Der Besuch war klasse, Herr Dr. Behle war sehr nett und hat mich klasse beraten. Leider ist meine Erfahrung am Telefon nicht so positiv, ich habe mehrmals versucht die Praxis zu erreichen da ich noch rückfragen habe, leider wurde ich automatisch in die terminvergabe gesteckt und nach 4min fliege ich aus der Leitung. Ich hoffe das die Erreichbarkeit besser wird, da ich gerne weiterhin Patient der Praxis bleiben möchte!
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback, dass wir an unseren IT-Dienstleister weitergegeben haben. Dies war uns bereits im Dezember aufgefallen, leider wohl keine ganz einfache Lösung.
Für Rückfragen ist die Digitale Sprechstunde möglich, da die telefonische Erreichbarkeit in Zukunft eher weiter abnehmen wird, da dies in Zeiten von knappen und ausgelastetem Personal nicht abbildbar ist und zunehmend von digitalen Lösungen abgelöst wird.
Den Zugang zur Digitalen Sprechstunde finden Sie über www.drtischler.de - diese wird bereits von zahlreichen Krankenkassen übernommen und Sie erhalten innerhalb von 24-48 Stunden eine Rückmeldung!
Nachtrag vom 11.02.2026: Mittlerweile konnte das Problem identifiziert werden und eine Abhilfe geschaffen werden. Ein "aus der Leitung fliegen" war allerdings ausschließlich in der Rufnummer der Privat- und Selbstzahlersprechstunde möglich. Die reguläre Nummer für die kassenärztliche Sprechstunde war von diesem Problem nicht betroffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Haut+Laserpraxis Dr. Tischler+Team
Mein Besuch bei H. Dr. Tischler hätte kaum besser sein können. Ausgehend von den zahlreichen sehr guten Rezensionen habe ich kurzfristig über Doctolib einen Termin bekommen. Eigentlich war es nur ein Beratungstermin zur Entfernung einer Hautveränderung im Gesicht. Nach einer freundlichen Begrüßung in top Räumlichkeiten, schlug Dr. Tischler die unmittelbare Entfernung per Laser vor, die nach einer kurzen Wartezeit stattfand. Mit dem Behandlungserg…
Lieber Herr Krone,
vielen Dank für das positive Feedback! Das freut uns sehr!
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage und einen guten Rutsch in 2026!
Bleiben Sie gesund!
Ihre Haut+Laserpraxis Dr. Tischler+Team
Wir sind mit meiner Oma zu Frau Dr. Tischler gegangen. Meine Oma ist eine Angstpatientin, und es ist normalerweise sehr schwierig, sie zu einer Behandlung zu bewegen. Umso dankbarer sind wir für die außergewöhnlich einfühlsame und hilfsbereite Art von Frau Dr. Tischler.
Sie hat sich viel Zeit genommen, ist sehr verständnisvoll auf meine Oma eingegangen und hat eine Atmosphäre geschaffen, in der wir uns sofort wohl und gut aufgehoben gefühlt haben…
Liebe Frau Niemann,
vielen Dank für Ihr Feedback, über das wir uns sehr freuen!
Eine schöne Weihnachtszeit und alles Gute!
Ihre Haut+Laserpraxis Dr. Tischler+Team
Die Praxis wurde meinem Opa empfohlen da sein alter Hautarzt in Rente geht und keine kleinen chirurgischen Eingriffe mehr durchführt. Er wollte an der Anmeldung lediglich einen Termin vereinbaren, jedoch sagte die MFA das dies nur Online möglich wäre. Mein Opa ist 80 Jahre alt und besitzt nicht einmal ein Smartphone geschweige denn hat er Internetzugang. Als er der Dame mitteilte das er dies nicht kann, sagte diese nur "Tja, dann müssen Sie sich …
Sehr geehrte Verfasserin, sehr geehrter Verfasser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern. Zunächst möchten wir ausdrücklich unser Bedauern darüber zum Ausdruck bringen, dass Ihr Opa den Kontakt mit unserer Praxis als belastend und enttäuschend erlebt hat. Gerade für ältere Patientinnen und Patienten ist der Übergang in eine neue Hautarztpraxis häufig mit Unsicherheiten und Reibungsverlusten verbunden – dafür haben wir großes Verständnis.
Der Wechsel von einer langjährig vertrauten Praxis in ein neues Versorgungssystem ist leider nicht immer „reibungslos“ möglich. Insbesondere in Zeiten einer sehr hohen Nachfrage nach dermatologischen Leistungen sind Terminvergaben organisatorisch stark strukturiert und nicht immer spontan umsetzbar. Dies ist keinesfalls Ausdruck mangelnder Wertschätzung gegenüber Patientinnen und Patienten, sondern eine Konsequenz begrenzter Kapazitäten bei gleichzeitigem Anspruch auf Fairness und Transparenz.
Wir arbeiten bewusst ausschließlich mit einer digitalen Terminvergabe über unsere Homepage www.drtischler.de. Dieses System stellt sicher, dass alle Patientinnen und Patienten – unabhängig von Alter, Versicherungsstatus oder persönlicher Bekanntschaft – die gleichen Chancen auf verfügbare Termine haben. Termine werden dabei schrittweise freigegeben; wenn online keine Termine angezeigt werden, stehen leider auch vor Ort oder telefonisch keine zusätzlichen Kontingente zur Verfügung.
Selbstverständlich bedeutet dies nicht, dass Ihr Opa medizinisch „allein gelassen“ gewesen wäre:
Eine fachärztliche Behandlung wäre jederzeit auch bei einem anderen niedergelassenen Hautarzt oder insbesondere in der Hautklinik Dortmund möglich gewesen. Gerade bei kleinchirurgischen Eingriffen stellt dies eine etablierte und gut funktionierende Alternative dar. Hierfür hätte problemlos eine Überweisung ausgestellt werden können.
Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass Bestandspatienten von Dr. Rademacher weiterhin Termine über dessen Praxis buchen konnten; ab Januar 2026 werden diese Termine auch über unsere Praxis verfügbar sein. Allerdings ist dieses Kontingent limitiert und ebenfalls an feste organisatorische Rahmenbedingungen gebunden.
Darüber hinaus bestehen jederzeit alternative Zugangswege, etwa über einen Hausarztvermittlungsfall oder über unsere digitale Sprechstunde, die insbesondere für eine erste medizinische Einschätzung gut geeignet ist.
Abschließend erlauben wir uns den Hinweis – ohne dies wertend zu meinen –, dass eine digitale Kontaktaufnahme mit uns in Ihrem Fall ja auch möglich war, wie Ihre Online-Bewertung zeigt. Eine Terminbuchung über unsere Homepage wäre daher grundsätzlich auch durch Angehörige unterstützend realisierbar gewesen.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden diesen Fall auch in unserer Teambesprechung thematisieren.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihrem Opa für die weitere dermatologische Versorgung alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Haut+Laserpraxis Dr. Tischler + Team
Absolut empfehlenswert!!! Ich habe seit 44 Jahren Psoriasis vulgaris und seit ca. 5 Jahren Psoriasis Arthritis. Habe 2 Jahre lang Metex von einem anderen Arzt bekommen - bin damit nicht klargekommen. Dr. Tischler hat mir Yuflyma (Adalimumab) vorgeschlagen und verschrieben. Nach 44 Jahre bin ich nun endlich beschwerdefrei, es gibt keine schuppenden Stellen mehr an meinem Körper und auch keine Entzündungen in den Gelenken - Dank Dr. Tischler und Yu…
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass wir ihre Schuppenflechte unter Kontrolle bringen können. Genau dafür sind wir im Bereich Systemtherapie bei schweren Schuppenflechteformen auch spezialisiert.
Alles Gute!
Schnelle, aber gründliche Untersuchung! Sehr nettes Personal, freundlicher Arzt, der sich auch für Fragen zeitnimmt!
Man fühlt sich gut aufgehoben!
Termingrund: Hautkrebsvorsorge ab 35
Ich kann die Hautarztpraxis Dr. Tischler uneingeschränkt empfehlen. Bei meinem Besuch zur Hautkrebsvorsorge wurde ich ausgezeichnet betreut. Während der Untersuchung wurde eine leichte Hautveränderung aufgrund einer Borrieolose diagnostiziert, und Dr. Tischler hat mir den Befund klar und verständlich erklärt.
Ich habe mich während des gesamten Besuchs jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist äußerst professionell und freundlich. He…
Vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrem heutigen Praxisbesuch! Genau so soll es sein! Wir legen vier Wert darauf, dass Patienten ihre Diagnosen auch verstehen! Alles Gute für Sie!
Ich fahre gerne 180 km zu dieser Hautarztpraxis, weil sie einfach top ausgestattet ist und mit den modernsten Methoden für Hautchecks arbeitet.
Besonders möchte ich Dr. Kristina Tepen-Dewey empfehlen. Sie nimmt sich viel Zeit, geht auf alle Fragen ein und erklärt alles verständlich. Man fühlt sich bei ihr wirklich gut betreut.
Termine, Befunde und Kommunikation laufen hier sehr effizient und unkompliziert.
Vielen Dank für ihr Feedback! Das leite ich gern ans Team weiter 💯
Alles Gute für Sie!
Ich bin absolut zufrieden, die Ärztin und die Damen am Empfang sind sehr freundlich. Ich habe schnell einen Termin bekommen und sogar dir Blutergebnisse per Mail erhalten. Ich bin sehr froh hier gelandet zu sein.
Vielen Dank für das positive Feedback!
Der 2. Anlauf ist oft der bessere! Wurde sehr freundlich und professionell aufgenommen. Fühlte mich sehr wohl!
Also ich bin total zufrieden. Ich hatte bisher zwei Termine, und hatte so gut wie gar keine Wartezeit. Frau Dr. Obergassel hat ohne groß nachzudenken sofort meine Diagnose erkannt, und Frau Tepen-Dewey hat mein Hautproblem super entfernt. Auch alle Mitarbeiterinnen sind kompetent und sehr nett! Heutzutage ist es nicht einfach einen guten Dermatologen zu finden, aber hier finde ich mich definitiv gut aufgehoben ☺️
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir leben Zusammenarbeit im Team und freuen uns wenn unsere Patientinnen und Patienten zufrieden sind! Gute Besserung!
Ihre Haut+Laserpraxis
Dr. Tischler+Team
Mein Eindruck von der ärztlichen Betreuung in der Praxis Dr. Tischler war insgesamt sehr unbefriedigend. Die Kommunikation wirkte distanziert, und es fehlte an erkennbarer Empathie im Umgang mit Patientinnen und Patienten. Zudem entstand der Eindruck, dass wirtschaftliche Aspekte Vorrang vor der medizinischen Versorgung hatten. Die Beratung und Untersuchung erfolgte nur oberflächlich, und auf individuelle Fragen wurde kaum eingegangen.
Aus meine…
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht ausreichend wahrgenommen und betreut gefühlt haben. Wir legen großen Wert auf eine respektvolle, empathische und medizinisch hochwertige Versorgung und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Insbesondere, da wir - abhängig vom Termin - im Vergleich zum Durchschnitts-Hautarzt uns mehr Zeit versuchen zu nehmen. Dies ist natürlich nicht in allen Besuchsgründen (insb. kurzfristig verfügbaren Terminen) möglich.
Im Unterschied zu Ihrer Bewertung haben wir zahlreiche zufriedene Patientinnen und Patienten, die ein anderes Bild zeichnen.
Unser Anspruch ist es, uns kontinuierlich zu verbessern – insbesondere in der Kommunikation und im individuellen Eingehen auf die Anliegen unserer Patientinnen und Patienten.
Daher melden Sie sich gerne bei uns, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Eine offene Kommunikation ist uns hier sehr wichtig. Intern ist uns kein Fall bekannt, der zu Ihrer Bewertung jetzt direkt passen würde, daher sind wir an einer Verbesserung immer interessiert!
Es freut uns zu lesen, dass Sie eine andere Dortmunder Hautarztpraxis gefunden haben, die Ihren Vorstellungen entspricht. Ich bin zwar über das umfangreiche Lob überrascht - dies hätte ich eher als Bewertung der anderen Hautarztpraxis und des anderen Arztes erwartet - aber das ist ja Ihre persönliche Sache. Die "Bewerbung" kenne ich so aus Bewertungen nicht.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bedanken uns für Ihre Rückmeldung - gerne persönlich vor Ort oder auch per Kontaktformular auf unserer Homepage. Ein professioneller Umgang mit dem Feedback von Patientinnen und Patienten ist uns wichtig.
Ihre Haut+Laserpraxis Dr. Tischler+Team
Mein Termin fand bei Frau Dr. Obergassel statt, vom ersten Moment an habe ich mich rundum wohl und verstanden gefühlt.
Sie nimmt sich Zeit, hat viel Feingefühl und erklärt alles sehr verständlich.
Die Praxis ist modern, voll digitalisiert, hell und super organisiert, das Team ist unglaublich freundlich.
Man merkt einfach, dass hier Menschlichkeit und Kompetenz Hand in Hand gehen – also eine absolute Empfehlung meinerseits!
Danke! Und bitte weiter…
Vielen Dank und wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben
Gute Besserung!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolute Empfehlung – großartige Praxis & wundervolle Ärztin!
Ich war vor kurzem zum ersten Mal in der Praxis und bin rundum begeistert! Schon beim Betreten der Praxis habe ich mich unglaublich wohl gefühlt, alles ist sehr sauber, modern und freundlich gestaltet, sodass man direkt merkt, dass hier mit Herz und Sorgfalt gearbeitet wird.
Nach einem Allergietest hatte ich direkt weitere Termine zur Besprechung und Vorsorge, was mich seh…
Herzlichen Dank für ihre sehr ausführliche Bewertung! Genau das treibt uns an uns immer weiter zu entwickeln und die Prozesse zu optimieren! Alles Gute für Sie!
Die Praxis ist sehr modern und das ganze Team ist super freundlich. Bei meinen Terminen habe ich noch nie lange warten müssen, kam sogar auch schon vor der Zeit des eigentlichen Termins dran. Kristina Tepen-Dewey ist super nett und nimmt sich Zeit, ich bin sehr zufrieden dort. Wirklich eine tolle Praxis!
Herzlichen Dank für das positive Feedback! Das freut uns sehr!
Ich war heute zur Entfernung einer Talgzyste bei Frau Dr. Tepen-Dewey. Schon mit großer Nervosität in die Praxis gekommen, wurde ich direkt sehr freundlich vom Team empfangen. Frau Dr. Tepen-Dewey hat mir jede Angst genommen – der Eingriff war absolut schmerzfrei und durch die netten Gespräche sehr angenehm und kurzweilig. Besonders schön fand ich, dass ich am Ende eine kleine Tasche mit allem Nötigen für die Wundversorgung bekommen habe.
Ich hab…
Ganz herzlichen Dank für das detaillierte Feedback! Darüber freuen wir uns sehr!
Ich war jetzt zum zweiten Mal in der Praxis , und war wieder sehr zufrieden . Termin einfach online gebucht, 5 min vor Terminbeginn schon dran gewesen. Frau Dr. Obergassel war sehr freundlich und kompetent und hat sich Zeit genommen. Die Damen am Empfang auch super freundlich. Macht weiter so :)
Mega Praxis, Mega Team, Mega Kompentenz
Ausschließlich weiterzuempfehlen😊
Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Damit gehen wir gerne in den Feierabend!
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