Leider extrem schlechte Erfahrung gemacht.
Ich habe ein CARVER SUV E.550 FS für 4800€ und ein Cube reaction Hybrid Race für 3.536,95 über jobrad geleast nachdem ich vergangene Woche Freitag das carver abholen konnte und nach Hause (40km) gefahren bin fing die quietsch und knacker Party an das Fahrrad hat sich wie eine klapperkiste für 2€ angehört naja Fahrrad Tour fürs Wochenende war hinüber und meine Wut extrem gros nachdem ich dann am Montag w…
Danke, Matthias – besser hätte es nicht laufen können! 🚲✨
Ich habe heute mein neues Fahrrad bei Fahrrad XXL gekauft – und ganz ehrlich: Die Beratung von Matthias war einfach großartig!
Er hat sich richtig Zeit genommen, war total ehrlich und entspannt, und man hat sofort gemerkt: Er lebt Fahrräder.
Er baut sogar seine eigenen Bikes um – wie cool ist das bitte? Genau so jemand sollte einen beim Fahrradkauf beraten!
Dank ihm habe ich jetzt das pe…
Ich bin sehr zufrieden und gebe eine gute Bewertungen
Herr P. Stieler hat uns bei unserem Fahrradkauf, mit seiner Expertise, extrem weitergeholfen und wir haben uns für zwei Gravelbikes Cube und scott entschieden
Danke für die tolle Beratung Patrick Kramer!
Ich bin mit meinen Vorstellungen bzgl. Ausstattung und Preis für ein E-Bike sehr gut beraten worden.
Die Beratung durch Herrn P. Stieler war sehr hilfreich und sympathisch. Durch seine Expertise konnte ich mir das passende Fahrrad kaufen!
Ich habe zwei Trekkingräder im mittleren bis höheren Preissegment bei Fahrrad XXL gekauft – mit entsprechender Erwartung an Qualität und Sorgfalt. Leider wiesen beide Räder direkt nach dem Kauf sicherheitsrelevante Mängel auf: Bei einem war der Lenker nicht korrekt fixiert, beim anderen schliff die Kette in fast allen Gängen stark an der Kettenführung. Insbesondere ersteres hätte im Straßenverkehr gefährlich enden können.
Die Mängel habe ich sel…
Top Service von dem Herrn Najdin super Fahrrad
Ich bin von Marcel Robertz bedient worden. Sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert.
Vielen Dank
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unseren Mitarbeiter Marcel Robertz so zufrieden waren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und ein unkomplizierter Service sind genau das, was wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn Robertz weiter und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fahrrad XXL Feld
Wie immer super Beratung. Vielen Dank an Herrn Iseri und Herrn Ali.
Wir haben heute das vierte Rad gekauft. Von Laufrad über Kinderrad bis hin zum Ebike. Die Beratung und der Service sind immer super. Es empfiehlt sich nur die Stoßzeiten am Nachmittag und Wochenende zu meiden.
Hallo,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unser Team!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service – insbesondere durch Herrn Iseri und Herrn Ali – so zufrieden sind und uns bereits mehrfach bei der Auswahl Ihres Fahrrads begleitet haben. Ihre Empfehlung, Stoßzeiten zu meiden, ist ebenfalls ein hilfreicher Hinweis für andere Kundinnen und Kunden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Rädern und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fahrrad XXL Feld Team
Guten Tag,
wir danken für die 5-Sterne Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
das Team von Fahrrad XXL Feld
Sehr kompetente und gute Beratung.
Herr D.Otto hat uns beim Kauf unseres neuen Hundeanhängers qualitativ und sehr gut beraten!
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn D. Otto so zufrieden waren und den passenden Hundeanhänger gefunden haben. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und wünschen Ihnen und Ihrem Vierbeiner allzeit gute Fahrt und viele schöne gemeinsame Ausflüge!
Beste Grüße
Ihr Fahrrad XXL Feld Team
Super Beratung, freundliches Personal und auch eine Riesen Auswahl.
Man konnte verschiedene Räder testen und ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. (Habe auch einiges gekauft)
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und mit unserer Auswahl sowie dem Service zufrieden waren. Dass Sie direkt fündig geworden sind, freut uns umso mehr! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Produkten und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Fahrrad XXL Feld Team
Danke für die gute Beratung heute im Bekleidungsbereich.
Guten Tag,
wir danken für das Lob.
Mit freundlichen Grüßen aus Sankt Augustin
das Team von Fahrrad XXL Feld
Sehr zuvorkommend, Beratung professionell, keine offenen Fragen, alles top.
Vom Verkauf ( Name vergessen), Finanzberatung ( Hr.Renz) und Fahrradübergabe ( Heiko , Nachname vergessen) alle sehr freundlich und geduldig.
Guten Tag,
wir danken für das Lob und geben dieses gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen aus Sankt Augustin
das Team von Fahrrad XXL Feld
Ich habe bei Fahrrad XXL Sankt Augustin ein E-Fahrrad, zusammen mit einem Kinderlaufrad und einem Anhänger gekauft und war mit dem gesamten Erlebnis rundum zufrieden. Von der Beratung über den Service bis hin zur Abwicklung hat einfach alles gepasst. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen!
Ein ganz besonderer Dank geht an Paavo Stieler, der sich von Anfang an großartig um alles gekümmert hat. Obwohl es kleinere Komplikationen gab, für die er nic…
Guten Tag,
Ganz herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und dem gesamten Erlebnis bei Fahrrad XXL Sankt Augustin so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte geben wir mit großer Freude an Paavo Stieler, Matthias Weiglein und L. Ritzrac weiter – das gesamte Team schätzt solche Anerkennung sehr!
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich zu jeder Zeit gut betreut gefühlt haben – auch über den regulären Service hinaus. Für uns ist es selbstverständlich, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen, gerade wenn die Situation ein wenig herausfordernder ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern – das bedeutet uns viel.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ganz viel Freude mit dem E-Bike, dem Laufrad und dem Anhänger – und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Ihr Fahrrad XXL Feld Sankt Augustin Team
Einen kompetenten, pünktlichen und freundlichen Eindruck habe ich insgesamt gewonnen. Die Beratungen von Herrn Vathke waren bei der Findung des richtigen Fahrrads sehr hilfreich.
Guten Tag,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Herr Vathke Sie bei der Auswahl des passenden Fahrrads so gut unterstützen konnte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Rad und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen aus Sankt Augustin
das Team von Fahrrad XXL Feld
Sehr geehrter Herr Otto, vielen Dank für die Super Beratung. Nächstes Fahrrad wird wieder in Sankt Augustin gekauft!
Hallo Frau Hildebrandt,
besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne gebe ich diese an unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr Fahrrad XXL Feld Team
aus Sankt Augustin
Trotz Online Buchung eines Termins zur Abholung eines neuen Fahrrades dauerte es 45 Minuten bis zur Bedienung .Enttäuscht war ich von der Übergabe des Fahrrades, da weder das gekaufte Schloss montiert war und nur gefragt wurde ob man noch eine Frage hätte .Ich hätte erwartet das der Fachhändler zumindest die Sattelhöhe auf den Käufer einstellt. Lenker Einstellung Schade
Auch bei nur 800 Euro könnte man sich Mühe geben.
Erstaunt war ich das der S…
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern und auch Ihre Bewertung nachträglich anzupassen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre erste Abholung nicht reibungslos verlaufen ist – insbesondere was die Wartezeit und die fehlende Anpassung des Fahrrads betrifft. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Kundenservice.
Umso mehr freut es uns, dass wir in einem persönlichen Gespräch Missverständnisse klären und Ihnen ein nachträgliches, positives Einkaufserlebnis bieten konnten. Danke für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis – und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, es wieder gutzumachen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht auf einen Kaffee!
Mit freundlichen Grüßen
das Team von Fahrrad XXL Feld
Beraten wurde ich relativ gut aber:
Ich habe mich für ein E-Bike entschieden das rund 3500€ gekostet hat.
Dann habe ich das Fahrrad abgeholt und erstmal in den Keller gestellt da ich mir dieses für den Urlaub in Holland gekauft hatte. In Holland angekommen, Fahrrad Anhänger dran und los… Ja das habe ich auch nur gedacht. Bei der mir angepriesenen Übergabe bzw. Auslieferungs Überprüfung/Inspektion wurde anscheinend nicht viel gemacht. Kein Luftdru…
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das E-Bike bei der Übergabe nicht in dem Zustand war, den Sie zu Recht erwartet haben. Das entspricht keinesfalls unseren Qualitätsansprüchen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung sehr gut.
Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Fahrrad vor der Übergabe sorgfältig geprüft wird, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht vollständig erfolgt ist. Gerne würden wir die Möglichkeit bekommen, das Problem mit der Schaltung und den anderen Punkten schnellstmöglich für Sie zu beheben, damit Sie Ihr E-Bike unbeschwert genießen können.
Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Gerne können Sie uns eine E-Mail an Info.sa@fahrrad-xxl.de senden
Mit freundlichen Grüßen
das Team von Fahrrad XXL Feld
Google
GoLocal