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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.45 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 595 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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Negativ
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595 Bewertungen
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Kenan Y

Vielen Dank für die nette und freundliche Beratung durch Herrn Juri Lipp. Er war sehr zuvorkommend, und man hat gemerkt, dass er Freude an seiner Arbeit hat. Beim nächsten Mal komme ich gerne wieder zu ihm und kann ihn absolut weiterempfehlen.

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David S

Wir haben heute gemeinsam mit Herrn Dietzsch (sehr kompetent!) unsere zukünftige Küche ausführlich geplant. Nach dieser hervorragenden Beratung sowie einem absolut fairen Preis kann ich die „Küchen Aktuell GmbH“ in Bornheim bis zu diesem Zeitpunkt ausnahmslos weiterempfehlen. Wir freuen uns sehr auf unsere Küche im Oktober!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Simon. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Dr. A

Küche gekauft, Monteure haben nur gepfuscht. Abschlussleisten zerschrammelt, nichts silokoniert, Spülmaschine mit nur an einer Stelle, anstatt 4 befestigt. Unglaublich. Kauft woanders

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren. Ihre Darstellung des Sachverhaltes entspricht absolut nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Um den Vorgang genauer zu analysieren, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Gul S

Wir wurden von Frau Ohmayer super beraten sie plante unsere Küche nach unseren Wünschen .Nun haben wir unsere Traumküche erhalten, die zwei Monteure Thomas und Michael sind freundlich kompetent haben sehr sauber gearbeitet danke an alle.Kann küchen Aktuell weiter empfehlen .

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihr Lob weiter. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
S
Sven B

War zum zweiten Mal in dem Küchenstudio. Von der Beratung bis zur Planung und letztendlich der Preis war alles . Eleni ist eine eine Frau von Fach und nimmt sich die nötige Zeit und plant mit Sinn und Verstand. Würde jederzeit wieder zu ihr gehen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Brand. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
W
Wolfgang C

Sehr gute Beratung. Breites preislich attraktive Küchenprogramme

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Cieslik, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Heidi P

Hier unsere sehr positive Erfahrung mit Küchen Aktuell in Bornheim: Planung: Hervorragende, freundliche und kompetente Beratung und Planung der neuen Küche durch Frau Gubetis. Auch nach Vertragsabschluss stand sie uns immer für Fragen und etwaige Änderungswünsche zur Verfügung. Demontage und Entsorgung der alten Küche erfolgte durch ein Subunternehmen termingerecht, sorgfältig und völlig problemlos. Aufbau und Anschlüsse wurden durch Herrn Thomas

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Hallo, wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihr Lob weiter. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
H
Holger F

Beratung 2024 Ich hatte mich für eine Küche interessiert und habe bei Küchen aktuell mein aller ersten Termin gehabt. Ich wurde von Herrn Juri Lipp beraten. Ich möchte die Beratung von den Lipp unterstreichen, denn er ist hier auf meine Wünsche eingegangen und hat mein geplantes Budget im Auge behalten und mir ein gutes Angebot gemacht . Am Ende habe ich mich für einen gänzlich anderen Küchenhersteller entschieden und eine andere Richtung. Wen

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Fach. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Acelya Y

Wir haben unsere Küche bei Herrn Burlage in der Bornheimer Filiale geplant und bestellt – und sind rundum begeistert. Vorher waren wir bei mehreren anderen Küchenstudios, aber nirgendwo haben wir uns so gut aufgehoben gefühlt wie hier. Herr Burlage war von Anfang an aufmerksam, ehrlich und extrem kompetent. Er hat wirklich an jedes Detail gedacht – und uns sogar auf Dinge hingewiesen, die bei anderen Planern nie zur Sprache kamen. Man merkt sofor

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
L
Luisa K

Wir haben bereits vor einigen Jahren eine Küche bei Küchen Aktuell gekauft und waren damals sehr zufrieden, deshalb haben wir uns auch für unsere neue Küche wieder an das Unternehmen gewandt. Leider wurde diese Entscheidung zur Enttäuschung. Das erste Beratungsgespräch begann freundlich, jedoch fiel uns schnell auf, dass unsere Wünsche häufig ignoriert oder direkt abgelehnt wurden mit Aussagen wie „Geht nicht“ oder „Würde ich nicht machen, sieht

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unserer Leistung unzufrieden waren. Ihre Darstellung des Sachverhaltes entspricht absolut nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst stellen. Um den Vorgang genauer zu analysieren, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten und einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
E
Emine I

Meine Erfahrung mit Küchen Aktuell in Bornheim war leider enttäuschend. Zunächst wurde meine Küche geliefert, aber eine wichtige Arbeitsplatte fehlte und war fehlerhaft. Es hat über einhalb Monate gedauert, bis diese endlich geliefert und montiert wurde. Beim Aufbau wurde dann die Spülmaschine so fest eingebaut, dass die Türsensoren nicht mehr funktionierten. Ich habe mich daraufhin an die Firma gewandt, und sie haben immerhin den Kundendienst v

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Iscan, wir bedauern, wenn es bei Ihrem Geschirrspüler zu einer Beanstandung gekommen ist. Erfreulich ist jedoch, wenn der autorisierte Werkskundendienst des Herstellers SIEMENS bereits bei Ihnen vor Ort war. Sollte die Beanstandung noch bestehen, senden Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer oder Kontaktdaten sowie eine kurze Schilder und möglicherweise vorhandenen Werkskundendienstbericht an kundenservice@kuechenaktuell.de Wir sind zuversichtlich Ihnen in dieser Angelegenheit helfen zu können. Besten Dank für Ihre Mühen. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
A
Alex 8

Super Planung und Beratung! Während der Pandemie haben wir bei Küchen Aktuell eine Küche bestellt. Alles hat hervorragend geklappt, und Frau Lange hat uns damals schon großartig betreut. Jetzt bestellen wir eine Küche für unseren Sohn und haben erneut einen Termin mit Frau Lange vereinbart. Sie macht ihre Arbeit wirklich erstklassig, wir sind mit der ganzen Familie sehr zufrieden. Wir werden auch in Zukunft unsere Küchen immer bei Küchen Aktuell

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
J
Jessica L

Sehr liebe und kompetente Beratung von Herrn Burlage.

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Vielen Dank für Ihr Feedback, Frau Lind. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
E
E B

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

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Hallo, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Vielen Dank – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
Y
Yasemin S

Kann ich wirklich nur weiterempfehlen ! Es war günstiger als bei allen anderen Geschäften und wir wurden super von Herr Mädje beraten ! Die Planung und der Aufbau hat super geklappt - ich liebe meine neue Küche !

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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
C
Catrin G

Planung und Beratung war top. Danach ging das Desaster los. Bei der Küchenmontage fehlte die Abzugshaube, diese sollte Mitte März nachgeliefert werden. Aus Mitte März wurde ein Termin Ende April. Zu diesem, im Vorfeld schriftlich vereinbarten Termin, ist niemand erschienen. Eine Absage erfolgt nicht so das ich Stunden auf die Firma gewartet habe. Auf telefonische Nachfrage konnte mir keiner Helfen und der Herr an der Zentrale fühlte sich für nich

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Giefer, wir danken für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern Ihre Unannehmlichkeiten. Insbesondere für die Verzögerung der Dunstabzugshaube und Ihrer damit verbundenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Wir sind zuversichtlich, dass nun alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Alles Gute! – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service-Team
C
Chandler B

Wir waren samstags dort und haben nach einem eigenständigen Rundgang mit del Kinderwagen (alles barrierefrei) durch die ausgestellten Küchen ohne vorherige Reservierung einen Berater zur Seite gestellt bekommen. Wir waren sehr zufrieden mit der freundlichen und kompetenten Beratung durch Herrn Hennig. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und wir sind mehrfach durchs Geschäft, um nochmal ganz konkrete Muster anzusehen. Zudem hat er geduldig alle Fra

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
A
Ado T

Ein Stern ist zu viel! Bei uns wurde die Küche nur teilweise aufgebaut. Der gewünschte Kühlschrank und Arbeitsplatte fehlen und sollen in 4 Wochen kommen. Der Grund war wohl, dass diese bestellt wurden aber der Versender dies nicht bestätigt hat. Davon abgesehen wurden die Küchenmulden nicht korrekt eingebaut (ca. 10cm zu kurz) und man hat uns beim Küchenverkauf erzählt, dass man bei der Montage mit den Monteuren spontan absprechen kann, dass ein

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Um Ihre Anmerkung nachvollziehen zu können, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer oder Kontaktdaten sowie einer kurzen Schilderung an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. So können wir entsprechende Hinweise an die Verkaufsleitung vor Ort geben und weiterhin an uns arbeiten. Vielen Dank und viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
N
Nanniii89

Wir hatten einen Beratungstermin bei „Küchen Aktuell“ – wobei der Begriff „Beratung“ in diesem Zusammenhang stark übertrieben ist. Zuvor hatten wir bereits sechs Termine in verschiedenen Küchenstudios wahrgenommen, um das für uns beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermitteln. Dieser Termin jedoch war mit Abstand die schlechteste und unprofessionellste Erfahrung. Trotz eines fest vereinbarten Termins für eine umfassende Küchenplanung, die eigentl

Antwort des Unternehmens
Hallo, wir bedauern, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind. Um Ihre Anmerkung nachvollziehen zu können, würden wir es sehr schätzen, wenn Sie uns eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an kundenservice@kuechenaktuell.de senden. So können wir uns ihren Vorgang noch einmal ansehen und prüfen. Außerdem würden wir Sie bitten, aus Schutz unserer Mitarbeiter, den Namen des zuständigen Ansprechpartners zu neutralisieren. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team
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Ella O

Wir haben Ende November 2024 unsere neue Küche geliefert bekommen. Von der fachlich sehr guten und freundlichen Beratung bis zur pünktlichen Lieferung lief alles nach Plan, sehr gut organisiert. Die Küche wurde am vereinbarten Termin von drei sehr netten und kompetenten Mitarbeitern aufgebaut und am folgenden Tag fertiggestellt. Zu unserer großen Freude wirklich alles perfekt, was eine große Leistung ist ! Wir freuen uns sehr über unsere neue K

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Overbeck, wir freuen uns darüber, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihr Lob weiter. Viele Grüße – Ihr KÜCHEN AKTUELL Service –Team