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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.44 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 722 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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10 Bewertungen
A
Amal L

Super Laden mit ganz viel Auswahl!!! Einen besonderen Dank möchte ich dem lieben Luca für die freundliche und professionelle Beratung aussprechen! Alles verlief einwandfrei und wie der Luca mir versprochen hat, hat er meinen nagelneuen Motorrad rechtzeitig vom Produzent geliefert! Alle meine Fragen wurden sehr sorgfältig bearbeitet und gelöst! Außerdem möchte die Atmosphere im ganzen als sehr angenehm und kundenorientiert bemerken. Der Berater D

M
Maximilian I

Guten Tag zusammen, wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Am 07.05.2024 habe ich ein Motorrad bestellt, mit der Zusage, dass es innerhalb von 4-6 Wochen abholbereit sei. Nach 10 Wochen ohne Rückmeldung habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen – erfolglos. Erst über WhatsApp erhielt ich eine Antwort, dass das Motorrad „bald kommen würde“ und man mir Updates geben würde. Diese Updates blieben aus, und ich musste mehrfach selbst na

Antwort des Unternehmens
Hallo Maximilian. Wir können dich komplett verstehen und wir müssen es auch abkönnen, dass du deinem Frust freien Lauf lässt. Leider können wir weder beim Hersteller etwas beschleunigen noch dem KBA (Ausnahmegenehmigung) in den Hintern treten. Trotzdem ist hier offenbar auch bei uns definitiv mit der Kommunikation einiges schief gelaufen, dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir melden uns persönlich bei dir, dann sprechen wir noch mal alles im Detail durch. Wir haben heute unseren freien Tag, ab morgen sind wir wieder zurück. Grüße Tom und das hmf Würzburg Team
J
Just F

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter👍🏽

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Ewald S
Empfiehlt Nicht

2024 stand mein Motorrad von Juni bis September - 13 Wochen in der Werkstatt. Grund war u.A. Öl auf dem Hinterreifen. 2.540 Euro Kosten für Reparatur des Kardans incl. neuer Reifen und Kundendienst. Bei der ersten Fahrt - immer noch Ölverlust. Von November bis März 17 Wochen erneut Werkstattaufenthalt und erneut Kosten. Und in der ganzen Zeit - keine einzige Information. Sorry - ich wollte mir zum 70. ein neues Motorrad bei hmf kaufen - daraus

David
KTM 890 Adventure Sahara Edition (wenig KM!)

Hat mir ein Angebot vorab gemacht.

Die Reaktionszeit war nicht so schnell.

T
Tobi

Ich bin schon das zweite mal Kunde in diesem Geschäft und nun muss ich mal ein großes Lob an die Verkäuferin, als auch an das Geschäft und die Auswahl los werden. Die Beratung und der Kontakt zum Kunden ist wirklich spitze. So kam es das ich nun stolzer Besitzer einer neuen Stadler Motorradhose mit 10 Jahren Garantie bin. Ich werde sicher wieder nach Würzburg zu Hmf fahren sobald ich etwas benötige.

G
Gerhard W

Schade das der Senior Chef nicht mehr unter uns ist . Mit ihn bin ich super klar gekommen. Habe vor kurzen mal nachgefragt was Ventile einstellen und Vergasser reinigen bei meiner XJR kostet .[ Ultraschall Reinigung ] Wie aus einer Maschinenpistole hörte ich 1000 ,. Euro. Unglaublich .

Antwort des Unternehmens
Hallo Gerhard. Danke für deine Anteilnahme. Je nachdem wie viele Ventile eingestellt werden müssen, vor allem aber auch das sinnvolle Synchronisieren und Einstellen der Vergaser nach der Ventilspielkontrolle, macht das ganze bei einer ordentlichen und fachgerechten Ausführung teuer. Grüße dein hmf Team
Andreas R
Piaggio MP3 500 Sport Advanced e5

Netter Kontakt telefonisch und auch im Laden. Kompetente Verkäufer.

Ö
Öner Ö

Hilfsbereite und fürsorgliche Menschen. Sowohl der Besitzer von hmf als auch Daniel antworteten auf meine Fragen. Ich muss noch etwas Geld für Triumph sparen. :)

M
Marco H

Sehr gute und kompetente Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit!😃. Jederzeit gerne wieder. Macht weiter so 😎👍

Antwort des Unternehmens
Ganz lieben Dank! Haben ja auch die besten Kunden ;-) Grüße sendet deni hmf Team
M
Mo N

Leider völlig abgehobene Kosten für einen Kundendienst -&- unplausible Erklärungsversuche, sehr schade, Geld verdienen soll/muss jeder, aber bitte nicht so.

Antwort des Unternehmens
Hallo Mo No4. Es tut uns leid, wenn die Kosten für Dich nicht nachvollziehbar und damit zu hoch sind. Da wir aufgrund des anonymisierten Names keine Idee haben, um wen es sixh handelt, ob es eine Fake- oder eine echte Rezession ist, melde Dich bitte bei uns per Mail. Es gibt beim Kundendienst klare Richtzeiten und Vorgaben des Herstellers, sowohl für die Arbeitszeit, als auch die Teile. Das ist also kein Lotteriespiel. Wenn der Service teurer war, dann muss das Gründen haben und für unsere Kunden damit auch nachvollziehbar sein. Wir würden uns freuen, wenn Du dich meldest und wir gemeinsam die Arbeiten nochmal besprechen. Grüße sendet Tom vom hmf Team (t.hemmerlein@hmf-motorrad.de)
N
N N

Reiche Auswahl und kompetente, umfangreiche Beratung ohne Verkaufsdruck. Gut geeignet für Einsteiger.

Antwort des Unternehmens
Hallo N N. Lieben Dank Dir, das freut uns. Grüße und eine tolle Motorradsaison. Dein hmf Team
A
Arthur

Antwort des Unternehmens
;-) merci!
R
Robin A

Habe mir vor ein paar Tagen eine Yamaha Tracer 9GT gekauft, von der Beratung bis zur letzten Unterschrift hat alles super funktioniert. Danke an das Team ihr seid super cool drauf macht weiter so. Ich kann jedem raten mal vorbei zu schauen :) Mit freundlichen Grüßen Robin Ackermann

Antwort des Unternehmens
Hallo Robin. Danke Dir für deine tolle Rückmeldung. Freut uns. Jetzt hoffen wir, dass die Motorradsaison noch lange nicht endet. Grüße Tom und dein hmf Team
J
Jens P

Hab mir eine neue ZERO bei hmf in Würzburg gekauft, Abwicklung und Beratung haben super geklappt. Natürlich wollte ich nicht lange warten, auch das hat geklappt. Mein neues Bike war bereits nach wenigen Tagen abholbereit und ich gebe hier gerne 5***** Sterne.

Antwort des Unternehmens
Hallo Jens. Lieben Dank Dir. Ich hoffe Du hast dieses Jahr noch oft die Möglichkeit mit deinem neuen Bike zu fahren. Hab viel Spaß mit der ZERO. Grüße Tom vom hmf Team
M
Mars B

Hallo zusammen, ich war heute kurz bei euch vor Ort, weil meine Yamaha R6 bei einer bestimmten Drehzahl ein merkwürdiges Geräusch gemacht hat. Ein Werkstattmitarbeiter hat sich direkt umgezogen, eine kurze Probefahrt gemacht und das Problem sofort erkannt und behoben. Top Service – genauso muss es sein! Ab sofort seid ihr meine erste Anlaufstelle. 🙏🏼 Beste Grüße Marcel

Antwort des Unternehmens
Hallo Mars. Top, dann konnten wir das Problem ja wirklich schnell lösen. Wenn's nur immer so einfach wäre ;-) Viel Spaß mit deiner Yamaha. Grüße vom hmf Team aus Würzburg
K
Karin S

Freundliche und sehr kompetente Beratung, super schnelle Lieferung, riesige Auswahl , unbedingt zu empfehlen

Antwort des Unternehmens
Hallo Karin. Merci für deine 5***** Bewertung und dein Lob. Das freut uns sehr. Grüße von deinem hmf Team in Würzburg
T
Tim S

Super Beratung, schnelle Abwicklung, genialer Service, unfassbar tolles Motorrad :)

Antwort des Unternehmens
Super, dann ganz viel Spaß Dir. Grüße Tom und das hmf Team aus Würzburg