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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.5 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 210 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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209 Bewertungen
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1 Bewertung
F
Fatma T

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei eyes + more und seit meinem Umzug nach Bonn vor zwei Jahren auch hier regelmäßig. Jedes Mal bin ich rundum zufrieden. Auch mein Mann ist inzwischen dort Kunde geworden und hat hier seine erste Brille bekommen – ebenfalls mit absoluter Begeisterung. Das gesamte Personal ist immer freundlich, kompetent und aufmerksam. Besonders ein sehr netter Herr (dessen Namen ich leider nicht kenne) hat uns mehrfach hervorr

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Daniela C

Ich habe vor ca. 8 Wochen 3 Brillen bei Eyes &more gekauft. Der Sehtest lief unkompliziert ab und die Auswahl der Brillen war groß. Nach ca. 1Woche waren die Brillen da. Beim anprobieren wies ich darauf hin das ich nicht klar sehen würde. Sie müssen sich erst an die neue Brille gewöhnen war die Aussage, was ja durchaus sein kann. Nach 2 Wochen tragen der Brillen, hatte ich immer noch das Gefühl das etwas nicht stimmt. Ich habe zwei weitere Optike

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Cords, danke für Ihr ausführliches Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Was Sie schildern, entspricht ganz und gar nicht unseren Geschäftspraktiken und unserem Anspruch. Wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und verstehen, dass Sie unzufrieden sind. Unsere 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie gilt uneingeschränkt, ohne Angaben von Gründen. Wir verstehen daher nicht, warum Ihre Reklamation nicht reibungslos abgewickelt wurde und können uns nur vorstellen, dass es sich hierbei um ein Missverständnis handelte. Wir werden mit dem Team nochmal intern besprechen, wo hier das Problem lag und sicherstellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch einmal wieder in einem unserer Stores besuchen werden und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
M
Myriam N

Sehr netter, freundlicher und kompetenter Service. Absolut empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Dankeschön! 🧡
B
Birgit S

Seit Eröffnung des Geschäfts kaufe ich hier meine Gleitsichtbrille. Kompetente Beratung und Bedienung. Preisleistungsverhältnis top.

Antwort des Unternehmens
Es freut uns, dass Sie in allen Punkten mit uns zufrieden sind. Danke für Ihre jahrelange Treue und die tolle Bewertung! 🧡
L
Laura

Wir sind spontan an einem Samstag Nachmittag, für eine neue Brille in den Laden und wurden auch ohne Termin sehr gut beraten. Hier und da hat es etwas länger gedauert - was man aber verstehen kann ohne Termin. Bei der Beratung als auch beim Sehtest fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Nach genau 2 Wochen konnten wir unsere Brillen abholen, wieder ohne Termin hat alles super geklappt. Wir werden in jedem Fall wieder kommen ! Danke liebes Team fü

Antwort des Unternehmens
Wir versuchen immer unser Möglichstes, auch allen Kund:innen ohne Termin gerecht zu werden. 🙂 Schön, dass es an diesem Samstag-Nachmittag geklappt hat. Vielen Dank für die fünf Sterne, darüber freuen wir uns sehr. 🧡
S
Sabine H

Ich habe schon sehr viele Brille bei Eyes and More gekauft, das Team ist immer freundlich und versucht, sich so schnell wie möglich um alle Anliegen zu kümmern. Auch Nachstellen oder ander kleine Servicearbeiten sind problemlos möglich. Die Qualität der Brillen ist für mich super und es gibt immer wieder tolle neue Farben und Designs. Ich komme immer gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Das ist so schön, zu hören! Danke für Ihr liebes Feedback! Wir freuen uns sehr. 🧡
I
InPaIe A

Zum Service kann ich nichts sagen, allerdings waren sämtliche Brillen die ich anprobiert habe oder anprobieren wollte dermaßen klebrig und voller Flecken auf den Gläsern, dass ich nach kurzer Zeit schon keine Lust mehr hatte weiter zu gucken.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Brillen, die Sie bei uns anprobiert haben, nicht sauber und gepflegt waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir werden den Hinweis weitergeben, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Gern würden wir Sie bei einem erneuten Besuch von der Qualität und unserem Service überzeugen. Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr eyes + more Team
P
Petra E

Habe heute meine, ich weiß nicht wievielte Brille abgeholt. Das Personal in Bonn wie in Aachen sehr freundlich und kompetent. Preis Leistung wirklich sehr gut 👍, der Service lobenswert.

Antwort des Unternehmens
Uns freut es sehr zu hören, dass du bei deinem Brillenkauf Spaß hattest. 🙈
S
Selina V

Mega Preisleistungsverhältnis. Das Personal ist Mega freundlich und kompetent! Toller Laden :) Besonders Maximilian, hat uns super beraten und beigestanden.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tollen Worte. 😍
K
Karl H

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
M
mal h

Personal und Service sind absolut großartig, dafür, den Shop an sich und den Kundenservice gibt es 5 Sterne. Leider war bei meiner Arbeitsplatzbrille (also mit Blaulichtfilter) die Entspiegelung absolut nicht ausreichend, alle möglichen Lichtquellen haben sich stark in den Gläsern gespiegelt. Da ich mir diese Brille nur wegen des Filters habe anfertigen lassen, musste ich sie leider wieder zurückgeben, denn eine Variante ohne Blauchlichtfilter ko

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine Worte. Wir geben dir gerne Bescheid, wenn wir an dem Blaulichtfilter was ändern.
C
Christina G

Hab eine letzten 8! Brillen hier gekauft und bin immer zufrieden mit Auswahl und Beratung Zwischendurch reinkommen um die Brille noch mal richten zu lassen ist auch nie ein Problem

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat 😍
S
Sascha U

Ich war am schon viele Male dort und wurde immer nett empfangen und gut beraten. Die Atmosphäre ist locker und Kinder sind herzlich willkommen. Macht weiter so Leute.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
P
Philomelia S

Nach langer Zeit mal wieder in meiner Heimatstadt Bonn habe ich dem dortigen eyes and more Geschäft nach vorheriger Terminabsprache einen Besuch abgestattet. Ich wurde von Detlef nett in Empfang genommen und in den weiteren Ablauf eingewiesen. Ein junger Mitarbeiter machte den Sehtest, erklärte mir alles in Ruhe und beantwortete geduldig meine Fragen. Zwar war es trubelig an diesem Tag im Laden, dennoch hatte ich ein schönes und angenehmes Einkau

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tollen Worte. 😍
S
Stephan S

Wir waren letzte Woche in der Filiale und wurden freundlich empfangen. Unser Online Termin wurde bestätigt und wir schauten uns im Geschäft nach neuen Brillen um. Nach kurzer Zeit wurde mit uns die Beratung durchgeführt und die neuen Gestelle ausgesucht. Unser Sehtest wurde termingerecht durchgeführt . Nun warten wir auf die Brillen und werden nach der Benachrichtigung wieder einen Onlinetermin ausmachen.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid. 😍
B
Bouhlila F

Antwort des Unternehmens
Wir danken Dir für deine Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns über info@eyesandmore.de nochmal schreiben würdest. Wir würden gerne gemeinsam mit dir nach einer Lösung schauen.
M
Marilyn T

This was such a positive experience. The staff are professional and extremely helpful. After service was a 10/10. Thank you team.

Antwort des Unternehmens
thank you for your amazing feedback.
A
Andrea B

sehr Freundliches und Komplimentes Personal!!👍🏻 ein Dank an Herrn Aliahmadi ,der sich heute die Zeit genommen hat für meine Brille !👍🏻Dankeschön

Antwort des Unternehmens
Das freut uns sehr. Lieben Dank für die tolle Bewertung! 😊 💛
J
Jürgen B

sehr freundliche und Kompetente Beratung ,ein Dankeschön geht an Herrn Aliahmadi .3neue Brillen bin sehr zufrieden,sitzen Perfekt!Dankeschön komme sehr gerne wieder .

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit deinen neuen Brillen bist Jürgen.
V
Vito V

nett beraten von Frau müller

Antwort des Unternehmens
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Mitarbeitern zufrieden sind. 😄