Augenoptikergeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Kempten (Allgäu)

Franz O auf

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Prima Produkte , freundlicher u schneller Service! Bin begeistert!

Albert E auf

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Waren heute am 24.10. 25 um 17:11 Uhr im Eyes and More in Kempten. Meine Frau stellte der Mitarbeiterin ,die sich nicht in einer Kundenberatung befand eine höfliche Frage. Mitten im Satz meiner Frau sagte die Mitarbeiterin " Moment ich muss hier erst noch etwas nachschauen" und widmete sich ihrem Computer. Dann teilte sie mit,dass man einen Termin online machen könnte, für Sehtest und Beratung. Meine Frau sagte,dass sie keinen Sehtest braucht,weil wir schon seit Jahren Kunden sind und die Daten aktuell vorliegen müssten. Dann wiederholte die Mitarbeiterin erneut mehrmals die Möglichkeit der Onlinetermin-Buchung. Da wir jedoch nur ein Frage beantwortet haben wollten,hätte es ausgereicht,wenn die Mitarbeiterin einfach mal zugehört hätte,anstatt uns als Kunden zu Maßregeln. Zu mir meinte sie noch,als ich über dieses Verhalten den Kopf geschüttelt habe, dass man ja wohl noch zehn Sekunden warten könnte. Darauf erwidere ich, dass es ja wohl kundenfreundlicher,wenn sie sich zehn Sekunden Zeit für uns genommen hätte. Wir haben 20 Brillen von Eyes and More und wurden bisher noch nie so behandelt. Der Umgang mit uns als langjährige Kunden ist unhöflich und alles andere als empfehlenswert! In dieser Filiale fühlen wir uns als Kunden nicht mehr wohl und leider wirkt auch das dortige Betriebsklima auf uns nicht sehr homogen.

Silke H auf

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War mit Termin dort zum Sehtest. Super Beratung danach (Herr Lee). Hab hier immer nur sehr gute Beratung erfahren. Jederzeit wieder.

Slimeria M auf

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(Überraschung, ich brauchte eine neue Brille) Ein pickliger U30 Typ erklärt mir mit einem süffisanten Lächeln eine halbe Stunde vor Ladenschluss 'man könnte jetzt leeeider nichts mehr für mich tun, ich solle doch bitte morgen wieder kommen.' Nun gut, man will ja nicht unhöflich sein, der Kollege will ja auch irgendwann Feierabend haben, auch wenn ich keine 5 Minuten gebraucht hätte. Auf Nachfrage, wann ich denn dann wieder kommen sollte, wurde mir dann mitgeteilt, ich solle doch bitte einen Termin ausmachen. Kein Scherz. Habe ich nicht getan, warum auch. Am nächsten Tag waren kaum Leute im Geschäft...was soll dieser Quatsch ? Was ist das für ein Witzfigurenkabinett ? Ich gehe zur Konkurrenz, wer solche hochintelligenten fleißigen Menschen einstellt, der braucht mich wohl nicht als Kunden. P.S. hiermit ist ausschließlich dieser eine Mitarbeiter gemeint, auch wenn seine Kollegen um ihn herum standen und wohl ebenfalls keine große Lust hatten, bzw. auch nicht eingeschritten sind (es waren sonst keine weiteren Kunden dort, nur die Mitarbeiter und ich mit meiner Freundin). Ich war über 13 Jahre in der Gastronomie tätig, Leute mit solch einer Arbeitsmoral hätte ich nach Tag 1 gefeuert. P.P.S. Ich bin seit knapp 20 Jahren Fielmann Kunde. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Ein herablassender bepickelter Jüngling am Empfang, der keinen Bock hat und diese Arbeitsmoral vermutlich direkt vom Filialleiter übernommen hat (ich habe mir jetzt mal die anderen Bewertungen durchgelesen), so etwas gab es bisher in keiner anderen Fielmann Filiale.