⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.87 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 78 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
69%
Neutral
5%
Negativ
26%
Google
Google
78 Bewertungen
N
Nadine W

Beratung und Bestellung von 3 Verschiedenen Personen (immer wider musste sich der nächste einarbeiten was der vorherige schon gemacht hat oder noch nicht) Eine Dame gab teilweise pampige Antworten. Die Krone wad dann noch dass eine Verkäuferin vor uns am Handy hing und sich einen Friseurtermin ausgemacht hat. (Unglaublich)

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Wiedenmann, danke für Ihr Feedback, welches wir uns zu Herzen nehmen. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen nicht den Service geboten haben, den Sie von uns erwarten dürfen. Ihre Kritik nehmen wir zum Anlass, unsere Außenwirkung zu hinterfragen und uns weiter zu verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns einmal wieder besuchen werden und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr eyes + more Team
E
e1ram e

der Chef Katastrophe. Grätscht einfach in das Gespräch zwischen Mitarbeiter und mir rein. Eins auf neunmalklug tun. Wirkt nicht sehr kompetent. Zudem sehr lange Wartezeit bis die Brille nun fertig ist.

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Danke für Ihre Kritik, die wir zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern.
S
Sabine E

Als Neukundin wurde ich bei der Auswahl sehr gut beraten, der Sehtest ging schnell und wurde gut durchgeführt und das Anpassen lief ebenfalls wunderbar. Die Angestellten waren durchweg wirklich freundlich, nett und fachkundig! Auch die Terminvereinbarung online hat super geklappt. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Wir danken IHNEN - für Ihren Besuch und das schöne Feedback! 🤗 Bis zum nächsten Mal!
K
Kai F

Was für ein mega Team! Jeder Mitarbeiter dort ist unfassbar freundlich, humorvoll und hilfsbereit. Der Chef ist absolut daran interessiert, den Kunden weiterzuhelfen. Es scheint ein tolles Arbeitsklima zu sein. Hier wird einem wirklich alles möglich gemacht! Ich habe es schon jetzt vielen Freunden weiterempfohlen. 10/10. Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Antwort des Unternehmens
Danke vielmals für das herzliche Feedback! 😃 Schön, dass die gute Stimmung in unserem Team bei den Kund:innen ankommt. 🙂 Danke für die Weiterempfehlungen - diese sind für uns sehr wertvoll 🧡 - und bis zum nächsten Mal!
S
Sally k

--- "Die Qualität und der Service bei eyes + more sind wunderbar. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich dort gut beraten und betreut. Klare Empfehlung!"

Antwort des Unternehmens
Danke. Danke. Danke. 🧡
R
Red Z

Seit Jahren gleichbleibend sehr gute Beratung, tolles Sortiment und hochwertige Qualität. Egal ob Eigenmarke oder angesagte Marken, hier wird jeder fündig. Die Mitarbeiter sind alle sehr kundenorientiert. Spontane Reparatur meiner Brille war überhaupt kein Thema und wurde sofort ausgeführt. Klare Empfehlung von mir!

Antwort des Unternehmens
Dankeschön. 🧡 Das ist ein tolles Feedback, über das wir uns enorm freuen. Bis zum nächsten Mal!
E
Enrico H

Kompetente hilfsbereite freundliche Verkäuferin - hat ausgebügelt was den Kundenberater in kaufbeuren komplett überfordert hat. Brille sitzt und Bügel haben nicht mehr die Form von Fleischerhaken. Danke

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für dein nettes Feedback!
W
W.A. H

Freundliche und kompetente Beratung. Toller Service. Top Brillen zu fairen Preisen. Immer wieder tolle Angebote.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Service und unseren fairen Preisen zufrieden sind.
L
L

Hiermit möchte ich mich herzlich bei dem neuen Manager in der Eyes and More Filiale in Kempten bedanken mit dem Schnauer. Er hat alle Fehler die die letzten Jahre dort passiert sind wieder gerade gebogen und das war bestimmt nicht einfach. Die Kunden sind Top zufrieden und nun kaufe ich selbst gerne wieder dort ein, da die Preise unschlagbar toll sind und es tolle Brillenmodelle gibt. Dieser Manager macht einen super Job

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass der neue Manager in unserer Filiale in Kempten mit so viel Engagement und Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden da ist. Wir geben Ihr Lob gern weiter und freuen uns, dass Sie wieder gerne bei uns einkaufen. Auf viele weitere zufriedene Momente mit uns!
J
Julia K

Seit einigen Jahren Stammkunde, aber heute leider verloren. Hätten gerne 3 bis 5 Brillen gekauft, aber der junge Mann mit Mütze hat uns deutlich zu verstehen gegeben, dass Menschen mit Kindern in diesem Laden nicht erwünscht sind. Vielen Dank für eine jahrelange tolle Zusammenarbeit.

Antwort des Unternehmens
Das tut uns sehr leid zu hören und wir bedauern, dass Sie sich bei Ihrem Besuch nicht willkommen gefühlt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informieren. Wir geben Ihr Feedback gern an die Filiale weiter, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eine weitere Chance geben.
E
Elvira P

Bester Laden im Allgäu,super Service und sehr nettes und kompetentes Verkaufsteam.

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
D
Damian P

Trotzdem wir keinen Termin hatten, wurden wir sehr freundlich und willkommen Aufgenommen. Bei solch nettem Personal vergisst man schnell die Zeit und man bleibt gerne mal für ca 1h- 2h vor Ort. Der genaue Blick für jedes Detail, der super nette und kompetente Umgang mit Kunden und dessen Wünsche, ist einmalig! Kommen gern immer wieder!

Antwort des Unternehmens
Uns freut es sehr zu hören, dass du bei deinem Brillenkauf Spaß hattest. 🙈
M
Michael I

Ich habe mir meine neuen Brillen von Gießen (Hessen) nach Kempten im Algäu senden lassen. In beiden Filialen super Service und spitzenmäßige Bedienung. In Kempten dann ebenfalls top Service inklusive der telefonischen Information, dass die Brillen angekommen sind, der Anpassung und Erleuterungen zur Reinigung. Die Brillen sind wie gewünscht, ich habe nichts negatives entdeckt. Preis- Leistungsverhältnis passt.

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat. 😍
N
Nanio

Top Beratung bekommen, hat alles gepasst

Antwort des Unternehmens
Wir danken dir für deine tolle Bewertung. ✨
M
mike r

Bin top zufrieden: Fachlich sehr kompetente Beratung gutes Preis/Leistungsverhältnis sehr angenehme kollegiale Atmosphäre im Laden freundlich, flexibel, service orientiert

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist. 😍
K
Kerstin H

Hatte gestern ein Termin in der Filiale wegen einer Reklamation. Neuer Mitarbeiter war sehr sehr freundlich und gab sich voll die Mühe bei meinem Problem zu helfen. War vollsten zufrieden

Antwort des Unternehmens
Hallo Kerstin, wir freuen uns sehr, dass wir dich nach der Reklamation positiv stimmen konnten und du wieder zufrieden mit uns bist.
S
Selina K

Ich bin heute ganz spontan in den Laden rein, habe davor Tage damit verbracht, in anderen Läden nach einer neuen Brille zu suchen - erfolglos. Aber hier bin ich fündig geworden! Die Angestellten waren super nett und zuvorkommend und haben mich sogar ohne Termin für einen Sehtest dazwischen geschoben! Die Brille wurde auch direkt angepasst und ich bekomme sie nach Hause geschickt. Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar und die nettesten Mitarbeiten

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass du bei uns dein passendes Modell gefunden hast und so zufrieden mit deinem Besuch bei uns warst.
P
Petra M

Ich bin schon lange Kunde bei eyes and more, ich war immer begeistert, bis auf vor ein paar Monaten, da war es eine Katastrophe. Ich habe mir gedacht ich probiere es nochmal. Zum Glück bin ich nochmal hin. Jetzt bin ich wieder so froh das alles passt und funktioniert, super netter Verkäufer super Beratung alles wieder top, danke eyes und more

Antwort des Unternehmens
Wir freuen uns sehr, dass wir dich wieder von uns überzeugen konnten und dich zurück gewonnen haben Petra.
M
Michael G

Beratung, Verkauf und Lieferung waren sehr gut und schnell. Beim Anpassen der Brille hat die Qualität und der Service aber auch genau so schnell nachgelassen. Unfreundlich im Ton, weder Bitte oder Danke und die Brillen wurden schmutzig übergeben...!

Antwort des Unternehmens
Wir bedauern es sehr zu hören, dass du mit deiner Abholung nicht zufrieden warst Michael. Wir würden uns freuen, wenn du uns nochmal eine Chance geben würdest.
J
Jasmin K

War mal sehr zufrieden hier, der Service hat allerdings sehr schnell extrem nachgelassen. Erst heißt es, man könne jederzeit vorbei kommen, dann plötzlich nur noch mit Termin und man wird wieder weggeschickt. Müssen 40km fahren, danke dafür..... Beratung: Fehlanzeige. Die Clubmitgliedschaft bringt auch nichts, habe fast das Doppelte bezahlt, als angeboten wurde. Sogar für die Abholung braucht man einen Termin, was dazu führt, dass nochmal 2 Woche

Antwort des Unternehmens
Hallo Jasmin, tut uns leid, dass du so eine Erfahrung bzw. unzufrieden mit uns bist. Bitte kontaktiere uns unter: https://www.eyesandmore.de/service/kontakt/