Zusammenfassung
Das Autohaus erhält gemischte Bewertungen von Kunden. Einige loben den freundlichen Service und die kompetente Beratung, während andere negative Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht haben. Die Preisgestaltung wird ebenfalls von einigen Kunden kritisiert. Es gibt jedoch auch positive Bewertungen bezüglich der Auswahl an Fahrzeugen und dem umfassenden Serviceangebot, wie beispielsweise Ladestationen für Elektroautos.
Positive Punkte
- ✅Freundlicher Service
- ✅Kompetente Beratung
- ✅Große Auswahl an Fahrzeugen
- ✅Umfassendes Serviceangebot
Negative Punkte
- ❌Negative Kundendiensterfahrung
- ❌Kritisierte Preisgestaltung
Verteilung der Bewertungen
- Positive
- 77%
- neutral
- 6%
- Negative
- 17%
Google- 414 Bewertungen
Bewertungen
Serviceberater Fatih Erol
Alles durchweg gut gelaufen. Auto zum Service nach Aach gebracht und freundlich empfangen worden. Herr Schmidt hat das Auto entgegen genommen und die Übergabe mit dem Leihwagen klappte problemlos. Auch das abholen sogar einen Tag später auf meinen Wunsch hin war kein Thema. Freu mich auf den nächsten Service
Hatte einen Termin vereinbart für den Kundendienst von meinem Bus. Habe einen Leihwagen bekommen für die Zeit, mein Bus wurde gewartet und habe es wie versprochen zum Feierabend wieder bekommen. Nettes Personal. Gerne wieder dort zum Kundendienst. Danke dafür!
Ich bin von diesem Autohaus absolut begeistert Ganz besonders vom Herrn Ralf Keller, er ist ein absoluter kompetenter und zuverlässiger Mann, Meine Fragen und Anliegen wurden zu meiner Zufriedenheit erledigt. Der komplette Ablauf Beratung und Autokauf Und Service lief absolut reibungslos. Und bei Hilfe und Fragen stand der Herr Keller immer zur Verfügung. Kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen!
Tolle Beratung und Begleitung durch Mirko Ilgenstein. Man spürt, dass er Autos lebt und liebt! Ich bin total glücklich mit meinem Skoda Octavia RS.
super team!
Ich bin hier schon länger Kundin und werde jedes Mal der freundlich und zuvorkommend behandelt. Danke an das tolle Team inclusive der Werkstatt. Ich komme immer wieder
Wir hatten einen kurzfristigen Termin bei Herrn Kammler in Aach bekommen. Herr Kammler hat sich sofort Zeit für uns genommen, alles parat gemacht für eine Probefahrt, konnte uns alle Fragen beantworten und schlussendlich konnte der Kauf abgeschlossen werden. Seit Jahren wieder ein freundlicher, sympathischer und kompetenter Verkäufer bei Graf Hardenberg! Wir sind sehr zufrieden und freuen uns Herrn Kammler kennengelernt zu haben!
Wir sind gute 600km zu diesem Autohaus gefahren um unser neues Auto abzuholen und wir müssen sagen:ES HAT SICH GELOHNT diese weite Strecke zu fahren. Wir wurden von Herr Zech beraten. Es hat alles prima geklappt und wird sind rund um zu Frieden. Auto und Verkäufer TOP. Können dieses Autohaus nur empfehlen
Vielen Dank für einen tollen Service an das gesamte Team in Aach🚐💯
Sehr gute und auch zielführende Beratung. Resultat: geplanter Neuwagenkauf dort realisiert. Fazit: sehr zu empfehlen!
Unser Autoverkauf verlief unkompliziert und sehr schnell. Dank der Kompetenz und der freundlichen Art von Herrn Eduard Kloster hatte man das Gefühl dass hier sehr großer Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Offen und ehrlich so soll es sein.
Ich hatte erst eine einsterne Bewertung abgegeben, weil ich unzufrieden war wie ich behandelt wurde und was passiert ist. Das Autohaus hat sich dann ein paar Tage später bei mir telefonisch gemeldet und sich aufrichtig entschuldigt und mir versichert sich der Sache anzunehmen. Deshalb der Sprung von einem auf vier Sterne.
Ich hatte ein Service Termin beim Herrn Giuseppe Borneo, ich wurde direkt von ihm empfangen und er war mega freundlich. Top Service! Er hat mein Golf 7 sehr gut behandelt. Ich bin auch Hobby Schrauber aber ich habe direkt gemerkt Herr Borneo hat sehr viel Ahnung von dem was er macht. Gerne wieder !
Sehr freundlicher Service. Zwischen Auto abgeben und abholen hat für mich alles super funktioniert. Das war zwischendurch bzw. vor Kurzem leider ganz anders und ich bin als langjähriger Kunde froh, dass sich das wieder geändert hat, denn sonst hätte ich mir einen anderen Skoda-Betrieb gesucht. Gohm & Graf Hardenberg hat scheinbar die richtigen Veränderungen eingeführt, um die Kundenbindung in die richtige Richtung zu lenken.
Nachdem ein anderer Vertragshändler mich als Neukunden für Kundendienst, Reifeneinlagerung etc. unfreundlich abgewiesen hat, bin ich hier in Aach gelandet und sehr zu frieden. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Serviceberater (O. Schmidt) war sehr freundlich, hat klare Worte gesprochen und auch alles in die Wege geleitet, dass ich mein Auto schlussendlich auch etwas früher abholen konnte als ursprünglich geplan…
Sehr freundlich kompetente Beratung durch Herrn Zech. Abholung am Bahnhof und reibungslose Übergabe.
Nachtrag: Mit wechselndem Personal ändert sich auch vieles, und das nicht immer zum Guten. In kurzer Zeit hat mein Ansprechpartner mehrfach gewechselt, Termine zu bekommen in der Zentrale gestaltet sich gelegentlich nicht ganz so einfach. Man bekommt keinen Kaffee mehr angeboten und das Auto wird auch nicht mehr gewaschen und ausgesaugt. Ich fühle mich jederzeit gut betreut und aufgehoben. Besonders hervorzuheben sind Herr Cavdar für die gute Be…