Auto- & Fahrzeugzubehör Bewertungen & Top Anbieter in Würzburg

Amal L auf

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Super Laden mit ganz viel Auswahl!!! Einen besonderen Dank möchte ich dem lieben Luca für die freundliche und professionelle Beratung aussprechen! Alles verlief einwandfrei und wie der Luca mir versprochen hat, hat er meinen nagelneuen Motorrad rechtzeitig vom Produzent geliefert! Alle meine Fragen wurden sehr sorgfältig bearbeitet und gelöst! Außerdem möchte die Atmosphere im ganzen als sehr angenehm und kundenorientiert bemerken. Der Berater Daniel ist auch sehr nett und wissensreich und gibt tolle Tipps, da bleibt keine Frage offen! Vielen lieben Dank euch HMF für solch tolle Mitarbeiter und Service, weiter SO! Gerne immer wieder!

Maximilian I auf

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Guten Tag zusammen, wenn ich könnte würde ich null Sterne geben. Am 07.05.2024 habe ich ein Motorrad bestellt, mit der Zusage, dass es innerhalb von 4-6 Wochen abholbereit sei. Nach 10 Wochen ohne Rückmeldung habe ich versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen – erfolglos. Erst über WhatsApp erhielt ich eine Antwort, dass das Motorrad „bald kommen würde“ und man mir Updates geben würde. Diese Updates blieben aus, und ich musste mehrfach selbst nachfragen. Dabei wurde ich immer wieder vertröstet, ohne genaue Auskunft. Das Motorrad hatte ich frühzeitig bestellt, da mir gesagt wurde, es sei schnell ausverkauft. Nach mehreren Monaten des Wartens bat ich um eine Preisreduzierung als Entschädigung, was mit einem kostenlosen T-Shirt „abgegolten“ wurde. Schließlich wurde ich aufgefordert, die Anzahlung zu leisten, da das Motorrad „fast da“ sei. Am 22.11., nach 7,5 Monaten Wartezeit, war das Motorrad endlich angekommen – jedoch fehlten die Papiere. Ich überwies den Restbetrag und plante die Zulassung für 2025, da eine neue Euro-Norm in Kraft trat. Man versicherte mir, dass die Ausnahmegenehmigung schon beantragt wurde. Das Motorrad konnte ich erst am 15.01.2025 abholen, da ein extern bestellter Kennzeichenhalter fehlte – die Ausnahmegenehmigung war jedoch weiterhin nicht verfügbar. Nach weiteren Nachfragen erfuhr ich von einem engagierten Mitarbeiter, dass für meine Fahrgestellnummer gar keine Ausnahmegenehmigung beantragt worden war! Erst nach Rücksprache mit Yamaha hieß es, dass dies noch möglich sei und 2-4 Wochen dauern würde. Nach Ablauf der 4 Wochen hieß es plötzlich, die Bearbeitungszeit betrage 4-6 Wochen. Morgen sind diese 6 Wochen vorbei – und ich habe immer noch nichts gehört. Aus den ursprünglich versprochenen 4-6 Wochen Wartezeit sind inzwischen mindestens 11 Monate geworden. Ich möchte betonen, dass die lange Wartezeit nicht allein dem Händler anzulasten ist. Allerdings war der Umgang mit der Situation unprofessionell und unter aller Sau.

Alexander K auf

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Super Service von Herrn Barca immer wieder gerne

rigobert h auf

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Wir haben telefonisch nach einem Termin angefragt. Laut der Mitarbeiterin werden wir zurück gerufen. Das ist nicht passiert. Bei einem spontanen Besuch im Autohaus hatten wir auch ein Neuwagen herausgesucht. Die Ausstattung wurde besprochen. Am nächsten Tag habe ich über mehrere Stunden probiert den Verkäufer zu kontaktieren. Das war nicht möglich Per E-Mail habe ich um eine Termin gebeten um die Ausstattung zu erweitern. Das hat geklappt,aber nach einem erneuten Anruf war wieder niemand zu erreichen. Daraufhin habe ich den Termin für die Probefahrt und alle Termine abgesagt. Anscheinend hat die Firma Spindler kein Interesse am Verkauf von Autos. Zudem es unter Umständen 2 Neuwagen gewesen wären. Vielleicht haben Andere mehr Glück

P. H auf

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Bester Service überhaupt! 1000 Dank an das gesamte Team, besonders an Herrn H. und den Meister! Wir waren auf der Durchreise, in Würzburg gestrandet mit defektem Bremssattel. Unsere Bremsen waren komplett neu gemacht vor wenigen Wochen…. Da die Brensscheibe komplett heiß gelaufen war, sind wir dem sicherheitstechnischen Rat gefolgt und haben auch die Bremse wechseln lassen. Die Reparatur war so schnell, dass wir am nächsten Tag weiterfahren konnten, mit einem sehr guten Gefühl - dank der unglaublich tollen Hilfe! Vielen Dank nochmals!

Michael W auf

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Ich habe leider - ähnlich wie Herr Schreiner - eine schlechte Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht. Auch wir wurden aufgrund eines Defektes zu dieser Werkstatt geschleppt. Nach einer Überprüfung (deren Kosten höher waren, als das vereinbarte Limit für die Überprüfung), wurde in knappen Worten ein Motorschaden festgestellt. Nachdem das Angebot für einen Motorentausch nicht mehr wirtschaftlich war (Alternativen wurden nicht angeboten/in Erwägung gezogen, die Angebotshöhe möchte ich hier bewusst nicht kommentieren), habe ich eine Abholung durch eine Spedition veranlasst. Trotz offensichtlich erkennbaren Bemühen um eine rasche Abholung wurden mir (neben den Kosten für die Schadensfeststellung) 250€ Standgebühren berechnet. Auch mir drängt sich bei dieser Werkstatt leider das Bild auf, dass meine Notlage ausgenutzt wurde um Umsatz/Profit zu machen. Dies hinterlässt einen sehr unangenehmen Eindruck. Zweiter Teil/Antwort: Guten Tag Ramona, die Höhe der Schadensfeststellung lag über den vorab vereinbarten Limit von 150-200€. Und leider habe ich außer der Diagnose Motorschaden wegen Keilrippenbruch/ Zahnriemensprung keine weiteren Informationen (wie z.B. die Bilder der Endoskopie), bzw. weitere Empfehlungen bezüglich anderer Reparaturmöglichkeiten erhalten. Zur Standgebühr: ich habe für die genannten 12 Kalendertage nach Ihrem Entgegenkommen 250€ gezahlt - dafür möchte ich mich bedanken. Im ursprünglichen Fall hätten sich die Kosten (zugegeben überspitzt hochgerechnet) auf über 1.000€ im Monat aufsummiert. Ich kann bei diesen Gebühren (ob mit oder ohne Nachlass) beim besten Willen kein kundenzentriertes Handeln erkennen. Sie schreiben, dies war vorab vereinbart - dem stimme ich zu. Was hätte ich in der vorliegenden Pannensituation auch anderes machen können, als mich hier zu fügen? Ich hatte die Situation in mehreren Gesprächen versucht darzulegen. Mit bekanntem Ergebnis - Ihr Angebot zu weiteren Gesprächen werte ich als Marketingmaßnahme. Freundliche Grüße Michael

Mathias S auf

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Alles soweit i.O. Danke

Trigger T auf

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Naja gut sind sie net mehr kann man dazu nicht sagen