Accessoires Bewertungen & Top Anbieter in Coburg

Kerstin S auf

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Immer wieder eine tolle Beratung

S G auf

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Habe leider keine guten Erfahrungen gemacht. Die Online Terminvereinbarung lief schnell und unkompliziert. Dort angekommen wirkt alles sehr unkoordiniert und wuselig, bis man an einen freien Mitarbeiter (trotz Termin) kommt kann es schonmal 10 min dauern. Der Augentest war super durch moderne Geräte und Beratung zur Brille war okay. Habe gleich zwei Brillen ausgesucht. Mir wurde direkt mitgeteilt, dass es bis ins neue Jahr dauern wird (es war der 21.12.), was natürlich verständlich ist. Am 02.01. bekam ich eine E-Mail, dass der Auftrag abholbereit sei. Nunja und dann begann das ganze Chaos. Es war nur eine Brille fertig (man sagte mir dann, dass pro Brille nur eine E-Mail rausgeschickt wird...sollte man bei der Beratung vielleicht bereits kommunizieren?!) also nur eine Brille mitgenommen, 25 min nach Hause gefahren, um dann 30 min später die zweite E-Mail zu bekommen - kann man sich nicht ausdenken. Am nächsten Tag also das selbige Szenario nochmal...diesmal wollte ich dann für beide Brillen noch eine Versicherung abschließen. Das ging dann aber plötzlich nur noch für eine Brille, da die andere ja schon einen Tag zuvor bezahlt war. Knaller obendrauf: vor lauter Wut habe ich nicht mehr genau auf die Unterlagen der Versicherung geschaut. Diese wurde dann auf den 01.12. datiert und als ich das nach Unterschrift bemerkt habe hieß es, dass das normal sei, da ich ja am 21.12. bereits die Brille in Auftrag gegeben habe. Also habe ich jetzt 5 Wochen lang eine Brille versichert, die ich noch nicht mal hatte(geschweige denn überhaupt in Auftrag gegeben habe) und eine Brille, die ich garnicht versichern durfte(obwohl ja sowieso der 01.12. datiert gewesen wäre?! :D) Ich bin schwer enttäuscht und werde vermutlich keine weiteren Brillen dort kaufen, auch wenn die Testung überzeugend war.