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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.54 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 511 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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90%
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4%
Negativ
6%
Google
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507 Bewertungen
GoLocal
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4 Bewertungen
S
S G

Habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Die Online Terminvereinbarung lief schnell und unkompliziert. Dort angekommen wirkt alles sehr unkoordiniert und wuselig, bis man an einen freien Mitarbeiter (trotz Termin) kommt kann es schonmal 10 min dauern. Der Augentest war super durch moderne Geräte und Beratung zur Brille war okay. Habe gleich zwei Brillen ausgesucht. Mir wurde direkt mitgeteilt, dass es bis ins neue Jahr dauern wird (es war der

Antwort des Unternehmens
Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen mit Fielmann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Bitte wenden Sie sich für eine Klärung an unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Ticketnummer 336274 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir freuen uns, wenn Sie Fielmann auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
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Kerstin S

Immer wieder eine tolle Beratung

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Michael B

Mit Termin, sehr freundlich und zuvorkommend, neue Brille nach einer Woche fertig, Super!

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Johannes B

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Ich war dort für eine Reparatur und das wurde im Nu erledigt.

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Co R

Ich wurde sehr gut und umfassend beraten. Zu Fielmann habe ich Vertrauen. Mein neue Brille passt perfekt

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Markus B

Gutes Peis-/Leistungsverhältnis, nette und kompetente Beratung/Mitarbeiter

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Miguel S

Ich war bei Fielmann für eine zweite Meinung und muss sagen die Beratung war hervorragend! Sehr freundliches Personal und ein durchaus kompetenter Ablauf der Dinge. Wann zeigte mir auch das alte und das neue Rezept Seite beiseite und der Unterschied ist deutlich. Um ein Gefühl in Zahlen zu fassen... Ich würde sagen 5 bis 10%. Einige Tests die genutzt wurden um das Rezept genauer zu bestimmen hat die Konkurrenz nicht einmal! Meine nächste ist

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peter m

Sehr geehrtes Fielmann Team Coburg! Ich bin seit längerem schon Kunde und immer sehr zufrieden! Vorallem möchte ich Frau Oehmingen erwähnen die durch ihre sehr kompetente, nette und erfrischend -lockere Art weit mehr als 5 Sterne verdient hätte! Beste Beratung! Fachlich Top! Menschlich sehr angenehm! Klare Empfehlung von mir!!!! 👍

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Petko S

War am Samstag in der Filiale, da ich die Gläser von Fielmann habe. Die Gläser sind ganz leicht verschmiert oder angekratzt, die Junge Dame hat sich die Gläser gar nicht angeschaut und meinte sofort, dass ich neue Gläser brauche. Das kann auch natürlich sein, aber man bekommt da kein gutes Gefühl und guter Service ist es finde ich auch nicht.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rezension. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gerne möchten wir mehr über Ihre Eindrücke und die Vorkommnisse erfahren, um unseren Service und unsere Qualität zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Kundenservice@fielmann.com oder unter der Rufnummer 0800 3435626. Unter der Angabe der Referenz 205274 werden sich unsere Kollegen um Ihr Anliegen kümmern. Wir danken Ihnen für Ihre Mühe.
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Rosalia A

Der freundliches und hilfsbereites Personal, obwohl ich nicht but Deutsch spreche. Ich have die richtige Brille gefunden und das su einem tollen Preis!

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Dominik T

Die Beratung ist jedes mal Super. Ich fühle mich immer gut aufgehoben bei euch.

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Ralf P

Unfreundliches Personal. Trotz Termin zur Abholung meiner Brille, wurde die Brille an der Kasse angepasst. Kundenservice via Fielmann.

Y
Yves K

Computerbrille gekauft. Gestell hatte Abplatzungen. Reklamiert. Nach 2 Wochen neues Gestell erhalten. Beratung bei hilflosen Lehrling an der Kasse.