Wir waren am Samstag den 08.08.2026 im Bike Market Rostock-Schutow. Dort bin ich mit dem ausgebauten defekten Schlauch meines Vorderrades zu einem Mitarbeiter im Werkstatt Bereich gegangen. Hier wurde mir auch der richtige Schlauch anhand der vorliegenden Daten vom alten Schlauch herausgesucht. Soweit alles gut. ABER, auf meine Frage, was die Daten denn im einzelnen bedeuten bekam ich die Antwort, Zitat: "Das verstehen Sie sowieso nicht!" Diese A…
Moin Veikko Herde,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid, dass du den Umgang in dieser Situation als unangemessen empfunden hast.
Schön ist natürlich, dass wir dir anhand deines alten Schlauchs direkt den passenden Ersatz heraussuchen konnten. Umso wichtiger wäre es gewesen, auch deine Rückfrage freundlich und verständlich zu beantworten. Dass das in deinem Fall nicht so passiert ist, entspricht nicht unserem Anspruch an den Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden.
Wir nehmen deine Schilderung deshalb sehr ernst und nutzen dein Feedback, um unser Team für Kommunikation und Kundenumgang noch stärker zu sensibilisieren.
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Hygert Biermann,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und darüber, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Spyder RS,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über deine positive Rückmeldung und darüber, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Radhändler,wo man Ware auch testen kann. preislich hoch, aber das richtet sich nach seinen Bedürfnissen... Wir haben viele Infos gesammelt und Rest ergibt sich dann 😉😁
Moin Kai Wienand,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Schön, dass du bei uns viele Fahrräder und E-Bikes testen konntest und unser Team dir die verschiedenen Möglichkeiten in Ruhe erklären konnte. Wir verstehen, dass die Preise eine wichtige Rolle spielen. Deshalb beraten wir dich immer passend zu deinen persönlichen Anforderungen und zeigen dir gerne verschiedene Optionen.
Wir freuen uns, dass du dich bei uns gut informiert gefühlt hast und mit vielen Eindrücken nach Hause gegangen bist.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Fachgerechte Bedienung, kein aufdringliches Verkaufsgespräch. Service bei der 2000km Durchsicht 1A
Moin Wolfgang Grundmann,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns, dass du unsere Beratung als fachgerecht und angenehm erlebt hast. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast und unser Verkaufsteam dich ohne aufdringliches Verkaufsgespräch beraten konnte.
Auch dein Lob zu unserer 2.000-Kilometer-Durchsicht freut uns sehr. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Fahrrad und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Exzellente Beratung!!!
Freundliches Personal!
Super Produkte 👍🏼
Moin Felix Behrend,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung, unser Team und die Auswahl an Produkten so positiv erlebt hast. Schön, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast.
Wir freuen uns, dich wieder im BIKE Market Rostock-Schutow begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Martina Mahrzahl,
herzlichen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Deine positive Rückmeldung freut unser Team im BIKE Market Rostock-Schutow sehr.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Tolle Beratung durch Mathis. Es wurde sich sehr viel Zeit für mich genommen. An einem Tag haben wir gemeinsam die Beratung zum passenden Rad gemacht und an einem weiteren Tag dann den Kauf durchgeführt, sowie entsprechendes Zubehör gefunden. Ich bin super zufrieden und habe auch schon die erste 200km Tagestour gemacht! Wirklich mega!
Moin Denise S.,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Mathis sich so viel Zeit für dich genommen hat und ihr gemeinsam das passende Fahrrad für dich gefunden habt. Schön, dass ihr die Beratung auf zwei Termine verteilt und dabei auch das passende Zubehör ausgewählt habt.
Besonders freut uns, dass du bereits deine erste 200-Kilometer-Tagestour mit deinem neuen Fahrrad gefahren bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit und viele schöne Touren!
Dein Lob geben wir natürlich gerne an Mathis weiter.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Michael Westendorf,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Auch ohne schriftliche Rezension freuen wir uns sehr über deine positive Rückmeldung und hoffen, dass du mit deinem Besuch im BIKE Market Rostock-Schutow zufrieden warst.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Sehr kompetente Beratung.
Netter Mitarbeiter.
Sollte ich noch eins brauchen gerne wieder. Besser geht nicht.
Moin Klaus Thiart,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung als kompetent und unser Team als freundlich erlebt hast. Dein Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.
Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Fahrrad wieder im BIKE Market Rostock-Schutow begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Großer Fahrradladen
Moin Christoph,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass du unseren BIKE Market Rostock-Schutow als großen Fahrradladen wahrgenommen hast. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Ich komme leider von etwas weiter weg und konnte daher diesmal nicht persönlich vorbeischauen, möchte aber trotzdem gerne eine Rückmeldung geben. Vor einigen Jahren habe ich bereits ein Fahrrad bei Bike Market 24 gekauft und war damals mit dem Service rundum zufrieden.
Jetzt wollte ich mir über meinen Arbeitgeber ein Gravelbike leasen und habe mich dazu erneut an das Team gewendet. Es gab einen regen und freundlichen E-Mail-Austausch, leider kon…
Moin Oli St.,
vielen Dank für deine ausführliche und wertschätzende Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du bereits vor einigen Jahren mit deinem Fahrrad und unserem Service zufrieden warst und dich auch diesmal wieder an uns gewandt hast.
Schade, dass wir für dein Dienstrad über deinen Arbeitgeber aktuell kein passendes Gravelbike in deiner gewünschten Größe anbieten konnten. Umso mehr freut es uns, dass du unsere Kommunikation als engagiert, freundlich und verständnisvoll erlebt hast. Wir hoffen, dass sich bald eine passende Möglichkeit ergibt und wir dich dann wieder bei uns begrüßen dürfen.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine klare Empfehlung trotz dieser kleinen Hürde!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Denny B.,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Auch ohne schriftliche Rezension freuen wir uns sehr über deine positive Rückmeldung und hoffen, dass du mit deinem Besuch bei uns zufrieden warst.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Sehr umfangreich. Kompetent.
Moin Peter Raab,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Schön, dass du unsere Auswahl und Beratung als umfangreich und kompetent erlebt hast. Wir freuen uns, dass du dich im BIKE Market Rostock-Schutow gut aufgehoben gefühlt hast.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Kann ich mir nicht leisten.
Moin Steinmayer,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Anschaffung eines Fahrrads oder E-Bikes finanziell gut planbar sein muss. Neben dem direkten Kauf bieten wir dir auch die Möglichkeit einer 0-%-Finanzierung, Bike-Leasing und weitere Finanzierungsmodelle an.
Unser Team berät dich gerne persönlich zu den verfügbaren Optionen und findet gemeinsam mit dir eine Lösung, die zu deinen Wünschen und deinem Budget passt.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Hallo Judith Schering,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation rund um den Rückruf ärgerlich ist. Als Händler haben wir auf den Rückruf und die damit verbundenen Vorgaben leider keinen Einfluss.
Bei Fragen zu den bestehenden Möglichkeiten oder zum weiteren Ablauf sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr BIKE Market Team
Weltklasse-Service. Super nett, kompetent und schnell! Besser geht es nicht!
Moin Martin Baden,
vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich, kompetent und schnell erlebt hast. Dein Lob bedeutet unserem Team viel.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Super Service! Mein 25 Jahre altes MTB gründlich gewaschen und neue Griffe montiert... mein Radl sieht aus wie neu. Und das hat gerade mal eine Stunde gedauert. Echt super gemacht!
Moin Kerstin Graef,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Schön, dass dein 25 Jahre altes Mountainbike bei uns eine gründliche Reinigung und neue Griffe bekommen hat und wieder gepflegt aussieht. Wir freuen uns, dass du mit dem Ergebnis und unserem Service zufrieden bist.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Moin Jörg Skibba,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Deine positive Rückmeldung zu unserem BIKE Market Rostock-Schutow freut uns sehr. Wenn du wieder Unterstützung rund ums Fahrrad benötigst, sind wir gerne für dich da.
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Freundlicher engagierter und humorvoller Mitarbeiter ( Herr Zeitz ), der sich Zeit nahm, mich bei der Auswahl eines Rades beriet und darüber hinaus noch half, das gekaufte Rad ins Auto zu verladen! Das ist nicht selbstverständlich☺️
Vielen lieben Dank und weiterhin viel Freude in Ihrem Beruf, Herr Zeitz🙏💪
Moin Alma Lindau,
vielen Dank für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und die herzlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass du dich bei Herrn Zeitz so gut aufgehoben gefühlt hast. Schön zu hören, dass er dich mit seiner freundlichen, engagierten und humorvollen Art bei der Auswahl deines neuen Fahrrads unterstützen konnte.
Besonders freut es uns, dass du die persönliche Betreuung und die Unterstützung beim Verladen des Fahrrads als so positiv empfunden hast. Genau solche Serviceleistungen machen oft den Unterschied und sind für uns selbstverständlich Teil eines gelungenen Einkaufserlebnisses.
Dein Lob geben wir natürlich gerne an Herrn Zeitz weiter. Vielen Dank für dein Vertrauen und die netten Wünsche!
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Rad und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße vom BIKE Market
Google
Kununu