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Bewertungen
Wir haben einen Fahrrad am 05.05.23 gekauft. Es wurde kaputt geliefert. Wir warten seit 4 Wochen und noch nicht keine Service gekommen. Natürlich haben wir inzwischen vielmals angerufen. Seit 4 Wochen steht es im Wohnzimmer. Terrible service!! Terrible customer support!! Weiter so!!
Den Kundenservice dieses Händlers kann ich nur empfehlen. Mir wurde ein Bike geliefert, jedoch fehlte die dazugehörige Satteltasche. Ein Anruf genügte....und ein paar Tage später hatte ich diese. Daumen hoch. Sehr empfehlenswert. Danke
Ich habe mir ein Fahrrad bei diesen Händler schon vor einiger Zeit gekauft. Da es nun ein kleines Problem gab, schrieb ich ihn einfach mal an mit meinem Anliegen. Mir fehlen für diesen 1A Service von diesem Händler schon fast die Worte !!! Ein absoluter Knüller !!! Man hat mich als Kundin echt ernst genommen und nach einer passenden Lösung für mein Problem gesucht, so dass ich super zufrieden bin. Schön, dass es in der heutigen Zeit noch Verkäufe…
Ich habe mir vor zwei Wochen ein Fahrrad gekauft. Lieferzeit war 6 Wochen, aber das verstehe ich. Ich dulde jedoch keine schlechte Qualität oder Herstellungsfehler. Ich habe am wenigsten Verständnis für die unfreundlichen Angestellten, die nicht helfen wollen. Leider ist das Pedal nach 2 Benutzungen verrutscht. Die Serviceabteilung sagte, es sei meine Schuld, dass ich das Pedal falsch ausgerichtet habe. Dies ist nicht das erste Fahrrad, das…
Komme mit einem 5000€ Fahrrad (gekauft vor wenigen Wochen bei einem anderen Händler aus Köln) zu diesem VERTRAGSPARTNER. Beim ersten Eintreten werde ich schon abgewimmelt zum anderen Fahrradladen nebenan. Beim zweiten Eintreten hört sich der Herr tatsächlich mein Problem an und fragt sogar nach beim Service, aber bietet mir an "in den nächsten Wochen wiederzukommen aufgrund Auslastung, um eine TERMINVEREINBARUNG zu vereinbaren + lieber zum andere…
Sehr freundliche Mitarbeiter und TOP-Service. Kann man wirklich nur empfehlen! Da ist der Kunde wirklich noch König. Im übrigen gilt das auch für Hawk-Fahrräder/Produkte, die man im Versandhandel gekauft hat.
I live in Switzerland and Hawk Bike is the official distributor for Whyte bikes. So, I always treats with them per electronic way (e-mail of telephone). I ordered my bike and spares parts without problem. The people of Hawk bike give you quick answers and are always availables! Christian will also help you if you have technical question... I highly recommend this store...
Very nice, young team of Dutch and French origin. I had to reschedule my test ride (Cowboy E-Bike) three times, but it was no problem at all! They had enough time for me to explain everything and answer my questions. Thanks!
Ich besitze 2 super Fahrräder von hawk einwandfrei. Der Service ist super mir wurde sofort weiter geholfen und nach einer Lösung gesucht für mein Problem. Bin sehr zufrieden mit den Fahrräder sowie auch mit dem Service. Ich kann mich nur bei Hawk bedanken. Vielen aber wirklichen vielen Dank.👍
Wir haben seit 2 Monaten insgesamt 6 Hawk Bikes bei uns im Fahrradverleih und sind total begeistert. Die Räder funktionieren einwandfrei und sind bei unseren Gästen sehr beliebt.
Das ist MEIN Fahrradladen!! Super freundlicher Service...da wirste als Kunde noch beachtet und ernst genommen ...20 Sterne!!!