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Bewertungen
Innerhalb von 24 Stunden wurde dort mein geliebter Optigrill Elite XL repariert. Kostenfrei weil noch Garantie drauf war.
Sehr schnelle Bearbeitung und Reparatur unseres Kaffee-vollautomaten und sehr freundliche Entgegennahme am Empfang. War eine gute Entscheidung den weiten Weg in Kauf zu nehmen. Jeder Zeit wieder.
Nach einer katastrophalen Erfahrung mit dem Support von OralB hat Elektro Franck mir fantastisch und schnell weitergeholfen. Absolute Empfehlung!
Meine Zahnbürste war defekt und wurde über die Elektro-Franck Servicezentrale problemlos und super schnell durch ein neues Gerät ersetzt. Ich wurde immer auf dem Laufenden gehalten. So soll es sein, danke!
Ich war dort da meine neue Jura E8 Maschine einen defekt mit der Milchschaumdüse hatte (DOA) hier wurde mir sehr schnell geholfen. Keine 2 Tage hat es gedauert und das Gerät wurde repariert. Vielen Dank für den schnellen Service. 😊 Macht weiter so.
Guter Service, faire Preise, freundliches Personal. Empfehlenswert!
Brought my Krups Nespresso machine for repair and the service was very good. They even let me try the machine in the shop with the technician to check that everything was okay after an initial doubt, really appreciated and also speaking in English! It's really 4.5 stars and not 5 because of the long wait and a bit for the price (but it is also summer season so understable). I can really advice Elektro-Frank!
Vor kurzem ist leider meine elektrische Oral B Zahnbürste kaputt gegangen (lies sich nicht mehr einschalten). Über Oral B wurde dann ein Reparaturauftrag für die Elektro-Franck Servicezentrale erstellt. Eigentlich war ich schon gespannt auf eine hohe Rechnung oder ein Totalschaden meiner Zahnbürste (Garantie schien abgelaufen nach 3 Jahren). Aber nein, nach meinem Versand aus Hamburg wurde die Zahnbürste innerhalb einer Woche repariert und zurück…
Endlich mal eine kompetente Fachfirma. Der lange Weg von Brandenburg nach Berlin hat sich gelohnt. Angebot wurde innerhalb von 3 Stunden per Mail gesendet. Auftrag erteilt und innerhalb einer Woche war mein Kaffeevollautomat von Krups repariert. Auch der Service, dass die Maschine per Post geschickt werden konnte, war für mich eine Erleichterung. Diese Firma kann ich nur wärmsten empfehlen. Ilona aus der Nähe von Königs Wusterhausen.
Wir haben vor zwei Wochen unsere Kaffeemaschine über eine Versicherung an Elektro-Frank zur Reparatur geschickt. Heute kam das Gerät zurück – und das Desaster begann. Bereits beim Auspacken war die ganze Wohnung schmutzig. Im Paket befanden sich alte Kaffeereste, offensichtlich wurde die Maschine in völlig ungeeignetem Zustand verschickt. Es gab keinen Hinweis auf die Oberseite des Pakets, keine Kennzeichnung, wie man mit dem sensiblen Gerät umg…
Ich hatte einen Garantiefall eines Elektrorasierers. Wegen einer kleinen Rückfrage hatte ich noch Kontakt per Mail. Die Antwort kam in wenigen Stunden und war sehr freundlich und zuvorkommend. Die Arbeiten wurden zügig (Ankunft Gerät Montag, Rückversand Donnerstag) geht und gut erledigt. Vielen Dank!
Die Wartungszeit hätte kürzer sein können (4 Tage), sonst alles top
Wir waren mit dem Service rundum zufrieden! Die Arbeiten wurden zuverlässig, sauber und fachgerecht ausgeführt. Auch die Kommunikation im Vorfeld und die Terminabstimmung liefen reibungslos. Insgesamt ein sehr angenehmer Ablauf – absolut empfehlenswert!
Sehr professioneller und zuverlässiger Service. Habe meine Jura Kaffe Maschine abgegeben und konnte sie nach 1 Woche wieder abholen. Würde sie ohne zu zögern wieder dort abgeben.