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Ich bin absolut begeistert von der sehr sympathischen und gründlichen Beratung durch Frau Kramer. Eine Dame, die Ihr Fach versteht und den Umgang mit Kunden beherrscht. Es hat mir wirklich das erste Mal Spaß gemacht, eine Brille auszusuchen. Vielen Dank dafür, Frau Kramer. Weiter so ☺️
Ich wurde sehr herzlich von der Frau Kramer beraten, die dame hat sehr viel Ahnung von dem was sie macht, sie ist sehr freundlich und hilfsbereit. Kann ich nur weiterempfehlen Diesen store
Meine Brille wurde sofort und anstandslos gereinigt. Brille war natürlich von Fielmann.
Für mich gibt es nur einen Optiker und das ist Fielmann Herne auf der Bahnhofstr. Ob es die Mitarbeiter sind oder der Chef selbst, man wird hier als Mensch behandelt, sehr sehr gut beraten und man verlässt das Geschäft mit einem tollen Gefühl. Danke für die wertvolle Zeit, die man sich nimmt. Immer gerne wieder.
Großes Kompliment an die Mitarbeiterin Frau Kramer. Für mich als Autisten ist es extrem wichtig, respektvoll und mit Verständnis behandelt zu werden - und Frau Kramer hat das GANZ FANTASTISCH gemacht! Vielen Dank, Frau Kramer!!!
War nur kurz dort um meine Brille richten zu lassen. Sehr schnell und freundlich ohne Kosten wurde mein Problem gelöst. Danke
Sehr sauberes und gut aufgeteiltes Geschäft mit Klimaanlage, die Terminabsprachen waren problemlos, die Termine wurden 100% zeitlich eingehalten. Alle Mitarbeiter waren höflich, freundlich und fachlich 1a. Super genaue Untersuchung, sehr gute Beratung zu den Modellen und den Gläsern. Frau Betge hat sich die nötige Zeit genommen, um für mich die optimale Brillenkombination zu finden. Die Lieferung erfolgte noch vor dem angegebenen Termin, die Abho…
Ich war gerade bei Fielmann um einen Sehtest zu machen. Diesen soll ich beim Arbeitgeber abgeben um eine Freigabe zur Arbeitbrille zu erhalten. Mit dieser Freigabe wäre ich dann wieder zu Fielmann Herne um mir die Brille auszusuchen. Da hätte ich dann noch selber was zuzahlen müssen da es eine Gleitsichtbrille wäre. Die Filialleitungvwollte wollte den Sehtest nicht machen. Die wollen das ich mit meiner aktuellen Brille zum Arbeitgeber gehe das d…
Top Service - beste Beratung seit über 40 Jahren bei diesem Optiker in Herne. Sehr kompetente Mitarbeiter die sich sehr viel Mühe gegeben den Kunden zufrieden zu stellen....auch beim Preis sehr angenehm.
Ich war heute gemeinsam mit meiner Mutter in der Fielmann-Filiale in Herne. Es ging um eine Brille, die sie vor einigen Wochen gekauft hatte und mit der sie nicht mehr zufrieden war. Anfangs verlief das Gespräch mit den Mitarbeitenden freundlich. Leider hat sich der Filialleiter dann eingemischt und wurde dabei laut und im Tonfall unhöflich. Das empfanden wir als sehr respektlos und unprofessionell, besonders in einer so sensiblen Situation. Wi…
“Guten Tag, meine Freundin und ich waren vor paar Tagen in Ihrer Filiale und sehr enttäuscht darüber, wie dort mit den Kunden umgegangen wurde. Wir haben uns weder ernst genommen noch freundlich behandelt gefühlt. Von einem Unternehmen wie Fielmann erwarten wir deutlich mehr Respekt und Kundenorientierung. Ein solches Verhalten ist für uns absolut inakzeptabel.” 1 Stern ist eigentlich viel zu viel.