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Bewertungen
Meine Erfahrung mit Küchen Aktuell in Bornheim war leider enttäuschend. Zunächst wurde meine Küche geliefert, aber eine wichtige Arbeitsplatte fehlte und war fehlerhaft. Es hat über einhalb Monate gedauert, bis diese endlich geliefert und montiert wurde. Beim Aufbau wurde dann die Spülmaschine so fest eingebaut, dass die Türsensoren nicht mehr funktionierten. Ich habe mich daraufhin an die Firma gewandt, und sie haben immerhin den Kundendienst v…
Super Planung und Beratung! Während der Pandemie haben wir bei Küchen Aktuell eine Küche bestellt. Alles hat hervorragend geklappt, und Frau Lange hat uns damals schon großartig betreut. Jetzt bestellen wir eine Küche für unseren Sohn und haben erneut einen Termin mit Frau Lange vereinbart. Sie macht ihre Arbeit wirklich erstklassig, wir sind mit der ganzen Familie sehr zufrieden. Wir werden auch in Zukunft unsere Küchen immer bei Küchen Aktuell …
Kann ich wirklich nur weiterempfehlen ! Es war günstiger als bei allen anderen Geschäften und wir wurden super von Herr Mädje beraten ! Die Planung und der Aufbau hat super geklappt - ich liebe meine neue Küche !
Planung und Beratung war top. Danach ging das Desaster los. Bei der Küchenmontage fehlte die Abzugshaube, diese sollte Mitte März nachgeliefert werden. Aus Mitte März wurde ein Termin Ende April. Zu diesem, im Vorfeld schriftlich vereinbarten Termin, ist niemand erschienen. Eine Absage erfolgt nicht so das ich Stunden auf die Firma gewartet habe. Auf telefonische Nachfrage konnte mir keiner Helfen und der Herr an der Zentrale fühlte sich für nich…
Wir waren samstags dort und haben nach einem eigenständigen Rundgang mit del Kinderwagen (alles barrierefrei) durch die ausgestellten Küchen ohne vorherige Reservierung einen Berater zur Seite gestellt bekommen. Wir waren sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Hennig. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und wir sind mehrfach durchs Geschäft, um nochmal ganz konkrete Muster anzusehen. Zudem hat er geduldig alle Fra…
Ein Stern ist zu viel! Bei uns wurde die Küche nur teilweise aufgebaut. Der gewünschte Kühlschrank und Arbeitsplatte fehlen und sollen in 4 Wochen kommen. Der Grund war wohl, dass diese bestellt wurden aber der Versender dies nicht bestätigt hat. Davon abgesehen wurden die Küchenmulden nicht korrekt eingebaut (ca. 10cm zu kurz) und man hat uns beim Küchenverkauf erzählt, dass man bei der Montage mit den Monteuren spontan absprechen kann, dass ein…
Wir hatten einen Beratungstermin bei „Küchen Aktuell“ – wobei der Begriff „Beratung“ in diesem Zusammenhang stark übertrieben ist. Zuvor hatten wir bereits sechs Termine in verschiedenen Küchenstudios wahrgenommen, um das für uns beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermitteln. Dieser Termin jedoch war mit Abstand die schlechteste und unprofessionellste Erfahrung. Trotz eines fest vereinbarten Termins für eine umfassende Küchenplanung, die eigentl…
Wir haben Ende November 2024 unsere neue Küche geliefert bekommen. Von der fachlich sehr guten und freundlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung lief alles nach Plan, sehr gut organisiert. Die Küche wurde am vereinbarten Termin von drei sehr netten und kompetenten Mitarbeitern aufgebaut und am folgenden Tag fertiggestellt. Zu unserer großen Freude wirklich alles perfekt, was eine große Leistung ist ! Wir freuen uns sehr über unsere neue K…
Nach einer super Beratung kam der Einbautag. Eigentlich heißt es der Kücheneinbu ist das Schlimmste... Hier kamen eigene Monteure, keine Externen. Super pünktlich, super nett, fachlich super, haben super gearbeitet, haben allen Müll mitgenommen, sauber gemacht und um 16 Uhr lief die Spülmaschine. Toll, ich ikann es nur empfehlen.
Wir haben unsere Küche bei Küchen Aktuell geplant und sind insgesamt sehr zufrieden. Besonders möchten wir Frau Goubetis hervorheben, die unsere Küche genau nach unseren Wünschen gestaltet hat. Ihre Beratung war äußerst kompetent, freundlich und detailliert – sie hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet! Leider gab es im weiteren Verlauf eine kleine Enttäuschung. Da Frau Gubetis im Urlaub war, habe ich mich an den zuständigen Vertreter gewand…
Herr Burlage ist ein absoluter Profi der uns super beraten hat. Hier merkt man das man in guten Händen ist. Seriös , freundlich und zuvorkommend . Wir freuen uns auf unsere Küche sobald unser Neubau fertig ist. Aus langer Erfahrung im Vertrieb, weiß ich solche Verkäufer wie Herrn Burlage sehr zu schätzen. Nicht umsonst wurde er uns aus dem Freundeskreis empfohlen. Danke !
Wenn Sie Ärger vermeiden wollen: Kaufen Sie Ihre Küche woanders! Einen Stern gibts für die Beratung; die fühlte sich - als Laie - erst mal gut an; alles, was danach kam, war eine Katastrophe: Falsche Fronten und defekter Kühlschrank verbaut, Einbau „hingefrickelt“, Kundenservice nicht erreichbar, Kundenservice und Vertrieb schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu, nach 36 Anrufen und 10 E-Mails (kein Witz) dann endlich ein Gespräch zur Nach…
Absolut unseriöses Unternehmen. Wirbt mit einer Tiefpreisgarantie und hält eben dieses Versprechen selbst bei schriftlicher Vorlage eines im kleinsten Detail übereinstimmenden identischem Konkurrenzangebot nicht ein. Reaktion anmaßend frech. Antwort von mir auf "Antwort vom Inhaber": Ich habe Sie am 21.11.24 wunschgemäß angemailt und Sie haben nicht geantwortet.
Wir haben vor 8 Jahren unsere Küche dort gekauft und sind mit dem Service und der Küche zufrieden. Aber noch erwähnenswerter ist die Kundenberatung auch ohne Kauf. Bisher bleibt es meine erste Wahl
Wir haben bei Küchen Aktuell in Bornheim unsere neue Küche gekauft und sind absolut zufrieden und glücklich mit dieser Entscheidung. Die Beratung war sehr gut, man nahm sich viel Zeit und wir haben sehr von der Erfahrung und den Vorschlägen unseres Beraters profitiert. Beim Termin zur Unterzeichnung des Kaufvertrages war er krankheitsbedingt dann nicht vor Ort (darüber wurden wir vorab telefonisch informiert) und ein Kollege hat "uns" daher übern…
Ein schöner Laden. Tolle Küchen, aber nirgends Informationen und Personal was zu Verfügung stand. Jeder war irgendwie beschäftigt oder interessierte sich nicht für uns. Schade, bei der Summe die wir investieren wollen, hätte ein Mitarbeiter ruhig einmal auf uns zu kommen können. Die Fragezeichen die wir über unseren Köpfen hatten waren unübersehbar.