Hörgeräteakustiker Bewertungen & Top Anbieter in Herne

Heike auf

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Ich bin absolut begeistert von der sehr sympathischen und gründlichen Beratung durch Frau Kramer. Eine Dame, die Ihr Fach versteht und den Umgang mit Kunden beherrscht. Es hat mir wirklich das erste Mal Spaß gemacht, eine Brille auszusuchen. Vielen Dank dafür, Frau Kramer. Weiter so ☺️

D K auf

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Ich war gerade bei Fielmann um einen Sehtest zu machen. Diesen soll ich beim Arbeitgeber abgeben um eine Freigabe zur Arbeitbrille zu erhalten. Mit dieser Freigabe wäre ich dann wieder zu Fielmann Herne um mir die Brille auszusuchen. Da hätte ich dann noch selber was zuzahlen müssen da es eine Gleitsichtbrille wäre. Die Filialleitungvwollte wollte den Sehtest nicht machen. Die wollen das ich mit meiner aktuellen Brille zum Arbeitgeber gehe das der Arbeitgeber sieht das ich eine private Brille trage und ich muss die aktuelle Brille bei Fielmann vorlegen. Kein Sehtest, keine Brille. Nie wieder Fielmann Herne Gerade auf die Antwort von Fielmann mit Telefonnummer und Referenz Nummer einen Versuch Fielmann Kundenservice zu erreichen gemacht. Hier muss man dann anschließend eine Auswahl treffen zwischen Punkt 1 bis 4. Vorher natürlich keinen Hinweis welchen dieser Punkte. Bei Punkt 1 dem Versuch dem Kundendienstmitarbeiter die angebotene Referenz Nummer mitzuteilen hat der gesagt hier bin ich falsch. Wo bin ich denn richtig? Bei 2,3 oder 4? Was ein schlechter Kundendienst!