deutlich zu spüren. Ich hatte mir mehr Kundenfreundlichkeit und Professionalität erhofft.
Herr P. Bäcker hat wieder gezaubert, bei einer Inspektion festgestellten Mängel eines defekten Reifens, über Nacht bestellt und am nächsten Morgen eingebaut. Keine zusätlichen Wartezeiten; tolle Leistung. Das Team in Warendorf ist einfach Spitze.
Ich bin, nachdem ich jetzt seit 1 Jahr das Werkstattteam rund um Hr. Bäcker aufsuche ( 1x Service, 2 x Sonderanliegen), rund um zufrieden. Jegliches Anliegen wird kompetent und zügig angegangen, das Team ist super freundlich und stets kundenorientiert. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis ist absolut stimmig. Bei einem KFZ, bei dem es um Wert- und Mobilitätserhalt geht, fühle ich mich hier absolut richtig aufgehoben.