Der Verkäufer schenkt einem bestimmten Lieferanten mehr glauben als seinen Kunden....habe für etwas 189€ bezahlt,es nicht erhalten und für sie ist das Thema erledigt weil der Lieferant mitgeteilt hat er habe es an einem vereinbarten Abstellort geliefert..... ich habe mit diesem Unternehmen KEINEN Abstellort.... Kundenfreundlich geht definitiv anders !!!!! Null Empfehlung
Ich habe seit gestern den Massagesessel Paros. Ein Traum 🤩 es tut so gut und die Massage ist sprichwörtlich von Kopf bis Fuß.
Hallo Ci Sc,
jaaa so eine Massage kann manchmal Wunder bewirken.
Wir freuen uns daher sehr, dass unser Massagesessel Paros Dir
eine so gute Massage bietet.
Solltest Du mal Fragen oder Anliegen haben, egal ob zur Bedienung oder andere Themen, dann kannst Du dich jederzeit gerne bei uns melden.
Viele Grüße,
dein Juskys Team.
Kulanteste Firma, die bis jetzt erlebt habe. 10 Sterne.
Hallo Roman,
vielen Dank für Ihre 5- Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind und uns als besonders kulant wahrnehmen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Juskys-Team
Habe bei dem Unternehmen eine Infrarot Kabine bestellt. Angekommen mit erheblichen Schäden.
Ersatz kann nicht geliefert werden. Abholung soll erfolgen.
Dann geht der Ärger los. Inzwischen 2 Wochen vergangen und das Teil steht immer noch vor der Tür.
Immer wieder Ausreden warum die Abholung niicht klappt. Support ist eine Katastrophe. Telefonisch keine Chance einen Ansprechpartner zu erreichen. Keine Lösung, keine Rückzahlung. Mir bleibt nur der W…
Hallo Wolfgang,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben.
Aktuell können wir Ihre Bewertung jedoch leider keinem Auftrag in unserem System zuordnen. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können, bitten wir Sie, sich mit Angabe Ihrer Bestellnummer sowie einem kurzen Verweis auf diese Bewertung bei uns zu melden.
Sie erreichen uns unter: feedback@juskys.de
Wir möchten die Situation gerne klären und für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.
Herzliche Grüße,
Ihr Juskys-Team
Produkt: Whirlpool Oasis
wir sind sehr enttäuscht und finden es schade dass hier keine Kundenfreundlichkeit gegeben ist und dass sich der Support nicht darum bemüht gemeinsam eine Lösung zu finden.
Nach wenigen Tagen Gebrauch haben wir kleinere Defekte und Mängel bemerkt und manche Funktionen der Steuerung stimmen nicht mit der Bedienungsanleitung überein.
Ein gravierender Mangel ist, dass der Whirlpool keinen Ozongenerator hat. In sämtlichen Int…
Hallo Mario Kenngott,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit dem Whirlpool Oasis so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt und dem bisherigen Kontakt mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service und unsere Produkte stellen.
Besonders bedauern wir, dass es bei Ihnen bereits nach kurzer Nutzungsdauer zu Mängeln gekommen ist und einzelne Funktionen der Steuerung nicht mit der Bedienungsanleitung übereinstimmen. Ebenso verstehen wir Ihren Ärger bezüglich der beworbenen Ozonfunktion. Sollte es hier zu missverständlichen oder veralteten Angaben in der Produktbeschreibung oder Dokumentation gekommen sein, entschuldigen wir uns ausdrücklich für die entstandene Verwirrung.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig. Wir werden die genannten Punkte intern prüfen, insbesondere die Angaben zur Ausstattung (z. B. Ozongenerator) sowie die Übereinstimmung zwischen Produkt, Beschreibung und Bedienungsanleitung. Unser Ziel ist es, solche Unstimmigkeiten schnellstmöglich zu klären und künftig zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Freundliche Grüße,
Ihr Juskys-Team
Absolute Katastrophe…
Verstehe keine einzige positive Bewertung
Habe vor 2 Wochen eine Gartenlounge bestellt.
Bestellzeit war angegeben 1-3 Werktage.
Joa… Paket wurde bisher noch nicht mal verschickt. Die schieben es auf GLS, der die Pakete nicht abholt, GLS schiebt es auf das Unternehmen.
Man kommt sich von hinten bis vorne verarscht vor!
Der Kundenservice ist auch für die Katz, man wird nur bedauert das es ihnen Leid tut aber machen tut keiner …
Hallo Nico,
es tut uns leid, dass du so eine negative Erfahrung gemacht hast – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Da wir den geschilderten Vorgang hier leider keinem konkreten Schriftverkehr oder Auftrag zuordnen können, möchten wir dich bitten, dich direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Bitte sende uns dazu eine E-Mail an feedback@juskys.de und gib unbedingt deine Bestellnummer an, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für dich finden können. Beziehe dich bitte auf diese Bewertung.
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.
Viele Grüße,
dein Juskys-Team
Lieferzeiten und Kommunikation nicht zufriedenstellend.
Ich habe über Netto online ein Gerätehaus und einen Korbsessel gekauft.
Das Gerätehaus kam nach 5 Werktagen per DPD an.
Der Korbsessel hängt unverändert seit einer Woche bei GLS bzw. wurde noch gar nicht versendet. Im Tracking steht nur elektronisch angekündigt. Im Chat antwortet nur KI und per Mail kam seither auch keine Antwort.
Die Rechnungen wurden pünktlich versendet.
Fazit, nochmal be…
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Der Kamin wurde schnell geliefert. Nach dem Aufbau haben wir festgestellt, dass eine Platte ein paar Kratzer hatte. Wir haben dies reklamiert und bereits am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Die neue Platte wurde sehr schnell nachgeliefert. Dementsprechend finde ich den Service wirklich top und kann es weiterempfehlen.
Liebe Dagmara Hahn,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der schnellen Lieferung Ihres Kamins zufrieden sind. Umso schöner ist es für uns, dass wir auch bei der Reklamation schnell reagieren und Ihnen rasch eine neue Platte zusenden konnten.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns viel!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kamin.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Der größte Schrott
Zusätzlich null Kommunikation
Juskys meiden
Bestellt wurde ein Bürostuhl im sportlichen racer Design... Lieferung erfolgte super schnell... Der Bürostuhl wurde aufgebaut einfach und absolut simple Anleitung sprach für sich... Voller Erwartung mußte ich leider feststellen das er eher für Kinder und kleinere Teenies geeignet ist als für normal ausgewachsene Erwachsene... Daher leider nicht für die Arbeit im homeoffice geeignet..
Nach einem überraschendem Telefon mit den Kundenservice, welche…
Hallo Sabrina B.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Kundenservice.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem einfachen Aufbau sowie unserem Support so positive Erfahrungen gemacht haben. Gleichzeitig bedauern wir natürlich, dass der Stuhl für Ihre persönlichen Anforderungen im Homeoffice nicht optimal gepasst hat.
Umso mehr freut es uns, dass wir Sie zumindest mit unserem Service überzeugen konnten. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, unsere Produkte und Beschreibungen weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Wir haben einen Faltpavillon bestellt, der leider defekt bei uns ankam. Nach einer Mail wurde uns sehr schnell geantwortet und umgehend eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet. Vielen Dank dafür. Von diesem Kundendienst können sich so manche Firmen eine Scheibe abschneiden ;-)
Top Service - Besten Dank
Hallo Uwe Dechant,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Preisleistung stimmt hier - Kundenservice ist top immer hilfsbereit
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, um schnell und hilfreich für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein – umso schöner ist es, wenn das auch so wahrgenommen wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Hi, ich habe mir die 220cm Spitzbergen Sauna gekauft. Diese Sauna ist ein TRAUM! Die Verarbeitung ist sehr gut! Der zusammen bau hat 4 stunden mit zwei Personen gedauert. Der 8 Kw Ofen funktioniert wie er soll. Ganz wichtig ist der TOLLE Service. Ich empfehle ich euch sehr gerne weiter. Vielen dank für alles. Vg Arndt
Hallo David Arndt,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Spitzbergen Sauna so zufrieden sind und der Aufbau gut funktioniert hat.
Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie auch mit unserem Service zufrieden sind – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Wir wünschen Ihnen viele entspannte und erholsame Saunagänge und weiterhin viel Freude mit Ihrer Sauna.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Solide Produkte für einen guten Preis. Für Defekte Teile wurde innerhalb kürzester Zeit anstandslos Ersatz geliefert. Gerne wieder.
Hallo Julian Dworschak,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Service zufrieden sind.
Dass wir defekte Teile schnell und unkompliziert ersetzen konnten, ist für uns selbstverständlich – umso schöner zu hören, dass Sie das positiv erlebt haben.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Wir haben uns eine Infrarotsauna Kolding geleistet.
Aufbauanleitung gibts ein sehr hilfreiches Video im Internet. Somit ging der Aufbau zu zweit sehr schnell. Wir hatten leider eine kleine Beanstandung, aber der Service war Spitzenklasse und wurde schnell und unbürokratisch zu unserer vollsten Zufriedenheit bearbeitet.
Auch mit dem Produkt selbst sind wir sehr zufrieden. Nach ca 1 Stunde haben wir etwa 55 Grad erreicht, das ist für uns völlig aus…
Hallo Ingo Wolf,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Infrarotsauna so zufrieden sind und der Aufbau dank Video-Anleitung gut zu zweit funktioniert hat. Genau so soll es sein.
Dass es eine kleine Beanstandung gab, tut uns leid – umso schöner ist es zu hören, dass unser Service diese schnell und unbürokratisch zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnte. Ihr Lob als „Spitzenklasse“ geben wir sehr gerne an unser Team weiter!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannte Saunagänge und viel Freude mit Ihrer Infrarotsauna.
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Schnelle Abwicklung meiner Bestellung, welche auch sehr schnell bei mir eintraf. Leider waren zwei Böden beschädigt (da steckt man ja auch einfach nicht drin), hier erhielt ich sofort eine freundliche und persönlich geschriebene Nachricht. Außerdem wurde sofort eine neue Lieferung von Böden versprochen. Also neben einem tollen Produkt, schneller Lieferung, auch noch ein top Service.
Hallo Elisabeth Nosbüsch,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid, dass zwei Böden beschädigt waren – umso schöner ist es zu hören, dass wir schnell und unkompliziert eine Lösung für Sie finden konnten.
Ein freundlicher und persönlicher Service liegt uns besonders am Herzen. Daher freut es uns sehr, dass Sie genau das so positiv wahrgenommen haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Produkt!
Viele Grüße,
Ihr Juskys-Team
Ich habe bei Juskys (Artsauna) die Sauna Spitzbergen 180 bestellt und bin rundum zufrieden. Die Lieferung erfolgte schneller als angekündigt und bereits nach acht Werktagen war alles da.
Auch die Abwicklung über die Spedition verlief absolut reibungslos. Ich konnte ein passendes Zeitfenster auswählen, wurde vor der Lieferung nochmals kontaktiert und die Ware kam wie vereinbart an.
Die Qualität der Sauna ist für diesen Preis wirklich unschlagbar…
Hallo Thomas,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrer Spitzbergen 180 und unserem Service rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass sowohl die schnelle Lieferung als auch die reibungslose Abstimmung mit der Spedition Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Dass der Aufbau dank der Anleitung problemlos geklappt hat, lesen wir natürlich ebenfalls gern. Und umso wichtiger ist uns, dass wir die defekte Sanduhr schnell und unkompliziert ersetzen konnten – genau so soll Kundenservice sein.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Wir wünschen Ihnen viele entspannte und wohltuende Saunagänge mit Ihrer neuen Sauna.
Viele Grüße,
Ihr Juskys Team
Sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis. Tolle und gut verarbeitete Infrarotkabine Esbjerg. Sehr zuverlässiger und freundlicher Kundenservice. Habe nach fast 2 Jahren ein Ersatzteil im Zuge der Gewährleistung problemlos und sehr schnell bekommen. Danke. Klare Empfehlung,👍
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Infrarotkabine Esbjerg rundum zufrieden sind und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Qualität der Verarbeitung Ihren Erwartungen entsprechen. Besonders freut uns, dass Sie auch nach fast zwei Jahren problemlos ein Ersatzteil im Rahmen der Gewährleistung erhalten haben und den Service als zuverlässig und freundlich erlebt haben.
Ihr Feedback bestätigt uns, dass wir mit unseren Produkten und unserem Kundenservice auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank auch für Ihre klare Empfehlung – das motiviert unser Team sehr, weiterhin den hohen Standard zu halten, den unsere Kunden von uns erwarten.
Liebe Grüße,
dein Juskys-Team
Bei einer Reklamation zeigen Unternehmen ihre wirklichen Gesichter. Mein Anliegen wurde hier zu 100% gelöst. Ganz unkompliziert, freundlich und sehr schnell. Ich shoppe schon seit über 20 Jahren online, diese Bearbeitung meiner Reklamation sticht auf jeden Fall heraus und bleibt positiv in Erinnerung. Bitte weiter so🙏
Hallo Martin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Reklamation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen konnten. Besonders schön ist, dass Sie den Ablauf als unkompliziert, freundlich und schnell erlebt haben – genau so möchten wir Service gestalten.
Ihr Kommentar, dass dies nach über 20 Jahren Online-Shopping heraussticht, ist für uns eine große Anerkennung. Wir nehmen Ihr Lob sehr ernst und werden weiterhin alles daran setzen, dass unsere Kunden auch in herausfordernden Situationen eine positive Erfahrung mit uns machen.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
dein Juskys-Team
Google