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Absolut enttäuschend – keine Empfehlung Wir haben unsere Küche bei Küche Aktiv gekauft und mussten leider fast außer negative Erfahrungen machen – angefangen bei der Planung bis hin zur Umsetzung. Wir haben uns von einem Angebot auf der Hausmesse zu einem Vertrag verleiten lassen. Die Planerin (Frau H.) im Anschluss zur Messe war von Anfang an wenig engagiert und ist überhaupt nicht auf unsere Wünsche eingegangen. Mehrfache Rücksprachen, klare Absprachen und auch unser Wunsch nach kurzen Griffen wurden ignoriert oder falsch umgesetzt. Erst nachdem wir juristische Schritte angedroht haben, wurde die Küche überhaupt sieben Monate nach erstem Montagetermin fertiggestellt. Es kam unter anderem zu folgenden Problemen: Trotz Ausmessen ist eine Wange zu kurz und kann laut Aussage von Küche Aktiv nicht anders geliefert werden. Die Griffe wurden teilweise in der falschen Länge geliefert, trotz mehrfacher Hinweise. Der Abfallauszug wurde entgegen unserer Vereinbarung völlig anders aufgeteilt. Es wird bis heute eine Lösung für den Abfallbehälter verweigert. Uns wurde fälschlicherweise unterstellt, 400 € nicht bezahlt zu haben – obwohl alle Zahlungen nachweislich geleistet wurden. Entgegen der Branchenüblichkeit muss bei diesem Studio bereits der komplette Kaufpreis vor Leistung erbracht werden. Besonders enttäuschend: Die Erreichbarkeit nach Vertragsabschluss war katastrophal. Weder telefonisch noch per Mail war jemand zuverlässig erreichbar, Rückmeldungen blieben fast immer aus. Das einzig Positive waren die Monteure, welche ein offenes Ohr für die Probleme hatten und bestätigten, dass es sich um keinen Einzelfall handeln würde. Für eine Küche in dieser Preisklasse (ca. 30.000 €) hätten wir uns deutlich mehr Professionalität, Kundenorientierung und eine verlässliche Kommunikation gewünscht. So können wir Küche Aktiv leider überhaupt nicht empfehlen.
Absolut enttäuschend – keine Empfehlung Wir haben unsere Küche bei Küche Aktiv gekauft und mussten leider fast außer negative Erfahrungen machen – angefangen bei der Planung bis hin zur Umsetzung. Wir haben uns von einem Angebot auf der Hausmesse zu einem Vertrag verleiten lassen. Die Planerin (Frau H.) im Anschluss zur Messe war von Anfang an wenig engagiert und ist überhaupt nicht auf unsere Wünsche eingegangen. Mehrfache Rücksprachen, klare A…
Küche gut und sauber aufgebaut, keine Schäden.Für Ersatz von beschädigten Schlauch wurde gesorgt.
Vielen Dank für die schneelle, professionelle Montage!!!
Wir sind SEHR zufrieden !DANKE für euer TOP Team ***** !!! Sehr sympathisch, Einbau verlief geschmeidig, reibungslos, können auf viel Fachkenntnis & Erfahrungen zurückgreifen – auch Danke an Alex :-) wir fühlen uns prima beraten und freuen uns über unsere Küche !
Wir waren sehr zufrieden mit dem Aufbau der Sofas. Wir können das Unternehmen weiterempfehlen.
Einbau Küchenzeile:Reibungsloser Ablauf; nette Mitarbeiter; gute Kommunikation; empfehlenswert
Pünktlich, KundenfreundlichMontage erfolgte reibungslos
Das Team hat meine Küche professionell, sauber und ordentlich montiert.Bei auftretenden Problemen (/ Schwierigkeiten fanden sie schnell eine gute Lösung dafür.Außerdem sind sie sehr zuverlässig. Gerne wieder.
Insgesamt sehr hohe Zufriedenheit, die sich durch Pünktlichkeit und sehr guter Kommunikation auszeichnet.Feststellung einer sehr sauberen Arbeitsweise, wodurch man sieht, dass es sich um ein erfahrenes Team handelt.
Sehr gute Arbeit Freundlich Zu empfehlen Danke schön !!!
Super nette und kompetente Arbeiter.Komplette Küche zur vollsten Zufriedenheit montiert. Alle Wünsche umgesetzt