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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.25 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 309 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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302 Bewertungen
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7 Bewertungen
M
Martin B

Ein super Team

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Meister F

Top Beratung für ein E-Bike. Die Jungs haben sich Zeit genommen und ich fühlte mich gut beraten. Der Stimmung angemessene, coole und lockere Atmosphäre. Der Einkauf hat Spaß gemacht. Danke ans Team, gerne wieder. 👍🏻

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Elke K

Beim Kauf unseres Fahrrads bei Little John Bikes war ich zunächst sehr zufrieden – der Service war freundlich, kompetent und man hat sich viel Zeit für meine Fragen genommen. Leider hat sich die Servicequalität nach dem Kauf deutlich verschlechtert. Schon kurz nach dem Kauf traten Probleme mit dem Sensor auf. Da es sich um einen Garantiefall handelt, hatte ich gehofft, dass die Reparatur reibungslos abläuft. Leider war das nicht der Fall: Rückmel

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Thomas H

Sehr kompetentes und ausführliches Beratungsgespräch mit Herrn Pehle für den Kauf eines ersten e-Bikes! Fachkundig wurden mir alles Details erklärt und geduldig all meine Fragen beantwortet. Besonders positiv fand ich, dass es kein aufdringliches Verkaufsgespräch, wie man es leider oft erlebt, war. Bin nun ein "stolzer" Besitzer eines e -Bikes, die erste Tour nach dem Abholen des Rades war schon mal top.

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Nicole S

War heute wegen eines platten Reifens da und einem neuen Helm ich wurde super nett und total gut beraten. Es wurde sogar noch was am Rad gemacht und das Reifen aufgepumpen wurde auch übernommen. Da geh ich auf jeden Fall wieder hin vielen lieben Dank

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Christin B

Ich habe mein Fahrrad mir Akkuschaden der Marke tenways Anfang 2/25 zu little John Bikes nach Rostock gebracht da es ein Garantiefall war. Fahrrad ist 1 1/2 Jahre alt. Der nette Herr ( rote Haare ) aus der Werkstatt ist mir mit so einer Arroganz gegenüber getreten....des weiteren durfte ich mir Sprüche anhören wie " nehme sie gerne Bordsteine mit " find ich ziemlich anmaßend. Jetzt habe von tenways bescheid Akkus sind seit dem 25.2.25 in Store un

Antwort des Unternehmens
Hallo Christin, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service in Rostock unzufrieden warst. So ein Erlebnis entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit und Servicequalität. Wir verstehen, dass du auf dein Fahrrad angewiesen bist und die Verzögerung sowie die Kommunikation für Frust gesorgt haben. Dein Anliegen nehmen wir sehr ernst und möchten gemeinsam eine schnelle Lösung finden. Bitte melde dich direkt per E-Mail an t.doege@littlejohnbikes.com, damit wir den Fall intern klären und eine zufriedenstellende Lösung für dich finden können. Mit besten Grüßen Dein Team von Little John Bikes
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Linus

Reifen wurde ersetzt und Fahrrad konnte innerhalb von 20 Minuten wieder abgeholt werden.

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Thomas K

Fast nur E-Bikes im großen Laden, schade. Hinten ist zwar eine Fläche mit normalen Fahrrädern, aber letztlich nur sehr wenige Modelle zur Auswahl, weil jedes Modell zig mal dasteht. Wer ein E-bike sucht ist hier richtig, wer noch ein klassisches Rad sucht, könnte schnell enttäuscht werden. Auch sind die klassischen Modelle oft recht teuer, wird mit kostenloser Inspektion begründet im Wert von 150€ jährlich. Aber sorry, was ist wenn ich das nicht

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Barry S

Bought a new bike, had problems from 4th month with chain slipping. When I took the bike back was just out of 6 month warranty. Mechanic told me I've been riding the bike wrong and a tooth has worn out on the cassette. The cost of a new replacement cassette was nearly €300. I asked for a second opinion from the supplier but the supplier was only a middleman and not the manufacturer. The bike was in the workshop for 1 month whilst I waited for a r

Antwort des Unternehmens
Hallo Barry Smith, vielen Dank, dass du dir Zeit für ein ausführliches Feedback genommen hast. Da wir dein Anliegen sehr ernst nehmen und uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt, möchten wir uns gerne um dein Anliegen kümmern. Daher möchten wir dich bitten alle relevanten Informationen (Rechnungsnummer, Fotos) an unseren Geschäftsführer zu senden: r.peschke@littlejohnbikes.com Mit besten Grüßen Dein Team von Little John Bikes
C
Cornelia K

War heute mit dem Rad vor Ort, da ich dachte es wäre kaputt. (Hatte wohl zu lange Urlaub😊) Na jedenfalls wurde mir von der Servicekraft Vorort nochmal alles sehr freundlich erklärt, haben schön gelacht. Fahrrad lief wieder. Vielen Dank nochmal dafür.

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Gerlinde M

Leider habe ich kein Foto gemacht,aber das ist ja nicht wichtig... wichtig ist doch mit was für ein gefühl ich aus dem Geschäft gehe. Ich kann für mich sagen dass ich bei Little John Bikes mit sehr gutem gefühl raus bin. Eigentlich wollte ich bloß ein Ersatzteil kaufen und über das Angebot an E-Bikes mich informieren. Ich bin sehr gut und sehr kompetent beraten worden. Alle Fragen und Bedenken sind professionell beantwortet worden. Ich habe doch

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Peter

Tolle Beratung zuvorkommend geduldig auch bei mehreren Nachfragen .Wenn das inDeutschland Standard wäre,gebe es beim Einkauf kaum Ärger. Wir kommen gerne wieder. Herr Parr war uns eine große Hilfe. Vielen Dank. Peter Noack und Frau .

Antwort des Unternehmens
Hallo Peter, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Solch tolles Feedback ist eine schöne Bestätigung und motiviert uns bei unserer täglichen Arbeit zusätzlich. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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Jörg G

Wir haben heute ein E-Bike gekauft und wir waren sehr zufrieden mit der Beratung und der Beantwortung unserer Fragen. Bedient hat uns sehr freundlich Herr Parr.

Antwort des Unternehmens
Hallo Jörg Gieler, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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Larissa D

Normalerweise gebe ich kaum Bewertungen ab. Dieses Geschäft hat aber so einen überragenden Kundenservice, das ich gar nicht anders kann. Ich würde mich jedes Mal wieder für diese FH entscheiden. Auftretende Fragen wurden alle sehr kompetent und zielführend von Herrn Mario Pehle beantwortet, das findet man nicht alle Tage. Ich kann mich nur lobend über die Fachkenntnisse äußern. Unkompliziert und schnell haben die Kollegen Sattel Stange auf mein

Antwort des Unternehmens
Hallo Larissa Dethloff, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es ist immer schön, einen rundum glücklichen Kunden aus dem Laden fahren zu sehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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Jens B

Antwort des Unternehmens
Hallo Jens Blechschmidt, vielen Dank für dein Feedback. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir möchten gerne verstehen was genau nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir möchten dich daher bitten, den Sachverhalt mit allen relevanten Informationen (Kunden-Nr.) an t.doege@littlejohnbikes.com zu senden. Herzlichen Dank Dein Little John Bikes Team
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Fuchsteufels w

Licht und Schatten Je nach Mitarbeiter bekommst du mehr oder weniger eine vernünftige Antwort. Frage nach Werkzeug wird eher wenig hilfreich beantwortet. Bei sicherheitsrelevanten Fragen (Helm,Schloss,etc) fundierte Beratung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Fuchsteufels wild, es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser Filialservice möchte sich gerne um dein Anliegen kümmern. Wir möchten dich daher bitten, den Sachverhalt mit allen relevanten Informationen an t.doege@littlejohnbikes.com zu senden. Herzlichen Dank Dein Little John Bikes Team
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Olaf B

Am 05.09.2024 haben wir im Little John Bikes in Rostock Schmarl ein bisschen spontan zwei Cannondale Fahrräder gekauft. Den Gedanken, als nächstes E-Bikes zu kaufen hatten wir zwar, jedoch konkrete Absicht. Wir hatten auf der Seite des Marktes ein Cannondale-Angebot gesehen und sind gleich hingefahren. Was im Markt folgte, war eine exzellente Beratung durch Christian Parr, einem Mitarbeiter, der sich sehr viel Zeit für uns nahm. Die ganze Kaufabw

Antwort des Unternehmens
Hallo Olaf Bourve, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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Tony R

Sehr guter Service und Beratung

Antwort des Unternehmens
Hallo Tony Rutkowski, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Unser Team freut sich sehr, dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit gelöst zu haben. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
G
Gunter O

Super Service, super Leute

Antwort des Unternehmens
Hallo Gunter Oppermann, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf das nächste Wiedersehen. Mit besten Grüßen Dein Little John Bikes Team
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Sven l

Leider bin ich zweimal enttäuscht aus dem Laden gegangen. Beim ersten Mal mussten an einem Kinderfahrrad nur wenige Einstellungen vorgenommen werden und ein platter Reifen war zu reparieren. Der Lehrling war daran beschäftigt, jedoch fand keine Nachprüfung oder Kontrolle statt. Der Lehrling wurde von den umliegenden Facharbeitern bei Bitte um Hilfe ignoriert, und die Schlange wurde immer länger. Die Beratung im Laden ist sehr kompetent, aber mit

Antwort des Unternehmens
Hallo Sven I., es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir möchten dich daher bitten, den Sachverhalt mit allen relevanten Informationen an t.doege@littlejohnbikes.com zu senden. Herzlichen Dank Dein Little John Bikes Team