Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Die meisten Kunden sind mit dem Service des Kaminstudios Braunschweig zufrieden. Sie loben die freundliche und kompetente Beratung sowie den guten Kundenservice. Auch die Auswahl an Produkten wird positiv hervorgehoben. Einige Kunden waren jedoch unzufrieden mit der Kommunikation und Lieferung. Insgesamt ist das Kaminstudio empfehlenswert.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Guter Kundenservice
  • Große Auswahl an Produkten

Negative Punkte

  • Unzufriedenheit mit Kommunikation und Lieferung
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
92%
neutral
3%
Negative
5%
Google
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109 Bewertungen
T
tmp M

Hallo zusammen, ich habe nicht das Glück gehabt wie viele andere die hier bewertet haben. Ich habe in September 2023 eine Kamin Brennfertig bestellt. Dieser sollte Mitte Ende Dezember 2023 geliefert werden und spätestens im Januar fertig aufgebaut werden. Diese hat nun bis heute Ende April nicht geklappt. Für mich ist dieser Betrieb unseriös. Man hält sich nicht an Termine und sind sehr schlecht erreichbar. Ich rate jeden ab einen Kamin bei Fa. H

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, wie bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und würden den Vorgang gerne für Sie aufklären. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kontaktdaten per Email unter: medien@hark.de. Wir werden uns der Angelegenheit dann umgehend annehmen und uns bei Ihnen melden. Ihr Hark Team, Stefan Scholz
H
Holger W

Wir haben dort einen Pelletofen ( Ausstellungsstück ) gekauft. Der Ofen wurde mit drei Mitarbeitern auf unseren Transporter geladen, lieben Dank dafür. Allerdings verzögerte sich die Lieferung der im Preis enthaltenden Rauchgasrohre sehr, aber man war stets bemüht und kümmerte sich. wir geben 5 Sterne!!! Update 15.04.2024 Der besagte Pelletofen ging im Januar 2023 auf Störung, dieser wurde auch umgehend bei Herrn Thöne angezeigt, mit dem Verspr

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K
Klaus-Dieter L

Große Auswahl und gute Qualität

A
Alice K

Beratung war super

L
Lars W

Gute Auswahl an Kaminen. Top Beratung. Angenehmer Kontakt. Wird weiter empfohlen….

Antwort des Unternehmens
Danke, Lars Wedekind. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Liebe Grüße Ihr HARK-Team
B
Bianca T

Super Beratung. Sehr kompetent

Antwort des Unternehmens
Danke, Bianca Teuber. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team
R
raute00

Sehr nette persönliche, qualifizierte Beratung

Antwort des Unternehmens
Danke, raute00. Es freut uns, dass Sie uns so gut bewertet haben. Ihr HARK-Team
U
Uwe S

Super netter Service.

Antwort des Unternehmens
Danke, Uwe Sturm. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr HARK-Team
W
Wolfgang O

Antwort des Unternehmens
Danke, Wolfgang Olbrich. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr HARK-Team
A
An N

Ausgangssituation Mein Schornsteinfeger hat mir am 15.09.23 bei der Betriebsstättenschau mitgeteilt, dass ich meinen Kamin, Typ Hark 34, Ende 2024 außer Betrieb nehmen, oder aber einen Feinstaub-Partikelabscheider nachrüsten muss. Alternativ könnte ich auch einen neuen Kamin kaufen, da sich eine Nachrüstung für meinen Kamin sich nicht lohnen würde. Maßnahme Anschließend habe ich mir entsprechendes Infomaterial bei Hark bestellt und einen Termin

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Antwort des Unternehmens
Danke, An Ne. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Ihr HARK-Team
J
jens b

Gutes Personal das mich sehr gut beraten hat, bin zufrieden

R
Roland E

Heute eine gute Beratung durch Herrn Kirchner erfahren. Eine super Ausstellung mit vielen Denkanstöße.

Antwort des Unternehmens
Danke, Roland Eggert. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Viele Grüße Ihr HARK-Team
A
Alex H

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Ofen H165E und einem großen Defekt, wurde der Ofen kurze Zeit später durch Fa. Hark komplett ausgetauscht und nun sind wir sehr zufrieden damit. Optik und Bedienung ist sehr gut. So ist es zu empfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es an Ihrer Feuerstätte zu einem Schaden gekommen ist. Für diesen Umstand und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Selbstverständlich wollen wir umgehend Ihrer Beanstandung nachgehen. Bitte teilen Sie uns hierzu unter medien@hark.de Ihre Auftrags-Nr. mit. Wenn Sie Schriftverkehr zu diesem Vorgang haben, aus dem erkennbar ist, mit wem Sie in unserem Haus Kontakt hatten, wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns diesen zeitgleich mit senden würden. Wir werden uns im Anschluss zeitnah wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr HARK-Team Beatrix Gerloff
T
Thomas H

Kompetenz 👍

J
jens r

Antwort des Unternehmens
Danke, jens redlin. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Ihr HARK-Team
J
Juliane R

Wir haben uns gut beraten gefühlt. Der Mitarbeiter war höflich, nicht aufdringlich und hilfsbereit. Technische Fragen wurden gut und verständlich beantwortet. Wir sind mit unseren Kamin sehr zufrieden. Die Auswahl ist groß und vielseitig.

Antwort des Unternehmens
Danke, Juliane Raddy. Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung! Liebe Grüße Ihr HARK-Team
D
Dirk H

Von der Beratung, über die Bestellung bis zur Lieferung wirklich top. Herr Behme hat uns super beraten und wir hatten immer das Gefühl, nichts aufgezwungen zu bekommen. Er ging auf unsere Wünsche ein und zeigte Vor-und Nachteile der entsprechenden Öfen. Die Lieferung erfolgte fristgerecht und der Ofen kam, überragend verpackt, sicher an. Der Aufbau ist für jemand, der nicht unbedingt zwei linke Daumen hat, sehr gut allein durchzuführen. Wir sind

Antwort des Unternehmens
Danke, Dirk Hartwich. Wir freuen uns sehr über diese fünf Sterne. Ihr HARK-Team
T
Tina S

Sehr schöne Auswahl. Exzellente Beratung. Parken um die Ecke auf großem Parkplatz. Langsam fahren sonst ist man daran vorbei.😀 trotzdem top.

Antwort des Unternehmens
Danke, Tina Sperling. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team
M
Maika H

Wir waren heute nur auf blauen Dunst und ohne Erwartungen bei Hark/Rühme vorbeigefahren. Denn vorher hatten wir versucht bei anderen Kaminbauunternehmen zumindest, leider ohne Erfolg/Hinweise zu bekommen- wir brauchen ja nur ein Ersatzteil (Kamingriff). Wir wurden hier sehr zuvorkommend beraten, und waren am Ende sehr glücklich. Das gesuchte Teil wurde mit uns ausgesucht und bestellt. Es gibt doch noch sehr serviceorientierte Geschäfte vor Ort u

Antwort des Unternehmens
Danke, Maika Holze. Wir freuen uns sehr über diese fünf Sterne. Viele Grüße Ihr HARK-Team
F
Frank H

Gute Beratung...

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Andreas G

Guten Tag ... Wir waren heute bei unserem ersten Termin für den Kauf eines Kaminofens gehabt. Hierzu kamen einige Fragen auf, die durch den Mitarbeiter Herrn Kirchner voll und ganz beantwortet werden konnten. Wir sind froh das alles geklärt werden konnte und wir uns für einen neuen Ofen entschieden haben. Danke.

Antwort des Unternehmens
Danke, Andreas Glaser. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team
F
Franziska L

Wir besuchten das Geschäft ohne Termin und wurden sofort empfangen, obwohl gleichzeitig andere Kunden kamen . Die Beratung war sehr kompetent, so dass wir nach 30 Min. den Laden zufrieden mit dem Auftrag in der Tasche verließen. Großartig!

Antwort des Unternehmens
Danke, Franziska Lindhorst. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns diese großartige Bewertung geben. Ihr HARK-Team
P
papier k

falsche Lieferzeiten versprochen, statt Dezember Ende Februar. Berechnungen dauern ewig, Reklamtionen werden ignoriert. Mit Kamin aber bisher zufrieden.

A
Andrea O

Offene und ehrliche Beratung 👏🏼✌🏼👍🏼 5 + Sternchen 😁😉

Antwort des Unternehmens
Danke, Andrea Orlowski. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und dass Sie so zufrieden sind. Ihr HARK-Team