Augenoptiker Bewertungen & Top Anbieter in Kempten (Allgäu)

Martin M auf

Google

Brille wurde ohne Termin repariert (Schraube ersetzt), gereinigt und ein neues Putztuch gab's auch noch, alles für lau. Perfekter Service und dazu sehr freundlich.

Anna auf

Google

Mein Vater wurde beim Sehtest von einer Mitarbeiterin sehr freundlich und kompetent beraten. Beim späteren Termin zur Brillenauswahl war die Beratung durch eine andere Mitarbeiterin jedoch leider das Gegenteil: wenig hilfsbereit, sehr unfreundlich im Ton und herablassend. Zudem wurden Zusatzleistungen angesprochen, ohne sie verständlich zu erklären. Leider waren wir durch die plötzliche, unhöfliche und hektische Beratung so perplex, dass wir gar nicht richtig reagieren konnten. Im Nachhinein bereuen wir die Brillen gekauft zu haben. Besonders im Dienstleistungsbereich sollte eine freundliche Betreuung seiner Kunden selbstverständlich sein. Insgesamt ein sehr enttäuschendes Erlebnis im Vergleich zum ersten Besuch.