Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Bonn

Gwendolyn L auf

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Top Beratung, tolle Unterstützung, tolle Untersuchung. Alles top 😀. Unsere Gespräche sind immer toll, gerade weil wie fast dasselbe Alter haben, auch Fachgespräche sind mega toll, danke.

Catweazle auf

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schlechter Kundenservice! Haben meine 98jährige Tante im Heim für eine neue Brille beraten und es wurde eine Brille für über 500,00€ beauftragt. Dann haben wir erstmal die Rechnung bekommen, obwohl die Brille nicht abschliessend angepasst war. Wieder eine Woche später wurde die Brille angepasst, da aber die Rechnung noch nicht bezahlt war (wir hatten per E-Mail darüber informiert, daß die Rechnung bezahlt wird, sobald die Brille korrekt angepasst ist), hat man die Brille wieder mitgenommen. Nun ist man nicht bereit, die Brille wieder zu meiner Tante ins Heim zu bringen.

Buddha B auf

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Super Service Tolle Beratung! Ein anderer Optiker kommt für mich nicht in Frage!

Khaled A auf

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Unhöflich und wollte uns nicht einlassen nur weil wir eine medizinische Maske an hatten und keine FFP2

Anja K auf

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Sehr freundliche kompetente unaufdringliche Beratung. Super Brille gefunden .jederzeit wieder.

T. E auf

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Wirklich freundliche und nette Mitarbeiter. Ich habe wirklich gute Beratung bekommen.

Jan auf

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Berechnet für das anpassen von Fremdbrillen laut Mitarbeiterin satte 10€, normalerweise ist dies eine Serviceleistung (ja, auch bei Fremdbrillen). Da ich und meine Familie alle Brillenträger sind, ist jetzt immerhin klar wo man nicht hingeht. Immerhin konnte mir ein anderer Optiker in Beuel weiterhelfen.

Fatma T auf

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Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei eyes + more und seit meinem Umzug nach Bonn vor zwei Jahren auch hier regelmäßig. Jedes Mal bin ich rundum zufrieden. Auch mein Mann ist inzwischen dort Kunde geworden und hat hier seine erste Brille bekommen – ebenfalls mit absoluter Begeisterung. Das gesamte Personal ist immer freundlich, kompetent und aufmerksam. Besonders ein sehr netter Herr (dessen Namen ich leider nicht kenne) hat uns mehrfach hervorragend beraten. Er hat ein unglaubliches Talent: Er schaut uns nur an und weiß sofort, welche Brille perfekt passt und er liegt jedes Mal zu 100 % richtig. Bei mir hat er sogar eine Brille vorgeschlagen, die ich selbst gar nicht in Betracht gezogen hätte und sie stand mir fantastisch! 😳 Dasselbe war bei meinem Mann der Fall: völlig unsicher gekommen, eine klare Empfehlung erhalten und die Brille war ein Volltreffer. 🙏🏼 Diesmal habe ich mir zusätzlich eine Sonnenbrille mit Stärke anfertigen lassen. Ich hatte absolut keine Vorstellung, aber er meinte sofort: „Sie haben das perfekte Gesicht für dieses Modell.“ Und er hatte recht – sie stand mir großartig! Auch die Dame, die uns bei den Formalitäten und der Abholung geholfen hat, war super herzlich und professionell. Insgesamt war jeder Besuch einfach nur angenehm und bestens organisiert. 😊 Für mich ist klar: Hier arbeiten Menschen, die ihren Beruf wirklich lieben und leben. eyes + more in Bonn kann ich absolut weiterempfehlen!!! Ein Optiker-Team mit Leidenschaft, Kompetenz und Herz. 🫶🏼

Daniela C auf

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Ich habe vor ca. 8 Wochen 3 Brillen bei Eyes &more gekauft. Der Sehtest lief unkompliziert ab und die Auswahl der Brillen war groß. Nach ca. 1Woche waren die Brillen da. Beim anprobieren wies ich darauf hin das ich nicht klar sehen würde. Sie müssen sich erst an die neue Brille gewöhnen war die Aussage, was ja durchaus sein kann. Nach 2 Wochen tragen der Brillen, hatte ich immer noch das Gefühl das etwas nicht stimmt. Ich habe zwei weitere Optiker aufgesucht und noch mal einen Sehtest gemacht. Beide Optiker bestätigten mir das die Sehstärke der Brillen viel zu stark und die Achse nicht richtig eingestellt ist. Kann ja schon mal passieren ... Kurzerhand wollte ich die Brillen zurück geben, Eyes & more wirbt mit 90 Tage Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Also ging ich in die Bonner Filiale. Nachdem ich alles geschildert habe wude ich damit abgefertigt das das bestimmt nur eine Einstellungssache ist und es so einfach nicht ist die Brillen zurück zu geben, ich hätte vieleicht nicht das Kleingedruckte gelesen....???? Ich solle einen neuen Termin machen damit wir das Problem lösen können. Ich wollte keine Problemlösung sondern habe darauf bestanden die Brillen zurück zu geben. Also einen Termin für die folgende Woche gemacht. Wurde von Eyes & More abgesagt mit der Begründung das der Filialleiter nicht vor Ort ist und kein anderer die Rücknahme vornehmen kann. Was danach folgte ist mehr wie ärgerlich! Telefonisch wurde ich mehrfach hingehalten, keiner der vor Ort ist und befähigt, die Brillen zurück zu nehmen. Also bin ich ohne Termin dorthin gegangen und habe darauf hingewiesen das ich die Brillen zurück geben möchte!!!! Wieder das gleiche, keiner vor Ort der zuständig ist. Ich darauf bestanden habe die Brillen hier und jetzt zurück zu geben war ziemlich sauer . Nach einer Wartezeit im Geschäft, erklärte mir ein junger Verkäufer, er hätte gerade mit dem Chef telefoniert, er dürfe das ausnahmsweise machen mit dem Vermerk auf der Reklamation....die Kundin kam mit der Gleitsichtbrille nicht zurecht?! Mit dem jungen Verkäufer habe ich vorher schon mehrfach gesprochen, warum nicht gleich so!!! Habe eine neue Brille bei einem Optiker fertigen lassen, direkt super gesehen und das ohne Eingewöhnung. Soviel zum Kundendienst von eyes & more!!!!