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Google- 166 Bewertungen
Bewertungen
Wer hier auf Kundenservice oder auch nur ein Mindestmaß an Empathie hofft, wird bitter enttäuscht. Bei Jessen Lenz wirkt es fast so, als gehöre schlechte Stimmung zum Konzept – besonders, wenn man mit einem Anliegen kommt, das nicht in den Verkaufsablauf passt. Der Umgang ist kühl, distanziert und wirkt manchmal fast genüsslich herablassend. Der Besitzer scheint regelrecht aufzublühen, wenn er einem schlechte Nachrichten überbringen darf – da wir…
Unmöglicher Service, kein Versuch irgendwie zu helfen obwohl der Laden leer war. Hatte Probleme mi meiner Apple ID, null Interesse!!!!!! Einfach weggeschickt! Gar kein Stern!!!!!!! Sehr unkompetent oder einfach keine Lust!
Sehr freundliche und kompetente Beratung beim Kauf meines Macbook Air. Als wir bei einem anderen Macbook Air Probleme mit der Migration der Daten hatten, wurde uns wieder schnell und unkompliziert weitergeholfen. Wir würden diesen kleinen und Apple Reseller Store in punkto persönlicher Beratung und Service immer dem großen Apple Store in Hamburg vorziehen!
Das Unternehmen investiert viel Geld um negative Bewertungen löschen zu lassen. So kann man sein Scoring auch mit schlechtem Service nach oben treiben.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Mein MacBook hatte Probleme mit den WLAN Einstellungen, und ich war unsicher, wie ich sie beheben kann. Ein äußerst freundlicher und kompetenter Mitarbeiter nahm sich die Zeit, mein Anliegen geduldig und verständlich zu erklären. Dank seiner fachkundigen Unterstützung funktioniert mein Gerät nun wieder einwandfrei– beantwortet wurden alle meine Fragen sehr ausführlich und freundlich- eine uneingeschränkte Empfehlung!
Software Update hat sich bei mir falsch installiert, wurde sofort ohne Termin behoben. Haben mir den Tag gerettet :)
Freundliche Mitarbeiter und schnelle Hilfe bei meinem Verbindungsproblem mit dem Datenvolumen. Ich war sehr zufrieden.
Die Leute im Laden sind aller super freundlich und immer sehr hilfreich! Nur zu empfehlen!!
Vielen Dank für überaus freundliche Unterstützung und Beratung. Gerne wieder. Die Stores von Apple dürfen sich hier gerne eine Scheibe abschneiden.
Неплохой магазин, цены такие же как в обычном эпл-шопе. Внутри тепло и консультанти приветливые
Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit diesem Laden. Die Daten von meinem kaputten Laptop wurden erfolgreich gerettet und auch sonst wurde mir sehr geholfen. Sehr hilfsbereite und liebe Angestellte. Vielen Dank!🙏🏼