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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.75 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 68 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
93%
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4%
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68 Bewertungen
M
Manuel S

Ich war am 09.02.2026 in der Filiale im RRZ Mühlheim und habe 4 Tage vorher ein Termin online vereinbart, zum Sehtest und Beratung. Ich war pünktlich um meinem Termin erscheinen ...leider waren 2 Kunden vor mir dran.... Ich mußte 20 min warten trotz Termin... Als ich die Mitarbeiterin fragte warum die Kunden vor mir dran sind, äußerte Sie das die Kunden vor mir dran sind und auch ein Termin haben. Also hatten 3 Kunden den selben Termin??? Die

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Besuch. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie trotz Termin warten mussten, keinen Sitzplatz hatten und sich weder beim Sehtest noch bei der Auswahl Ihrer ersten Gleitsichtbrille ausreichend beraten gefühlt haben. Gerade bei Gleitsichtgläsern ist eine ausführliche und individuelle Beratung besonders wichtig – dass Sie diese so nicht erlebt haben, bedauern wir sehr. Auch Ihr Eindruck hinsichtlich Auswahl, Betreuung und Kommunikation entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kundenerlebnis. Dass Sie sich am Ende gegen einen Kauf bei uns entschieden haben, können wir nach Ihrer Schilderung nachvollziehen – auch wenn wir das natürlich sehr schade finden. Gern können Sie uns die Details Ihres Besuchs bei Bedarf zusätzlich über das Kontaktformular auf unserer Website mitteilen, damit wir den Vorgang intern prüfen und mit dem Team vor Ort besprechen können. Danke für Ihr Feedback.
K
karl-heinz v

Sehr freundliches nettes Team. Sehr gute Beratung. Meiner Ansicht auch sehr kompetent. Alles Gute, weiter so.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre netten Worte. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
W
WOMF W

Als Stammkunde wurde ich heute eines schlechteren belehrt.Ich war heute in der eyes and more Filiale im RRZ.Ich benötigte eine 2.Brille.Der Herr am Anfang war korrekt und freundlich jedoch kein Fachpersonal.Ab jetzt beginnt das respektlose Verhalten der Mitarbeiter.Ich habe selber mittlerweile 5 Brillen bei eyes and more gekauft.Zählt man die Brillen meiner Familie dazu kommen wir auf 14 Brillen in 4Jahren.Ich sagte vorab das ich 50%anahlen würde

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern – besonders auch vor dem Hintergrund, dass Sie uns bereits seit Jahren die Treue halten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich bei Ihrem letzten Besuch weder wertgeschätzt noch respektvoll behandelt gefühlt haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die geschilderten Punkte intern prüfen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Erlebnis jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website an unseren Kundenservice weitergeben, damit wir den Vorgang nachvollziehen können. Vielen Dank für Ihr Feedback.
D
Detlef L

Absolut kompetente Beratung, sehr nett. Guter schneller Service, gute Preise & Qualität. Auf jeden Fall empfehlenswert 👌

Antwort des Unternehmens
Wir schätzen Ihr Feedback sehr – vielen Dank!😊
J
Jutta L

Die Beratung und der vorangegangenen Sehtest waren sehr gut und das Angebot super

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback!
C
Christian M

(Leider) benötige ich nun erstmals in meinem Leben eine Brille und war daher zur Beratung in der Filiale. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und gut beraten gefühlt. Schlussendlich habe ich meine Brille hier gekauft. Das Team ist sehr herzlich.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter.
B
Beate B

Nette Beratung und super Service

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
U
Uta

Top Beratung und Service. Immer wieder

Antwort des Unternehmens
Dankesehr!
C
Claudia H

Sehr freundlich, absolut professionell. Immer wieder gerne ☺️

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
J
Juliane W

Ich habe zwei sehr schöne Brillen gekauft. Die Sehstärke ist perfekt. Das Personal war sehr angenehm. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank ! Das freut uns wirklich sehr!
S
Sascha R

Super Beratung es wurde sich Zeit genommen auf jede Frage eingegangen gerne wieder

Antwort des Unternehmens
Dankeschön!
C
Christian F

Antwort des Unternehmens
Wir Danken dir für die tolle Bewertung 🥰
T
Thomas W

Ich habe für meine Frau und mich vor ca.4 Wochen bei Eyes and more 3 Brillen bestellt. Erstmal wurden die Brillen schon nach ca.10 Tagen geliefert. Meine Frau hat ein sehr schlechtes Auge wo sich die Sehstärke ständig ändert. Ich hatte mir das erste mal eine Brille mit einem Kunststoff Gestell bestellt. Diese ist mir zu schwer. Wir waren beide heute in der Filiale im RRZ. Dort haben wir sofort einen sehr guten Service erfahren. Nach erneutem Seht

Antwort des Unternehmens
Danke, lieber Herr Wilting! Es freut uns, dass wir eine gute Lösung für Sie und Ihre Frau gefunden haben. Unser Anspruch ist, dass jede:r unsere Stores mit der für ihn/sie perfekten Brille verlässt - ohne Kompromisse! Bis zum nächsten Mal und liebe Grüße an Ihre Frau.
U
Ute W

Super. Spontan zum ersten Mal ins Geschäft gegangen und ein paar Brillenmodelle anprobiert. Obwohl das Geschäft schon gut mit Terminkunden besucht war, hat man sich trotzdem um mich gekümmert und sich viel Zeit bei der Beratung genommen. Habe dann auch direkt drei Modelle als Gleitsichtbrille bestellt. Ich gebe zu, war etwas skeptisch, weil der Preis unfassbar gut war, aber das war unberechtigt. Bei Abholung der Brillen war ich begeistert. Obwohl

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du happy bist – das motiviert uns sehr!
P
Patrick K

Toller Laden und eine sehr kompetente Dame names Mady, die mich super beraten hat.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie kompetent beraten wurden. ☺️
F
Florian R

Ich war bisher kein Kunde dieses Geschäfts, habe aber spontan einen kurzen Abstecher dorthin gemacht, da an meiner Brille ein Nasenpad abgebrochen war und ich ohnehin im Rhein-Ruhr-Zentrum unterwegs war. Mir wurde sofort und völlig unkompliziert geholfen – die kleine Reparatur wurde sogar kostenlos durchgeführt! Ich war ehrlich überrascht und bin mit einem leicht schlechtem Gewissen gegangen, weil ich mich gerne für diesen freundlichen und schne

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍
I
Iris T

Wir danken Madeleine, stand auf dem Namensschild. Einer sehr kompetenten, freundlichen respektvollen und immer stets gut gelaunten Dame für all ihre Hilfen und Mühen. Mein Mann hatte große Probleme mit seiner Brille und sie hat ihm, nach mehreren Lösungsversuchen, eine andere perfekte ermöglicht. Vielen Dank dafür!!!

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback.
R
Ralf K

Sehr guter Service. Das Personal im RRZ Store ist fachlich prima und sehr freundlich. Kaufe schon seit Jahren Brillen bei eyes and more und bin immer sehr zufrieden. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine Treue. 🙈 😍
V
Vanessa

Vielen Dank für die super nette Beratung der Frau mit den kurzen blonden Haaren heute Abend! Hab mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt! Die Gestelle sind schön und ich hab schnell einen Favoriten gefunden. Freue mich in zwei Wochen noch einmal vorbei zu kommen und meine neuen Brillen bestellen! 😍

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns riesig, dass du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast. 😍
M
mara H

Ein rundum toller Mittag, mit aufwändigem Sehtest! Und toller Beratung. Danke an das Team😀, Wir freuen uns schon auf die neuen Brillen.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass ihr so zufrieden seid. 😍